楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
五井グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
アーリーチェックインに対応して頂きよかったです！ただ電話で確認した時は13時以降なら可能と言われたのに、カウンターでは14時以降と言われてしまい、スタッフの連携が良くないのかなと思いました。結局確認してもらい、予定通り入室できました。部屋は角部屋で、隣の建物にベランダがあり、露天風呂に入ってる時に、誰かに見られてないかなと、とても気になりました。それ以外はとても満足で、家族でゆっくり過ごせたので良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中から五井グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ間での伝達ミスにより、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、スタッフ間での引継ぎを徹底してまいります。露天風呂は外部から見えないよう、安全に配慮しておりますのでご安心くださいませ。次回もご家族でのご旅行の際には、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。五井グランドホテル 堀越
五井グランドホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂5
投稿者さんの 五井グランドホテル のクチコミ
アーリーチェックインに対応して頂きよかったです！ただ電話で確認した時は13時以降なら可能と言われたのに、カウンターでは14時以降と言われてしまい、スタッフの連携が良くないのかなと思いました。結局確認してもらい、予定通り入室できました。部屋は角部屋で、隣の建物にベランダがあり、露天風呂に入ってる時に、誰かに見られてないかなと、とても気になりました。それ以外はとても満足で、家族でゆっくり過ごせたので良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中から五井グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ間での伝達ミスにより、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ間での引継ぎを徹底してまいります。
露天風呂は外部から見えないよう、安全に配慮しておりますのでご安心くださいませ。
次回もご家族でのご旅行の際には、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
五井グランドホテル 堀越