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別所温泉 旅館つるや<長野県> クチコミ・感想・情報

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別所温泉 旅館つるや<長野県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.00
  • 部屋2.75
  • 設備・アメニティ2.25
  • 風呂3.00
  • 食事4.00
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66件中 1~20件表示

サービス5

羽田駅さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

羽田駅さん [40代/男性] 2022年11月19日 16:13:41

末っ子の三才の誕生日に、三才駅を目指して前泊。
本人の希望(?)により、別所泊となり、たまたま空いていたこちらへお邪魔しました。
誕生日ケーキを持ち込みたい旨相談したところ、快く手配を引き受けてくださり、
かわいいケーキを出してくださいました。これも旅行支援のクーポン利用可能、ということで、ありがたい限り。
本人も苺たっぷりのケーキを喜んでおりました。

お風呂は硫黄の薫りがほんのり漂い、内湯は少し熱めでよく暖まります。
露天はほどよく湯温が下がり、子どもたちも気持ちよく浸かることができました。
お料理は、地元の食材を程よい量で出していただき、大変美味しくいただきました。

チェックイン時に、荷物を先にお部屋に入れていただいたのは、助かりました。
今ではそれなりの高級宿を除き、セルフサービスの宿が増えていますので、
久しぶりの経験でした。

食事は、朝夕とも割り当てられた部屋の向かいの別室に配膳で、
子ども連れの身には、周囲を気にせず寛げ、ありがたい限り。
飲み物は、備え付けの冷蔵庫を利用する形で、省力化が伺えます。

強いて難を上げるとすると、アメニティが寝具の数とイコールで、人数分で
はなかったこと、歯ブラシの備え付けがなかったこと(フロント配布に後で
気づいた)、ドライヤーが浴室に一つしかなく、風量も弱くて使いづらかったこと、
シャワーの湯温が高く、温度を下げようとすると出なくなってしまい
使いづらかったこと、でしょうか。ハートフルな心暖まる接客をされている
だけに、細かいところの綻びが残念です。

お風呂と美味しいお料理と、ノスタルジーを楽しみたい方には、お薦めです。
娘が「おじいちゃんと仲良くなったからまた行きたい」だそうで、機会に
恵まれれば、またお世話になりたいと思います。それまでどうか、お元気で。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月

サービス5

マー坊06さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

マー坊06さん [60代/男性] 2022年11月10日 11:05:13

・旅館での送り迎えや部屋食など丁寧なサービスをして頂きました
・食事が地元や自家製の料理が多く良かった
・お風呂は日替わりで男女入れ替えにしてもよいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【国内宿泊】<全国旅行支援>割引対象【部屋食】★お得な平日プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳~10畳】

サービス5

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2021年11月29日 16:11:01

お世話になりました。
大変落ち着いた宿です。とても静かな場所にあります。昔ながらのお宿ですね。建物は古く趣があります。私たちが泊まったお部屋は広かったです。テレビがブラウン管で画面が小さく見辛かったです。お風呂のお湯は温泉の匂いがして、柔らかくとても良かったです。皆さんが記載してらっしゃる通りシャワーに難があります。脱衣所も狭いです。ドライヤーが使えません。貸してくれると書いてありますが手持ちのドライヤーで済ませました。
食事はお米もちょうどよく炊かれていて美味しかったです。牛しゃぶも質のいいお肉でとても満足でした。主人は信州サーモンのお刺身がお気に入り。何度も美味いなぁと言っておりました。その他のお料理も美味しくて、偏食気味の私でも完食したくらいです。
接客も良かったと思います。とても丁寧に説明いただき、帰りには荷物を駅まで運んでくださいました。
主人はとても気に入ったようで、また行きたいと話しています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【国内宿泊】<GoToトラベル>割引対象【部屋食】★季節の味覚を満喫!プラン
ご利用のお部屋
【和室6~9.5畳】

サービス5

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 06:58:43

設備面は古いですが、おもてなしが良く、料理もとてもおいしかった。またお風呂もしっとりし、気持ち良かった。(外湯よりお湯の感じは良い。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス5

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2018年08月29日 13:51:34

チェックインが遅くの時間にも関わらず、感じ良く対応して下さいました。
旅館までの道を進む中廃業した旅館があり、この辺は経営が厳しいのかなと感じられました。こちらの旅館は設備が古いものの、頑張って丁寧な接客をして下さっている印象でした。
泉質も良く、男性の宿泊者様には最高だと思います。

設備にもしお金をかけることが出来るのであれば、女湯の露天風呂は改善した方がいいかと思います。温泉地で育ってない人にとって、とてもびっくりするような設備だと思います。何か起きてしまってからでは遅いと思います。
宿の方の人柄を信じて詳細は書きませんが、改善されることを願って書き込みを致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
お食事無し・忙しいけれど温泉に入って畳でおふとんで眠りたい方に
ご利用のお部屋
【和室6~9.5畳】

