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五井グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
初めて利用しました。車利用でしたので、ホテル右側から入り駐車場に車を止め、サブエントランス？から建屋に入りましたが、どこがフロントなのか分からず、迷いました。２Fがフロントかと思い、階段を上がりましたが、それらしい雰囲気ではなく、階段を下りて正面出口を出たところ、隣にも建屋があることがわかり、フロントにたどり着くことができました。サブブエントランスからもフロントへの案内があると助かります。フロントでは楽天からの予約と伝えましたが、確認に少し時間がかかり、予約したホテルを間違えたのかと不安になりました。部屋に入り、窓から外を見たところ、建材の端材の様なものが山積みになっているのが見えたり、従業員の洗濯物らしきものが干されているのが見えてしまい、残念でした。部屋の設備は新しくベット、システムバス等、快適でした。◎。アメニティも十分でしたが、ここまで充実しているのであれば、ボディタオルも有るとさらに良かったと思います。ファミレス、スーパー、コンビニ等も近くにあり便利です。また、こちら方面へ来たときは是非利用させていただきたいと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました、また、貴重なご意見頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。サブエントランスからのフロントへの案内に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。分かりやすい案内を設置する等、検討してまいります。また、お部屋からの景観に関しましては、大変お見苦しいところをお見せしてしまい申し訳ございませんでした。すでに撤去は済んでおりますが、ブールシートをかぶせる等の然るべき配慮が必要だったと反省しております。今後はこのような事がないように努めてまいります。お部屋の設備・アメニティに関しましてはご満足頂けたようで何よりで御座います。リニューアルしたお部屋に負けないしっかりとした接客・準備が出来るよう従業員一同改めて考えてまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 岩永
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総合4
投稿者さんの 五井グランドホテル のクチコミ
初めて利用しました。
車利用でしたので、ホテル右側から入り駐車場に車を止め、サブエントランス？から建屋に入りましたが、どこがフロントなのか分からず、迷いました。２Fがフロントかと思い、階段を上がりましたが、それらしい雰囲気ではなく、階段を下りて正面出口を出たところ、隣にも建屋があることがわかり、フロントにたどり着くことができました。
サブブエントランスからもフロントへの案内があると助かります。
フロントでは楽天からの予約と伝えましたが、確認に少し時間がかかり、予約したホテルを間違えたのかと不安になりました。
部屋に入り、窓から外を見たところ、建材の端材の様なものが山積みになっているのが見えたり、従業員の洗濯物らしきものが干されているのが見えてしまい、残念でした。
部屋の設備は新しくベット、システムバス等、快適でした。◎。
アメニティも十分でしたが、ここまで充実しているのであれば、ボディタオルも有るとさらに良かったと思います。
ファミレス、スーパー、コンビニ等も近くにあり便利です。
また、こちら方面へ来たときは是非利用させていただきたいと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました、
また、貴重なご意見頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
サブエントランスからのフロントへの案内に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。分かりやすい案内を設置する等、検討してまいります。
また、お部屋からの景観に関しましては、大変お見苦しいところをお見せしてしまい申し訳ございませんでした。すでに撤去は済んでおりますが、ブールシートをかぶせる等の然るべき配慮が必要だったと反省しております。今後はこのような事がないように努めてまいります。
お部屋の設備・アメニティに関しましてはご満足頂けたようで何よりで御座います。
リニューアルしたお部屋に負けないしっかりとした接客・準備が出来るよう従業員一同改めて考えてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 岩永