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五井グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.78
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.61
  • 食事4.30

総合1

ノドグロ コバさんの 五井グランドホテル のクチコミ

ノドグロ コバさん [50代/男性] 2023-07-21 18:43:28

大昔に宿泊したこがあるが、東館が出来てからはじめて利用しました。
美味しかった居酒屋浜長は無くなっていた。(楽しみにしていた)
フロントの方の日本語が堪能ではなく、解りずらかった。部屋の番号も解りづらい表記だった。
レイアウトも解りづらかったので、おかげ様で、2Fとフロントを3往復しました。
再度、フロントで日本人の方に聞いたら5Fとのことでした。最初から5Fと言ってくれたら
大汗かいて三往復することはなかったですよね?しびれました。
サービスは一流ではないのですが、市原近辺では良いホテルが中々ないので
また利用すると思います。エアコンの方向が効かず、音もうるさかったので
今度利用する際は違う、エアコンの静かな部屋に泊めさせて下さい。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
五井グランドホテル 2023-07-23 13:19:56

この度は、数あるホテルの中から五井グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応ならびに設備に関しまして、大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

サービス、設備共に常にお客様にご満足いただけますよう、ご案内対応・館内設備を見直してまいります。

貴重なご意見、ご指摘をありがとうございました。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

五井グランドホテル 堀越

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】素泊まりプラン<全室禁煙>
ご利用のお部屋
【東館スーペリアシングル 【13.5平米/ベッド幅140cm】】
ノドグロ コバさん
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