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エンバシー スイーツ バイ ヒルトン ワイキキ ビーチ ウォークのクチコミ･お客さまの声
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チェックイン時にお部屋のカーペットから異臭がしました。臭いというのは個人で感覚が違うので、ホテル側に相談しても仕方ないかと思ったのですが、こちらのホテルの対応は本当に感激しました。まず、すぐにチェンジできる部屋の確保。その後、グレードアップした部屋の提示。その時の対応も、全く嫌な素振りもせず。非常に好意的で親身なものでした。とも子さんというスタッフの方です。部屋は上層階の2ベッドルームを用意していただいた上、お詫びの品、そしてフルーツ、チーズの盛り合わせの差し入れ。もう、ビックリを超えて、申し訳ない思いでいっぱいでした。旅行が好きで色んなホテルを利用してますが、こんなに感激して、温かいスタッフの対応は初めての経験で、一生想い出に残る滞在となりました。この場をお借りして、とも子さん、海外のホテルでこんなに迅速で丁寧、親切な対応は初めてでした。次回の滞在でまたお会いできることを楽しみにしています。本当にありがとうございました。
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ご投稿者様この度はエンバシースイーツワイキキをご利用賜り、誠にありがとうございます。ご到着時には当ホテル内の連携不手際により、カーペット洗浄剤が乾ききっていない客室を誤ってご案内してしまいました。改めまして、この場をお借りしてお詫び申し上げます。ご旅行という貴重なお時間を費やしてしまったこと、ご到着時のお疲れを癒すお手伝いができなかったことが申し訳なく、ご迷惑をおかけしました後は、私共としては当然の想いで諸々ご案内申し上げましたが、ご満足いただけましたことがこの上ない喜びでございます。たくさんのお褒めのお言葉を賜り、本当にありがとうございます。担当させていただいたとも子からのメッセージをお伝えさせていただきます。「ハワイでの滞在を楽しんでいただきたい一心でした。温かいお言葉ありがとうございます。ぜひまたお越しください。」今後共当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。Mahalo Nui Loa!ゲストサービス 大塩 専
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投稿者さんの エンバシー スイーツ バイ ヒルトン ワイキキ ビーチ ウォーク のクチコミ
チェックイン時にお部屋のカーペットから異臭がしました。
臭いというのは個人で感覚が違うので、ホテル側に相談しても仕方ないかと思ったのですが、こちらのホテルの対応は本当に感激しました。
まず、すぐにチェンジできる部屋の確保。その後、グレードアップした部屋の提示。
その時の対応も、全く嫌な素振りもせず。非常に好意的で親身なものでした。
とも子さんというスタッフの方です。
部屋は上層階の2ベッドルームを用意していただいた上、お詫びの品、そしてフルーツ、チーズの盛り合わせの差し入れ。
もう、ビックリを超えて、申し訳ない思いでいっぱいでした。
旅行が好きで色んなホテルを利用してますが、こんなに感激して、温かいスタッフの対応は初めての経験で、一生想い出に残る滞在となりました。
この場をお借りして、とも子さん、海外のホテルでこんなに迅速で丁寧、親切な対応は初めてでした。
次回の滞在でまたお会いできることを楽しみにしています。
本当にありがとうございました。
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ご投稿者様
この度はエンバシースイーツワイキキをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご到着時には当ホテル内の連携不手際により、カーペット洗浄剤が乾ききっていない客室を誤ってご案内してしまいました。改めまして、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご旅行という貴重なお時間を費やしてしまったこと、ご到着時のお疲れを癒すお手伝いができなかったことが申し訳なく、ご迷惑をおかけしました後は、私共としては当然の想いで諸々ご案内申し上げましたが、ご満足いただけましたことがこの上ない喜びでございます。たくさんのお褒めのお言葉を賜り、本当にありがとうございます。
担当させていただいたとも子からのメッセージをお伝えさせていただきます。「ハワイでの滞在を楽しんでいただきたい一心でした。温かいお言葉ありがとうございます。ぜひまたお越しください。」
今後共当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
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