サービス2
投稿者さんの ホテルグリーンタワー幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月09日 11:20:14
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チェックインの際にカウンターが混んでいたので案内係の男性が「こちらでお待ち下さい」と、かなり入口付近で待たせられ、カウンターのお客さんが誰もいなくなったのに案内してくれなかった。「行ってもいいですか?」と聞いたら、仕方がない、という顔で「どうぞ」。
おまえ、それは違うだろう!! カウンターが1箇所でも空いたらすかさず案内するべき、というか、空きそうになったら案内しろよ、待たされているところから遠いんだから歩いていくうちに前のお客さんは行ってしまうさ。それに「お待たせして申し訳ございません」もなかった。
クチコミで「従業員が親切」と書いてあったので安心して選んでのだが、この人だけでなく全体的に無愛想(?)、雰囲気が良くなかった。
部屋の広さはまあまあ、テレビなども新しいし室内は良かった。おふろも広くて使いやすかった。空気清浄機、ちょっとじゃまだったけど、空気がきれいでまあ良かったということでしょうか。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルグリーンタワー幕張 2011年05月10日 09:44:13
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この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。しかしながら当ホテルスタッフの接客に問題がありお客様にご迷惑をお掛けいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の点は素直に反省し、今一度スタッフの教育に全力で取り組んで参る所存でございます。何卒、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙&空気清浄機】
サービス2
escargot107さんの ホテルグリーンタワー幕張 のクチコミ
- escargot107さん [40代/男性] 2010年11月28日 22:32:30
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駅からも近くて大変便利。テレビがアナログだったり、ロビーにも貸し出し用にもパソコンが無かったのが不便だった。
ホテルロビーのポーターがガードマン的で威圧感を感じた。
歯が悪い訳でもないがご飯が堅く感じた。
バイキング位置が入口に近い為に入口付近のテーブルでは人の行き来が多くて落ち着いて食事が出来なかった。
【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードシングル朝食付き(高速インターネット接続無料 )- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルグリーンタワー幕張 2010年11月29日 00:02:51
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この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より頂きました貴重な御意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
次回御利用の際、お客様が快適に御利用頂けます様、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル朝食付き(高速インターネット接続無料 )】
サービス2
chii2518さんの ホテルグリーンタワー幕張 のクチコミ
- chii2518さん [30代/女性] 2010年05月06日 15:33:04
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ミッフィーに囲まれた部屋はとても嬉しかったしかわいかったです。
ただ、テレビがイマドキではなくブラウン管?なのが残念でした・・。
あとクローゼットにも傷があったりして古さを感じました。
アメニティグッズを(歯ブラシなど)ミッフィー柄にして欲しかったです。
そして持って帰りたかったです。。
ミッフィーグッズを10%で買えるというサービスより
そういうサービスの方が嬉しかったです。
部屋は高層階だったので景色もよく高いところが大好きな私はとても最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルグリーンタワー幕張 2010年05月07日 00:01:01
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この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重な御意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
次回のご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ミッフィールーム】
サービス2
ゆうり0111さんの ホテルグリーンタワー幕張 のクチコミ
- ゆうり0111さん [20代/女性] 2009年10月27日 15:32:59
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ビックサイトに近く、駅からも近いのはとてもよかった。ただ、お風呂の蛇口の具合が悪く不便だったのがマイナスポイントでした。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルグリーンタワー幕張 2009年10月27日 19:13:08
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この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より頂きました貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン】
サービス2
ユンジェスさんの ホテルグリーンタワー幕張 のクチコミ
今回で利用させて頂いたのは、2度目です。駅からホテルが見えていますし、ホテルまでにコンビニもあり立地は満足です。
ただ、同伴者が先にチェックインし、あとから私が行き、鍵をフロントに預かって頂いてましたので、頂いた際に「こちらです」の一言だけだったのが、気になりました。同じ接客業として、ねぎらいの言葉はないものかと、気になりました。「お待ちしておりました。」の一言で、気持ちは違うのに…と思いながらエレベーターに乗りました。同じ駅で同じ価格で、どこのホテルに泊まろうかと迷った時は、ホテルの方のお心遣いで決まると思います。あと、製氷器のところに置いてある紙コップが床に落ちていて使えませんでした。コップを持って行ったので、構いませんが、ない人は困ったと思います。
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この度は、折角の御利用にも拘わらず、ご不便ご迷惑をお掛け致しました事、先ずこの場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘頂きました事を今後の改善課題とさせて頂き、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
今一度、私共にサービスをさせて頂ける機会を与えて下さいます様、伏してお願い申し上げます。