夕食を楽しみにしていたのですが、食事内容はまあまあだったのですが、熱い食べ物、冷たい食べ物が一気に運ばれ、結果熱いものは冷め、冷たいご馳走は暖かくなり、興ざめしてしまいました。　京都の料理の作法やサービスとは凡そかけ離れた旅館側の勝手な押し付けを感じました。もう少し客の立場に立ったサービスを考えないとレピーターがいなくなってしまうでしょうね。

朝食も同様です。
量や種類は十分なのですが、和食にハムのサラダが出たり、マヨネーズで合えたパスタが出たり・・・。　和食には和食のバランスがあるのに、家庭で作るようなハムを細切りしたサラダを出すのは頂けません。
経営者のポリシーなのか、料理長の資質なのか、いまどきの旅館としては信じられないほど客を見ずに仕事をしているようです。

但し、フロントの対応は非常に親切でした。
地図を頂き、丁寧に観光ルートを教えていただきました。
安い料金で止めていただいた上文句をつけて申し訳ないのですが、同じ費用をかけながら、その費用が生きず、かえって逆効果になっていることにむなしさを感じました。
経営者が真剣に顧客と向かい合う気持ちの欠如が見られる旅館だったように思います。

若女将の今後の真剣な努力に期待したいですね。

PS
部屋のお風呂はまるで家庭用でした。
おまけにシャワーの口が壊れ、反対向きに水が噴出していました。

大浴場の椅子もプラスティック製で低く非常に使いづらくチープでした。
ちょっと工夫するとよくなりそうな宿なのにもったいない気がしますが、これも経営者のポリシーなのでしょうか？

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月