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ヴィアーレ大阪(東急ホテルズ提携ホテル) クチコミ・感想・情報

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ヴィアーレ大阪(東急ホテルズ提携ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:571件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.67
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.31
  • 食事4.42

総合1

投稿者さんの ヴィアーレ大阪(東急ホテルズ提携ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018-04-07 16:51:24

今回は、浴室の換気扇から、緑色のカビ液がポタポタ下に落ちてきて、とても気持ち悪かった。こんな事は初めてだから、すごく嫌な気分になった。また、ベット後ろの棚の埃も気になり、部屋全体がちゃんと掃除しているのかな?って感じ。
朝食もバイキングの画像が載っていたので、楽しみにしていたが、和朝食だった(美味しかったけど)

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ヴィアーレ大阪(東急ホテルズ提携ホテル) 2018-04-12 11:50:13

この度はせっかくのご利用にも拘らず、清掃関係の不徹底が原因で、たいへん不愉快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。まずは衷心よりお詫び申し上げます。

このたびの一連の不手際につきましては、安全、清潔、快適をご提供しなければならないホテル営業にとって、まさにあるまじきことばかりでございました。恥ずべき事態と認識いたします。
今後、このようなことのないよう、多いに反省をし、一層の指導に精進してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
テンピュールベッドで夢見心地プラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【テンピュール社『Zero-G』ベッド導入【禁煙】】

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