この度は、アパホテル〈伊勢崎駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントの対応、夕食に関しまして、心あたたまるご感想をいただき大変嬉しく思います。
いつも気持ちの良い空間がお届けできますよう、これまで以上に精進して参ります。

また、朝食会場に関する業務体質改善に向けたご投稿、誠にありがとうございます。
前回、ご丁寧にご意見をいただいたにも関わらず、私共の解釈力が足りず、再び１日の始まりの時間にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、品質向上に向け、頂いたご意見を直ちにレストランスタッフに伝え、早急な改善を図った結果、誤った判断となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

当ホテルの問題ではないと仰って頂きましたが、私共はご朝食を含めてご満足いただけるホテル創りを目指しておりますので、管理が至っていない事を猛省しております。
今回、お客様からのご投稿のお陰で、朝食会場の現状を把握することができ、改善すべき課題が発見できました。
今後はホテルスタッフとレストランスタッフの連携もさらに強化していく所存でございます。

末筆ではございますが、前回お客様方に横柄な態度を向けてしまったにも関わらず、今回もご利用いただけたこと、大変恐縮するとともに、心より感謝申し上げます。
当ホテルに期待していただけていると捉え、スタッフ一同より一層精進致します。
大変貴重なご意見を承り、誠にありがとうございます。

フロント　田内