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ホテルグリーンタワー幕張のクチコミ･お客さまの声
部屋4
ＪＲの駅から近く羽田空港からもバスで30分程度と便利なため、夜遅くに羽田に着き翌日ＪＲで仕事先に向かう際などにはいつも利用しています。又、ホテルのスタッフの方はどなたも丁寧でいつも気持ちのいい応対をしていただいています。私は仕事柄全国各地のホテルを泊まっていますが、お気に入りの宿のひとつにさせてもらっています。 唯一気になることがあります。私はいつもＤＸシングルを予約するのですがたまにツインにグレードアップされます。最初は広いツインの部屋にグレードアップして頂いて喜んでいたのですが、部屋が広すぎて室温がコントロールできず翌日に風邪をひき熱を出した事がありました。前回、３月に泊まった際に”ツインをご用意しています”と言われましたが、予約どおりの部屋にして欲しいと頼み変えてもらいました。しかし昨日はまたしてもグレードアップされていたので、予約どおりの部屋へと頼むとＤＸシングル（Ｂ）は空室が無いとの事でした。少し話がおかしいと思いませんか？部屋が広くなり喜ばれる方も居られるとは思いますが、私は一人で泊まる際はＤＸシングルで充分です。グレードアップは顧客に判断をゆだねて欲しい物です。次回また近いうちに泊まらせていただきます。
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毎度、当ホテルを御利用頂きありがとうございます。今回の件はこちらの引継ぎ不足で大変申し訳ございませんでした。これからもお客様に満足頂ける様、スタッフ一同努力させいただきます。またの御利用を心よりお待ち申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの ホテルグリーンタワー幕張 のクチコミ
ＪＲの駅から近く羽田空港からもバスで30分程度と便利なため、夜遅くに羽田に着き翌日ＪＲで仕事先に向かう際などにはいつも利用しています。
又、ホテルのスタッフの方はどなたも丁寧でいつも気持ちのいい応対をしていただいています。私は仕事柄全国各地のホテルを泊まっていますが、お気に入りの宿のひとつにさせてもらっています。
唯一気になることがあります。
私はいつもＤＸシングルを予約するのですがたまにツインにグレードアップされます。
最初は広いツインの部屋にグレードアップして頂いて喜んでいたのですが、部屋が広すぎて室温がコントロールできず翌日に風邪をひき熱を出した事がありました。
前回、３月に泊まった際に”ツインをご用意しています”と言われましたが、予約どおりの部屋にして欲しいと頼み変えてもらいました。
しかし昨日はまたしてもグレードアップされていたので、予約どおりの部屋へと頼むとＤＸシングル（Ｂ）は空室が無いとの事でした。
少し話がおかしいと思いませんか？
部屋が広くなり喜ばれる方も居られるとは思いますが、私は一人で泊まる際はＤＸシングルで充分です。グレードアップは顧客に判断をゆだねて欲しい物です。
次回また近いうちに泊まらせていただきます。
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毎度、当ホテルを御利用頂きありがとうございます。
今回の件はこちらの引継ぎ不足で大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に満足頂ける様、スタッフ一同
努力させいただきます。
またの御利用を心よりお待ち申し上げます。