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五井グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
12月29日に夫婦で一泊しました。ネットで予約したら喫煙ルームしかないとの事でしたがチェックインの時に禁煙はないんですよね？って聞いたら禁煙ルームに変えてくれました。部屋は広かったですが、西館は古いのですね。バスルームのドアノブが外れかけていました。あとエアコンもL-M-Hのダイヤルしかなく温度設定は出来ないのでHにしても寒かったです。朝食バイキングはとても美味しかったです。フロントの方の説明で◯◯様たち…。「たち」ってお客に対して言う言葉でしょうか？ちょっとビックリしました。
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この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設よりせっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、施設及びチェックイン時のスタッフの稚拙な対応により、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。早急にご指摘賜りました箇所の修繕を進めて参ります。スタッフの対応につきましても、再度教育を徹底致します。甚だ勝手なお願いではございますが、次回また市原方面へお越しの際も当館への宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。貴重なご意見をありがとうございました。運営部宿泊課 岩永
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五井グランドホテル（千葉県）
4.0
投稿日：2017-12-31 15:51:02
リゾートイン磯部（三重県）
投稿日：2016-05-11 23:08:46
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総合4
よっちゃん＆かずちゃんさんの 五井グランドホテル のクチコミ
12月29日に夫婦で一泊しました。ネットで予約したら喫煙ルームしかないとの事でしたがチェックインの時に禁煙はないんですよね？って聞いたら禁煙ルームに変えてくれました。部屋は広かったですが、西館は古いのですね。バスルームのドアノブが外れかけていました。あとエアコンもL-M-Hのダイヤルしかなく温度設定は出来ないのでHにしても寒かったです。朝食バイキングはとても美味しかったです。フロントの方の説明で◯◯様たち…。「たち」ってお客に対して言う言葉でしょうか？ちょっとビックリしました。
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この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設よりせっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、
施設及びチェックイン時のスタッフの稚拙な対応により、
ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早急にご指摘賜りました箇所の修繕を進めて参ります。
スタッフの対応につきましても、再度教育を徹底致します。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回また市原方面へお越しの際も
当館への宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
運営部宿泊課 岩永