この度は、ホテルグリーンタワー幕張を御利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉まで頂戴し重ね重ね有難うございました。今後も出来る限り継続出来るよう努力していく所存でございます。しかし折角の御利用にも拘らず、私共の至らぬ点が多く、まともな挨拶が出来ていないとのお言葉に残念で仕方ございません。お客様へは大変不快な思いをお掛け致しこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘を頂きました件につきましては、本日担当セクション責任者より朝礼にて再徹底する様指導させて頂きました。今後は、お客様のご期待に添えるようなサービスを目指し、創意工夫を重ねて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。