この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場気に入って頂けましたか。
深夜2時まで、朝は5時よりご利用頂けます。
当ホテルでは、夕食営業がございませんが、徒歩1分の所にファミリーマートがございます。
急なご入用の時は、何かと便利ですよね。
また何か、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　　福原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食をお召し頂けなかったとの事。
それは、申し訳ございません。
ご出発は何時だったのでしょうか。
当ホテルでは、ご朝食営業時間を6時30分より9時までとさせて頂いております。
お仕事のご都合上、お時間のご要望がございましたら検討させて頂きますので、次回お越し頂けましたらお声かけ下さいませ。
ご朝食は、和洋バイキングにてご用意させて頂いておりますので、是非お召し上がり下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　　福原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きますお部屋によりまして、価格は違いますが、プランによりましても若干の違いがございます。
次回ご利用頂けましたなら、ご検討頂ければと存じます。
また何かお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　　福原

この度は、当ホテルご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が仰いますように、当ホテルのすぐ横にコンビにがございまして、何かと便利かと存じます。また、お車ですぐに100円均一のダイソー様もございます。
また、モクモクファーム様へはご宿泊されるお客様のご利用は、多くご利用されておられます。特に、週末にはご家族でのご利用を頂いております。道路も多少込み合いますので、お時間には余裕をもって行かれた方が宜しいかと思います。
次回行かれる際も是非ご利用頂けましたら幸いにございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　　福原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありごとうございます。
お越し頂けました際、何かご不満な点はございませんでしたでしょうか。
私どもは、常々お客様にご満足頂けますようご対応させて頂いておりますが、何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　　福原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルには、様々は企業様がご利用いただいておりますが、全てのお客様にご満足いただけます様日々清掃させて頂いております。
ご朝食に関しましても、スタッフで毎日献立を考え、お客様にご満足頂けます様メニューを考えております。
次回ご利用頂けましたら、ご意見を頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを、是非お待ち申し上げております。

フロント　　福原

この度はルートイン伊賀上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お車ご利用のお客様にはご好評を頂いておりますが、ロードサイドの郊外型のホテルのため、公共交通機関をご利用のお客様にはご不便をお掛けする面もあるかと存じます。申し訳ございません。
伊賀の市街地には姉妹店のグランティア伊賀上野和蔵の宿も営業致しておりますので、合わせてご愛顧のほどお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食の件に関しましては、ご意見を参考にさせて頂きまして、今後のメニューに反映させて参りたいと存じます。
夕食の件につきましては、徒歩圏内にも飲食店がございますが、こちらのご案内不足により、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
10月末には『ホテルグランティア伊賀上野　和蔵の宿』のオープンも予定致しております。
今後ともお引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルルートイン伊賀上野へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は禁煙ご希望ということでしたが、空きがなくご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
禁煙の空きがなく喫煙部屋でのご予約となる場合には、お問い合わせいただきましたら消臭対応をさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またお客様のご意見を真摯に受け止め、気持ちの良い空間づくりを目指して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともルートイングループをご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　檜垣

この度はホテルルートイン伊賀上野へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂いたにもかかわらず返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。

客室からの廊下の音が気になるということで、ご滞在中にご不快な思いをされることとなり、大変申し訳ございません。
次回またご予約される機会がございましたら、フロア端の静かなお部屋をご用意させていただきたく存じます。
又、ご滞在中に気になる点がございましたらお部屋替え等出来る限り対応致しますので、いつでもフロントまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中口コミ投稿及び貴重なご意見頂きまして、有難うございました。

フロント　檜垣

お客様へ
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
3名様からのご意見、大変参考になります

まず部屋着が臭ったとのことで、ご不快な思いをされましたこと誠に申し訳ございません。
箪笥の臭いが移ってしまったものかと思われますが、お伝え頂ければ新しい物をすぐにお持ちします。
次回ご利用の際には気になる点などございましたら是非お声掛け下さいませ。

朝食のパンが欠品していた件に関してはレストランスタッフと連携を取り改善して参ります。

夕食処に関してでございますが近隣の飲食店地図のご用意がござますので、次回ご来館の際はそちらをお渡しさせて頂きたく存じます。

至らない点が多々あり、ご不便をおかけしたことと存じます。
お客様より頂いたお声を参考に従業員一同精進して参りますので、また近くにお立ち寄りの際には当館へと足をお運び頂けますと幸いでございます。

フロントクラーク　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお言葉を頂き、ありがとうございます。
浴槽の臭気につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きました客室の浴槽につきましては、改善・清掃を致しました。
また、全客室の浴槽の臭気の状況を確認し改善を行っております。
今後このような事が無いよう、更に清掃に力を入れて参ります。
お客様のまたのご来館、心より御待ちしております。
フロント　吉本

この度はルートイン伊賀上野をご利用くださいましてありがとうございます。
お暑い中、エアコンの待機によりご迷惑をお掛け致しました。集中制御のため、他の客室で誤って暖房等を入れてしまうと待機中になる場合がございます。大変申し訳ございませんでした。
扉に関しましては、防音また万一の際の防火のため既存のものを使用しております。あしからずご了承くださいませ。
接客対応についてはお褒めの言葉をいただきスタッフ一同うれしく存じます。
今後ともルートインホテルズをよろしくお願い致します。

　ルートイン伊賀上野　フロント　杉本

この度はホテルルートイン伊賀上野へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回ご宿泊のお部屋は禁煙フロアでご案内をさせていただいておりましたが、においがしたとの事で大変申し訳ございませんでした。
何か気になる事がございましたら、直ぐに対応させていただきますので、いつでもフロントまでお声がけくださいませ。
お客様にとって気持ちの良い空間作りを常に目指して参ります。

お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　檜垣

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おくつろぎになられる客室で、大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ルームメイク終了後、今一度確認を行い、今後このような事が無いよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。