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エンバシー スイーツ バイ ヒルトン ワイキキ ビーチ ウォークのクチコミ･お客さまの声
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10/4から4泊しました。1ベッドルームで予約していましたが2ベットルームにアップグレードしましたよ！と言われ喜んで部屋に行ったら唯一ベランダのない1階…。まぁ仕方ないと思い過ごしましたが、日中は工事をしていて(ちょうど私達の窓のところ)うるさく一歳の子供も昼寝ができない。夜になると今度はゴーっという音が(ボイラー室？)うるさく母が使用した角部屋は眠れない程の音が常にしていました。代わりに私が眠ろうとしても音が気になって気になって全く眠れなかったです。チェックイン後の際は荷物をボーイに頼んだら 俺がもっていくのか？ と言われ本当に感じ悪かった。子供もいてスーツケース運ぶのも大変だったのでそのままお願いしましたが…。アメニティは、初日はシャンプーが無く翌日からは置いてありました。歯ブラシやクシなどもなく、置いてあるのはシャンプーコンディショナーボディーローション固形石鹸のみです。部屋に水のサービスもありません。ほぼ持参していたので大丈夫でしたが、なかなかこういうホテルを見たことがないのでびっくりです。宿代は節約しお土産などにお金を回したかったのと、小さな子供がいるのでミニキッチンがあるこのホテルにしましたがケチらず向かいのトランプにすればよかったです。フロントで日本語を話せる人を見たのはチェックアウトの時のみで、要件があれば日本語を話せるスタッフに電話を回してくれました。朝食は期待しない方がいいです。
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ご投稿者様この度はエンバシースイーツワイキキをご利用賜り、誠にありがとうございました。数々のご不快な思いをなされたことについて、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり歯ブラシやボトル水は常備しておりませんが、スタッフの接客態度、朝食内容等も含め、品質改善の検討をしてまいりたいと存じます。貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。次回またハワイ旅行のご計画の際には、今一度当ホテルにおもてなしをさせていただける機会を頂戴できますことをねがっております。Mahalo Nui Loa!ゲストサービス 大塩 専
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投稿者さんの エンバシー スイーツ バイ ヒルトン ワイキキ ビーチ ウォーク のクチコミ
10/4から4泊しました。1ベッドルームで予約していましたが2ベットルームにアップグレードしましたよ！と言われ喜んで部屋に行ったら唯一ベランダのない1階…。まぁ仕方ないと思い過ごしましたが、日中は工事をしていて(ちょうど私達の窓のところ)うるさく一歳の子供も昼寝ができない。夜になると今度はゴーっという音が(ボイラー室？)うるさく母が使用した角部屋は眠れない程の音が常にしていました。代わりに私が眠ろうとしても音が気になって気になって全く眠れなかったです。
チェックイン後の際は荷物をボーイに頼んだら 俺がもっていくのか？ と言われ本当に感じ悪かった。子供もいてスーツケース運ぶのも大変だったのでそのままお願いしましたが…。
アメニティは、初日はシャンプーが無く翌日からは置いてありました。歯ブラシやクシなどもなく、置いてあるのはシャンプーコンディショナーボディーローション固形石鹸のみです。部屋に水のサービスもありません。ほぼ持参していたので大丈夫でしたが、なかなかこういうホテルを見たことがないのでびっくりです。宿代は節約しお土産などにお金を回したかったのと、小さな子供がいるのでミニキッチンがあるこのホテルにしましたがケチらず向かいのトランプにすればよかったです。
フロントで日本語を話せる人を見たのはチェックアウトの時のみで、要件があれば日本語を話せるスタッフに電話を回してくれました。朝食は期待しない方がいいです。
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ご投稿者様
この度はエンバシースイーツワイキキをご利用賜り、誠にありがとうございました。
数々のご不快な思いをなされたことについて、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり歯ブラシやボトル水は常備しておりませんが、スタッフの接客態度、朝食内容等も含め、品質改善の検討をしてまいりたいと存じます。貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。
次回またハワイ旅行のご計画の際には、今一度当ホテルにおもてなしをさせていただける機会を頂戴できますことをねがっております。
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