近くの天然温泉の入浴券付きプランでした。
チェックインの際に口頭で説明を受けましたが、少し遠いし、曲がるところを探しながら、あっているかわからずどきどきでした。
その天然温泉の場所を記した地図が部屋等になかったので、それもあればよかったのになと思いました。
それから、その天然温泉にいったとき、ホテルからもらった入浴券で入れると思いきや、店員さんに、会員カードがないと入れません、一人づつ登録してください、登録に一人100円かかります、といわれ、そのような説明はホテルではなかったので、びっくりしてその店員さんに説明しましたが、きょとんとされて、「でも会員カードがないとこの入浴券はＰＣ上使えませんので、登録してください！」と言われ、なんだかすっきりしないまま200円出して２人とも会員になり、入浴しました。
たかが200円ですが、そのような会員登録が必要な旨を説明されているか予約時の説明でされていれば、このようなすっきりしない気持ちはなかったのにと思うと残念でした。
また利用する可能性があったので会員登録も一応は納得しましたが、もう使わないとわかっている利用客、特に家族連れなど大人数の場合は、納得できないのではないかと思いましたので、その旨を明記するかチェックイン時に説明したほうがよいと思います。
また、地図も小さい紙でプリントアウトして渡したほうがよいと思います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂-
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月