サービス5

ぴでじさんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

ぴでじさん [40代/男性] 2016年04月11日 18:00:44

4月9日にお世話になりました。
建物は古く部屋のテレビや電話にも驚かされました。また洗面所の扉も軋んでいて開け閉めも困難でした。
それでも口コミにある通り、スタッフの皆様の対応は良かったし、食事やお風呂は満足いくものでした。
ホテルのような設備を望む人にはお勧めできませんが、都会の喧騒を離れて古き良き日本の旅館の気分を味わいたい人には良い場所だと思います。
値段もお手頃だし、機会があればまた伺わせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室10~12畳】

サービス5

TAKA613226さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

TAKA613226さん [50代/男性] 2016年01月05日 20:00:51

食事、温泉、サービスは最高でした。
風呂のシャワーの温度・水圧が故障がちで使い勝手が悪かった。
昭和レトロな雰囲気でゆっくりできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室6~9.5畳】

サービス5

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2015年08月12日 19:03:51

とても丁寧な接客をしてくださる、時代を感じるお宿でした。古さは否めないけれど、噂通りのお食事の美味しさに、年取った母も大満足でした。温泉も硫黄の香り漂う掛け流しを堪能しました。上田の穴場情報も教えていただき、とても充実した旅となりました。またお世話になれたらと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用のお部屋
【和室10~12畳】

サービス5

kimi_tama212さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

kimi_tama212さん [40代/女性] 2015年07月03日 02:43:26

別所温泉駅から、行きは、旅館組合の送迎バスがあり歩かなくて助かりました。帰りは、荷物を駅まで運んでくれました。
温泉は源泉かけ流しで、チェックインからアウトまで入り放題です。
スタッフのかたに、廊下を歩いていたら、「もうすぐ部屋に食事運びますからね」と声をかけてくれてました。アットホームな感じでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室6~9.5畳】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ともひろ○さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

ともひろ○さん [30代/男性] 2012年09月02日 20:18:27

別所温泉の泉質が非常に良いとは聞いていましたが、確かにかなり良いと思います。近くの公共の温泉(200円か300円だった)に昼休みに入りに来ている近所の社会人が居て羨ましかった。

お部屋は普通という感じです。昔の温泉宿という感じかな? なんとなく増築を繰り返したのではないかと思った(廊下とか部屋の配置とか)のです。

エアコンの無い部屋でしたが、上田駅周辺は31度ぐらいあったのですが、この宿に居る限りではエアコンは不要だと思いましたので最高で27度ぐらいだったんじゃないかな? 過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用のお部屋
【和室6畳】

サービス5

今塾さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

今塾さん [30代/男性] 2011年08月05日 16:17:37

泉質最高でした!
手の汗もがいつの間にか消えていました。

女将さんはじめ,みなさん丁寧に対応していただきました。

食事は,それぞれ大変においしかったのですが,
全て食べ終わってみると,味が濃かったように感じました。
利用者の年齢によっては,すこし甘辛いと感じるかもしれません。

すぐ隣が公共浴場だったので,そちらの音がよく聞こえていました。
私としては,いかにも温泉街の雰囲気を味わえて「いいなあ」と思っていたのですが,
妻は「少しうるさい」と感じていたようです。
この点は,その人次第かと。

お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
別所温泉 旅館つるや<長野県> 2011年08月16日 20:35:15

弊館をご利用戴き誠にありがとう存じます。
また機会がございましたら、別所温泉をお訪ねくださいませ。お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス5

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2011年05月23日 15:31:22

いいお宿だと思いました。リーズナブルなので高級感あふれるわけではありませんが、黒電話があったり、マッチの図柄にレトロ感あふれてました。
お布団の上げ下げをしてくださって、お布団にシーツをかけるプロの速さに「お~!」っと声を上げたり・・。ちょっとお話をしたり。
お部屋で手と心遣いあふれるお料理(幼児にはランチプレートを用意してくださいました)を頂いて。夕食後と朝食前にはポットに熱いお湯とお茶道具の替えが出て。朝のお茶には小さい梅干がついて・・・そういうところで、昔の「旅館」ってこんな感じなのね~となんとなく懐かしさを感じました。

お風呂も露天風呂もあり、温泉の飲用できるようにコップがありました。

地元の方たちが通う共同浴場「大湯」のお隣です。(石鹸・タオルはご持参で♪)
夕食後、カランコロンと下駄と浴衣(ちょっと色あせているところはご愛嬌)で出向けます。
そんなところの「何か」を楽しめる方は気に入るんじゃないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス5

