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ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）（神奈川県）
4.0
投稿日：2017-03-02 11:55:42
4.0
投稿日：2017-01-21 14:09:09
4.0
投稿日：2017-01-21 14:08:23
風呂4
rrrzさんの ホテルグリーンタワー幕張 のクチコミ
ホテル自体は奇麗なのですが、過干渉で疲れました。
昼に戻って部屋で仕事をする予定があったため、don't disturbを
かけて掃除が入らないように意図的にしているのに、フロントで
鍵の貸借をするたびに、ベッドメイキングやタオルの交換に関して
問われるので、その対応が手間でした。部屋に2名分のタオル等が
あったので、必ずしも毎日掃除する必要はないに。
雨天の際、ホールでポーターさん？が「傘の貸し出し」について説明
してくださいましたが、玄関で傘が無くて困ってそうな人にのみ声を
かけていただければいいと思います。
外出時、鍵を預けようとフロントに向かう途中、ポーターさん？が鍵を
お預かりしましょうか？と声をかけて頂きました。翌”朝”、同様にして鍵を
渡そうとしたところ「フロントまでお持ちください」といわれました。
朝はチェックアウトとかあるので、その様な対応なのか、従業員さんに
よって対応が違うのか不明でしたので、次の際にはフロントまで持って行こうと
すると、ポーターさん？に再度鍵をお預かりしましょうか？と対応されました。
客側としては、状況によった対応をするよりは、何も考えずにフロントに預けに
行くのが楽です。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。また、貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。ご滞在中に、ご期待に添えない点がございました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見を今後の検討課題とさせて頂き、 サービス向上に努めて参ります。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。