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ホテルルートイン伊賀上野-伊賀一之宮インター- クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン伊賀上野-伊賀一之宮インター-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:417件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.06
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.56
  • 食事3.67

風呂1

ナムネコさんの ホテルルートイン伊賀上野-伊賀一之宮インター- のクチコミ

ナムネコさん [50代/男性] 2023-08-05 11:09:26

他府県のルートインにはかなりの回数泊まったことがあるがここは初めて利用した。まずチェックインの対応が悪い(不愛想)接客業の態度とは思えないほど悪い。
 設備面はエレベータが古くかなり揺れがひどい。部屋の枕は異臭はする。上の階の音も結構する。 大浴場のシャンプーリンス等がひどい。今まで泊まったルートインの中でも一番ひどい。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン伊賀上野-伊賀一之宮インター- 2024-01-12 19:31:04

この度はホテルルートイン伊賀上野をご利用いただき誠にありがとうございます。

様々な面でご迷惑おかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

まずスタッフの接客態度や枕の臭いなど、すぐに改善できるものは各スタッフに共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。

大浴場のシャンプー、リンス類が酷い、とのことですが具体的にどういった形でお気に召されなかったでしょうか。
他の設備面も含めて、他部署と連携し改善に努めて参ります。

貴重な御意見を賜り、有難うございました。
またの機会を頂けましたら、当ホテルをご利用頂きたく存じます。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
●●バイキング朝食無料●●無料平面駐車場完備◇Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【□禁煙シングル□】