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2011年05月01日 21:16:44

到着時間の確認電話があった際に駅到着時間を伝えたところ、わざわざご主人が車で駅まで迎えに来てくれました。
この値段帯の旅館で、わざわざ送迎をして頂けたのは初めてでびっくりしました。
地図上では、歩きでも問題ないかな?と思っていたのですが、実際に移動してみると、駅からは結構な距離の坂道なので、このサービスはかなり助かりました。
宿泊設備全般はそれなりですが、部屋設置のトイレにウォッシュレット完備だったのは印象的。古いけどしっかり手入れをされている印象でした。
お風呂は小さいながら露天もありました。露天風呂には明るい照明が無く、なぜ?と思ったんですが、お風呂に入りながら空を見上げて納得。ここまで来ると夜空の星が綺麗なんですね。サイズが不満なら隣が公衆浴場になっており浴衣で気軽にいけます。
帰りも温泉郷を観光して帰ると告げると、荷物を駅まで運んでくれました。

細やかな気遣いのある対応でかなり好印象でした。
綺麗で近代的な宿泊施設を望まないのであれば、ここは良い旅館だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
別所温泉 旅館つるや<長野県> 2011年05月09日 08:09:38

お越しいただき誠にありがとう存じます。建物全体のグレードアップはできませんので、細かなメンテナンス・人手間をかけるよう努力をしているつもりです。物干し台に上がっていただくと、もっと星空が楽しめます。またの機会がありましたら、お試しください。

ご利用の宿泊プラン
★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス5

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2010年08月22日 11:18:48

夜間、中庭のライトアップがとても綺麗でした。露天風呂に入った後、ロビーで麦茶を飲みながらの夕涼みは最高でした。
観光場所の案内など親切にしていただき感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
別所温泉 旅館つるや<長野県> 2010年08月25日 10:23:03

御利用戴き誠にありがとう存じます。今年の暑さは格別で、お客様も観光されるのに難儀をされて申し訳ない思いがしております。それでも夜は気温も下がり、特に風の通るロビーは寛いでいただく空間になってくれています。紅葉の庭もまた別の風情があります。どうぞまたお出掛け下さいませ。          女将

ご利用の宿泊プラン
★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス5

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2010年05月03日 14:27:39

お料理が凝っていて良かったです! お部屋は古いですが、清潔でした。連休なので多少お値段も高いですが、全体的には満足です!!

【ご利用の宿泊プラン】

和室12畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
別所温泉 旅館つるや<長野県> 2010年05月10日 13:46:04

この度は弊館をご利用戴き誠にありがとうございます。楽しいご家族旅行の一助になれば幸いです。またのお越しをお待ち申し上げております。
          
                  女将

ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス4

コジロー7037さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

コジロー7037さん [50代/男性] 2023年10月30日 17:21:51

温泉の質が良く、食事も地元食材で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【部屋食】★季節の味覚を満喫!プラン
ご利用のお部屋
【和室10~12畳】

サービス4

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 20:18:12

他の口コミで、ある程度施設に年季が入っていることは書いていたので、あまり気になりませんでした。
場所が奥まっていますが、そこに行くまでの街並みが風情があり、楽しかったです。
食事が美味しくて、量もあったので満足したことと、子どもも連れていたのでご迷惑をおかけしたにも関わらず、宿の方の対応がとても親切でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【部屋食】★季節の味覚を満喫!プラン
ご利用のお部屋
【和室10~12畳】

サービス4

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 12:53:43

古くて昭和レトロ満載の宿。黒電話ブラウン管テレビナショナルマークの冷蔵庫。きちんと手入れをして大事に使っているようです。従業員の方々が丁寧で気持ちよく過ごせました。お風呂のドライヤーは貸出ではなく常備してくれると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【国内宿泊】<GoToトラベル>割引対象【部屋食】★季節の味覚を満喫!プラン
ご利用のお部屋
【和室6~9.5畳】

サービス4

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 22:01:45

昔ながらの日本旅館、大変に懐かしい感じがして、満足です。ホテルの部屋に比べ広く、ゆったりしているのがうれしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【国内宿泊】<GoToトラベル>割引対象 1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【1泊朝食付プラン】

サービス4

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2021年11月02日 16:06:36

当日チェックインが1時間強遅れてしまったのですが、柔軟に対応してもらえました。食事も美味しく頂けましたし、お風呂もよかったです。玄関先に太平洋戦争時、小学生の疎開を受け入れたことに対する感謝の碑が建てられています。当館の歴史を垣間見ました。拓郎の「旅の宿」そんなイメージでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【国内宿泊】<GoToトラベル>割引対象【部屋食】★季節の味覚を満喫!プラン
ご利用のお部屋
【和室6~9.5畳】

66件中 1~20件表示

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