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ホテルグリーンタワー幕張のクチコミ･お客さまの声
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まあホテル側の責任というより、滞在者の問題ですが：禁煙フロアーなのに、廊下にタバコのにおいがひどい。さらに、部屋のバストイレ室のダクトから、たばこ臭いがすさまじかった。バストイレ室のドアを閉めてしばらくして行ってみたら、タバコ臭いが充満最悪。たばこの臭いが大嫌いな私としては、許せないレベル。朝から気持ちが悪くなった。服にも臭いが付き、帰宅後、未使用のものを含めて全部洗濯。部屋に煙感知器をおくとか、対策が望まれます。非常にがっかりですね。ところで帰る日に宅急便を依頼した。さきほど配達されたが、なんと配達指定時刻が遅い方に書き換えられていた。これはホテル側が受付後変更されたのでしょうか？１２時からずーーと待っていて、配達は１５時。事情があり変更されたのは仕方がないが、連絡が欲しかったですな。それとも、郵便局側が勝手に変更したのでしょうか？気になりますね。
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この度は大変御迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。タバコ臭につきましては禁煙ルーム内にて喫煙をしていたお客様がいらっしゃった為、臭いが周辺のお部屋に流れ出てしまったのが原因でございました。宅急便につきましては宅配業者に確認したところ通常はお受け出来ない時間帯をホテルスタッフがお受けしてしまっているのに気付き宅配業者が変更させて頂きましたがお客様へのご連絡を忘れてしまったのが原因でございました。ホテルスタッフの業務知識不足にてお客様へご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。以後この様な事の無い様スタッフ一同努力致します。またのご来館お待ち致しております。宿泊部 石川
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投稿者さんの ホテルグリーンタワー幕張 のクチコミ
まあホテル側の責任というより、滞在者の問題ですが：
禁煙フロアーなのに、廊下にタバコのにおいがひどい。
さらに、部屋のバストイレ室のダクトから、たばこ臭いがすさまじかった。
バストイレ室のドアを閉めてしばらくして行ってみたら、タバコ臭いが充満最悪。
たばこの臭いが大嫌いな私としては、許せないレベル。朝から気持ちが悪くなった。
服にも臭いが付き、帰宅後、未使用のものを含めて全部洗濯。
部屋に煙感知器をおくとか、対策が望まれます。非常にがっかりですね。
ところで帰る日に宅急便を依頼した。さきほど配達されたが、なんと配達指定時刻が
遅い方に書き換えられていた。これはホテル側が受付後変更されたのでしょうか？
１２時からずーーと待っていて、配達は１５時。事情があり変更されたのは仕方がないが、連絡が欲しかったですな。それとも、郵便局側が勝手に変更したのでしょうか？気になりますね。
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この度は大変御迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
タバコ臭につきましては禁煙ルーム内にて喫煙をしていたお客様がいらっしゃった為、臭いが周辺のお部屋に流れ出てしまったのが原因でございました。
宅急便につきましては宅配業者に確認したところ通常はお受け出来ない時間帯をホテルスタッフがお受けしてしまっているのに気付き宅配業者が変更させて頂きましたがお客様へのご連絡を忘れてしまったのが原因でございました。
ホテルスタッフの業務知識不足にてお客様へご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
以後この様な事の無い様スタッフ一同努力致します。
またのご来館お待ち致しております。
宿泊部 石川