とても綺麗なお部屋で食事もおいしかったです。ただ部屋が寒く、また暖房を強くするとカタカタと音がして寝られなかったことが残念です。食事場所や大浴場にいくには階段があり、全体的に広いお宿だったので仕方がないかもしれませんが、寒かったです。つぎは暖かい季節にまた寄せていただきたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

修学旅行による別棟貸切に伴い、大浴場で入浴できなかった。予約材料の一つであったため、非常に残念だった。事前に連絡があるべきと感じた。
その他、幼児へのご配慮や食事、部屋の広さ・清潔感は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

朝食は美味しくて、お部屋も庭もとても綺麗で良かったです。しかし、大浴場は狭いな、、と感じてしまいました。お風呂にあまりこだわりが無い方にはとてもおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

お世話になりました。まず、浴衣の上に羽織る物のポケットに前の方？のマスクが入っておりましたので、さすがにマスクはゾッとしました。テーブルに茶色いネバネバがついてるし、ちゃんと確認をお願いしたいです。
トイレ、洗面所はきれいにお掃除されてましたので、ホッといたしましたが
夕食は私は１杯しかビールを飲む気がなかったので、ご飯をお願いしたのに出て来ず、結局主人と一緒にご飯が出て来ました、色々段取りがおありでしょうし、たくさんのお客様がいらっしゃってお忙しいでしょうが、それぐらいは、希望にそえていただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

８月に子ども３人連れて２泊させて頂きました。こんな状況でしたので、宿泊をキャンセルしようか直前まで悩みましたが、結果行ってよかったです。宿泊客も少ないためか、ほとんど他の宿泊客と出会うこともなく、お風呂もほぼ貸し切り状態でした。夕食も個室を用意していただき、朝食こそ大広間でしたが、席同士の間隔も離れており安心して食事できました。プールは、一般のお客さんも入られるようでしたが、人数制限されており密になることはありませんでした。修学旅行プランで、とてもお得に宿泊でき、子ども達も綺麗で広いお部屋や大きなプールに大喜びでした。夕食はすき焼きと京会席でしたが、２日ともお腹いっぱいになりました。小学生の会席は大人とほぼ同じ内容であまり食べるものがなさそうでした。幼児はお子様ランチだったので、小学生もそちらで良かったかも。小学生・幼児の朝食は、大人と全く同じ内容でした。近くにお寺もあり、散策にも良いかも。金閣寺も車ですぐでした。ホテルの売店にはお菓子等全くありませんが、近くにコンビニがあり問題なかったです。連泊客やプール利用者のためにランドリーがあるといいなとは思いました。お風呂は人数によって？大浴場と中浴場がその日によって分かれていました。中浴場には金庫やロッカーがないので貴重品は注意です。大浴場のシャワーは笑っちゃうほど強いので注意です。あと、浴場にスタッフがいないのは初めてでした。（個人的に何も問題はありませんでしたが。コロナのためでしょうか。）
京都中心から少し離れるだけで、こんなに静かなところがあるんですね。緑に囲まれた良いお宿でした。受付の方々、お食事処のスタッフさん、プールのスタッフさん、みなさん親切丁寧で気持ちよく過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

GOTOで利用しました。

よかった点
山の麓にあり部屋や浴場から紅葉が綺麗に見えた。
ホテル全体が新しく綺麗だった。
ご飯が豪華で美味しかった。
仲居さんもフロントスタッフの方々も優しくて対応もスムーズだった。
静かで過ごしやすかった。

良くなかった点
Wi-Fiが京都のフリーWi-Fiだったため繋がりにくく使いにくかった。
部屋の空調が故障していた。
宿泊した日が中浴場しか使えなかった。

また行きたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

レビューを見て良さそうだと思って予約しました。
ご飯の配膳の方達の対応が悪すぎて驚きました。
まず1日目に季節のお勧めデザートが出てきて、なんの果物ですか？と確認した所、なんですかね？確認してきましょうか？と言われました。普通は把握しとくのが普通だと思いますし、わからなかったらすぐに裏に確認してくるのが普通だとも思いました。
2日目は、しゃぶしゃぶだったのですが席に置いてある肉と野菜のラップも取ってくれないしコンロの火もつけてくれない。隣の席の方達の担当の方は、ラップもコンロも配膳の方がやっていました。ご飯と味噌汁が全然来なくて、自分たちで言わなきゃ来ないのかなと思ってたのですが他の席の所は、米と味噌汁があったのに私達の席には一向にこなかった。もうしゃぶしゃぶを食べ終わった頃に、米と味噌汁お持ちしましょうか？と聞かれ、もう食べ終わるんですが。と言ったら、もうそろそろ頃合いかな？と思い声をかけたと言われ、米と味噌汁は私達から頼まないと持ってきてくれないのですか？と聞いた所、また頃合いだと思ったのでと言われ謝りもせず。なんの説明もされず、本当に最悪なご飯でした。
瓶ビールもまだ残ってたのに、何も言わずに黙って下げていくし本当最悪でした。
なんでこんなにレビューが高いのかが理解できません。
もう二度と泊まりたくないホテルです。
過去一番最悪なホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

二度目の利用です。一度目同様にお部屋のお掃除が行き届いてないような気がしました。ほこりが目立ちました。
部屋付き露天風呂も夏のせいもあり、虫の死骸等…ちょっとがっかりでした。
お料理は、良かったと思います。
チェックアウト後、送迎をしてもらい、私一人だったので、交通に便利な出町柳まで、送っていただき、とてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月