露天風呂付きのお部屋で食事も美味しかったし大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

コロナ禍で妻の実家への帰省も出来ず、子供たちに何もしてあげられない夏季休暇になりそうだったので、プールのある近場の旅館というコンセプトで探して見つけました。自宅から近いのに行ってみると本当にこれが近くなのかと家族みんなが驚くうらい素敵な旅館でした。宿泊者無料のプールで子供たちは大はしゃぎ！大きな和室で非日常のリラックスタイムを過ごしてから食事へ。普段この手の食事は期待しないのですがクオリティーの高さに驚きました。どれもめちゃくちゃ旨い！お風呂も改装したてのようできれいでゆっくりと疲れを落としました。朝ごはんもめちゃくちゃ贅沢。二日目もプールで少し泳いで帰りました。食事遊びと妻に子供に大満足で鼻が高い休日になりました。めちゃくちゃオススメです。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

2泊させていただきましたが、かなり不満点があったため書かせていただきます。

・1日目、事前説明なく大浴場が使えませんでした。中浴場の案内しかされず、大浴場は使えません。の一言もありませんでした。
こちらが聞くと、「貸し切りってホームページには掲載してるけど見てないんですか？」と、言われましたが、楽天経由で予約だと見ませんよ…。
宿の紹介写真に大浴場を使ってるなら、泊まるときに使えないなら連絡をするのか、せめて宿泊時に謝罪するべきではないですか？

・2日目、事前説明なく中浴場が使えませんでした。（行って鍵がしまってて知りました言えせめて張り紙を貼れ）
また、大浴場側は巡回していないらしく、ティッシュの補充もされていなく、補充希望の電話をしたら「女性がいないため中に補充はできない、ドアの外にならおいとけます。」と、言われました。（補充を客がやれと？）
また、大浴場のシャンプー類やシャワーは中浴場よりランクが低かったです。シャワーは仕方がありませんが、シャンプー類は揃えるべきでは。

・2泊しましたが、アメニティの補充が一部ありませんでした。

・消毒用アルコールや金庫の説明がありませんでした。

・あると書いてあった売店のアイスやタバコの自販機が見当たりませんでした。

・食事の際、不要ですと伝えたお茶が数分してきました。また、2日目の夕飯のメニューがメイン以外何がくるか不明でした（すき焼きのあとにごはんとデザートがきましたが、ご飯が食事の後半にきたため知ってたら先にお願いしてました…しかも、聞いたらご飯があとは出てきます。とだけ言われました。実際はデザートもあった。）

・配膳の際、無言でどんどんおいていく従業員さんがいました。

・朝にフロント対応してくださった方々と仲居さんはとても丁寧でした。また、ご飯は朝夕とても美味しかったです。また、部屋も綺麗で広かったので、☆2つをつけさせていただきます。

夜のスタッフさんの対応は酷すぎました。もっとレビューをちゃんと読んで宿を決めればよかったです。色々と残念です。リピートはありません。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2020年09月

レビューを見て良さそうだと思って予約しました。
ご飯の配膳の方達の対応が悪すぎて驚きました。
まず1日目に季節のお勧めデザートが出てきて、なんの果物ですか？と確認した所、なんですかね？確認してきましょうか？と言われました。普通は把握しとくのが普通だと思いますし、わからなかったらすぐに裏に確認してくるのが普通だとも思いました。
2日目は、しゃぶしゃぶだったのですが席に置いてある肉と野菜のラップも取ってくれないしコンロの火もつけてくれない。隣の席の方達の担当の方は、ラップもコンロも配膳の方がやっていました。ご飯と味噌汁が全然来なくて、自分たちで言わなきゃ来ないのかなと思ってたのですが他の席の所は、米と味噌汁があったのに私達の席には一向にこなかった。もうしゃぶしゃぶを食べ終わった頃に、米と味噌汁お持ちしましょうか？と聞かれ、もう食べ終わるんですが。と言ったら、もうそろそろ頃合いかな？と思い声をかけたと言われ、米と味噌汁は私達から頼まないと持ってきてくれないのですか？と聞いた所、また頃合いだと思ったのでと言われ謝りもせず。なんの説明もされず、本当に最悪なご飯でした。
瓶ビールもまだ残ってたのに、何も言わずに黙って下げていくし本当最悪でした。
なんでこんなにレビューが高いのかが理解できません。
もう二度と泊まりたくないホテルです。
過去一番最悪なホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

繁忙期であるが、宿泊客が少なく、大浴場はクローズで小さなお風呂にしか入れませんでした。食事は、宿泊値段のわりには、期待を下回るものでした。ただ、朝食の魚は温める鉄板の上にあったので、温かいまま、食すことができ、朝食はそれなりに満足はしました。宿泊客が少なかったせいか、サービスは結構、行き届いておりました。プールは、宿泊客以外も有料で入ることができ、ワンポイントのタトゥーの人は入場が許されておりました。ただ、ワンポイントの解釈が広すぎるような気もしました。どう見ても、全身タトゥーの方（上・下隠しておりましたが、足元ははみ出ていて見えていました。）も居て、隠せればなんでもありのようでした。また、宿泊するかは微妙です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

スタッフの皆さんがとても親切で、こちらの要望を細かく聞いてベストな案を出してくれました。部屋もキレイで久しぶりに畳の上で寝られたのが嬉しかったです。
一点だけ、大浴場の入浴可能時間が22時までと短かったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

二度目の利用です。一度目同様にお部屋のお掃除が行き届いてないような気がしました。ほこりが目立ちました。
部屋付き露天風呂も夏のせいもあり、虫の死骸等…ちょっとがっかりでした。
お料理は、良かったと思います。
チェックアウト後、送迎をしてもらい、私一人だったので、交通に便利な出町柳まで、送っていただき、とてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

本館5階に泊まりましたが、部屋の中で常に水の流れる音。それもチョロチョロではありません。天井に川が流れているかのような音。テレビの音が聞こえにくくなるほどです。いつか止まるかと思ってましたが、止まらずたまらずフロントへ連絡。本館全体の空調設備排水の音でご不便かけますとのこと。元旦でしたので変わる部屋もないとのことでした。もちろん寝不足、ハッキリ言って人を泊めてはいけないレベル。この部屋で満足して帰る人はいないと思いますし、2度と行かないと思うでしょう。朝食時に5階宿泊者のみコーヒーが付きますが、気持ちは収まるわけありません。設備を直すかワケありプランでちゃんと明記すべきです。とにかく不満を抱えて後にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

食事の種類も品数も大変多くてうれしかったです。
お部屋はとてもきれいでした。
到着した時にはすでに布団が引かれていて、スタッフと客が接する時間が少なくなるよう配慮がされているんだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月