この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件につきましては、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
4月よりメニューの充実を図り、お客様にご提供させて頂いております。
次回お越しの際は、お客様にご満足を頂けますよう更なるメニュー考案に努めさせて頂きます。
この度は、貴重な御意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西浦

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場気に入って頂けましたか。
深夜2時まで、朝は5時よりご利用頂けます。
当ホテルでは、夕食営業がございませんが、徒歩1分の所にファミリーマートがございます。
急なご入用の時は、何かと便利ですよね。
また何か、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　　福原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食をお召し頂けなかったとの事。
それは、申し訳ございません。
ご出発は何時だったのでしょうか。
当ホテルでは、ご朝食営業時間を6時30分より9時までとさせて頂いております。
お仕事のご都合上、お時間のご要望がございましたら検討させて頂きますので、次回お越し頂けましたらお声かけ下さいませ。
ご朝食は、和洋バイキングにてご用意させて頂いておりますので、是非お召し上がり下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　　福原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場に関してでございますが、朝のご利用時間は10時までとさせて頂いております。
何卒ご了承下さいませ。
また、お隣の部屋の清掃に関しても、お客様へのご配慮が不足していた事誠に申し訳ございませんでした。
折角の貴重なお時間をごゆっくりお寛ぎ頂けなく、大変失礼致しました。
今後十分注意致しますと共に、お客様にご満足頂けますようご配慮させて頂きます。

貴重なご投稿、誠に有難うございました。

フロント　　福原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きますお部屋によりまして、価格は違いますが、プランによりましても若干の違いがございます。
次回ご利用頂けましたなら、ご検討頂ければと存じます。
また何かお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　　福原

この度は、当ホテルご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が仰いますように、当ホテルのすぐ横にコンビにがございまして、何かと便利かと存じます。また、お車ですぐに100円均一のダイソー様もございます。
また、モクモクファーム様へはご宿泊されるお客様のご利用は、多くご利用されておられます。特に、週末にはご家族でのご利用を頂いております。道路も多少込み合いますので、お時間には余裕をもって行かれた方が宜しいかと思います。
次回行かれる際も是非ご利用頂けましたら幸いにございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　　福原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありごとうございます。
お越し頂けました際、何かご不満な点はございませんでしたでしょうか。
私どもは、常々お客様にご満足頂けますようご対応させて頂いておりますが、何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　　福原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルには、様々は企業様がご利用いただいておりますが、全てのお客様にご満足いただけます様日々清掃させて頂いております。
ご朝食に関しましても、スタッフで毎日献立を考え、お客様にご満足頂けます様メニューを考えております。
次回ご利用頂けましたら、ご意見を頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを、是非お待ち申し上げております。

フロント　　福原

この度はルートイン伊賀上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お車ご利用のお客様にはご好評を頂いておりますが、ロードサイドの郊外型のホテルのため、公共交通機関をご利用のお客様にはご不便をお掛けする面もあるかと存じます。申し訳ございません。
伊賀の市街地には姉妹店のグランティア伊賀上野和蔵の宿も営業致しておりますので、合わせてご愛顧のほどお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食の件に関しましては、ご意見を参考にさせて頂きまして、今後のメニューに反映させて参りたいと存じます。
夕食の件につきましては、徒歩圏内にも飲食店がございますが、こちらのご案内不足により、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
10月末には『ホテルグランティア伊賀上野　和蔵の宿』のオープンも予定致しております。
今後ともお引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おくつろぎになられる客室で、大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ルームメイク終了後、今一度確認を行い、今後このような事が無いよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同嬉しく思います。
バイキング朝食において、お客様からのお声によって改善を試みております。次回、お越しいただいた際には、ご満足頂ける様日々改善して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
2001年に開業をしたホテルでございまして至らぬ点があったようでしたら申し訳ございません。
清掃、設備改修は定期的に行っておりますが、こういったお客様のお声を参考にさせて頂いております。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロントクラーク　伊藤

お客様へ
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
3名様からのご意見、大変参考になります

まず部屋着が臭ったとのことで、ご不快な思いをされましたこと誠に申し訳ございません。
箪笥の臭いが移ってしまったものかと思われますが、お伝え頂ければ新しい物をすぐにお持ちします。
次回ご利用の際には気になる点などございましたら是非お声掛け下さいませ。

朝食のパンが欠品していた件に関してはレストランスタッフと連携を取り改善して参ります。

夕食処に関してでございますが近隣の飲食店地図のご用意がござますので、次回ご来館の際はそちらをお渡しさせて頂きたく存じます。

至らない点が多々あり、ご不便をおかけしたことと存じます。
お客様より頂いたお声を参考に従業員一同精進して参りますので、また近くにお立ち寄りの際には当館へと足をお運び頂けますと幸いでございます。

フロントクラーク　伊藤

この度はルートイン伊賀上野をご利用くださいましてありがとうございます。
お暑い中、エアコンの待機によりご迷惑をお掛け致しました。集中制御のため、他の客室で誤って暖房等を入れてしまうと待機中になる場合がございます。大変申し訳ございませんでした。
扉に関しましては、防音また万一の際の防火のため既存のものを使用しております。あしからずご了承くださいませ。
接客対応についてはお褒めの言葉をいただきスタッフ一同うれしく存じます。
今後ともルートインホテルズをよろしくお願い致します。

　ルートイン伊賀上野　フロント　杉本