この度はホテルセレクトイン伊勢崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださいまして、御礼申し上げます。

エアコンの不手際、深くお詫びを申し上げます。
お客様に事前にご指摘いただき、ルームメイクスタッフに指示してフロントスタッフも確認したつもりでありましたが、不十分だったことを一同反省しております。
今後は快適にご利用頂けますよう、なお一層努力致します。

また伊勢崎へお越しの際は、ご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルセレクトイン伊勢崎
　

この度はホテルセレクトイン伊勢崎をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
ご宿泊中のサービスへの不手際、大変申し訳ございませんでした。
①朝食に関しましては会場席が18席しかなくこれ以上増設する事は出来ませんが、混雑時に誘導スタッフを配置する事や、回転率を上げてスムーズにご提供できるように工夫させて頂きます。

②部屋の照明につきましては、現状2か所しかありませんのでフロントにて電気スタンドを貸出しを行っております。ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。

③灰皿の件につきましてもお詫び申し上げる次第です。客室には内線電話が無くこちらもチェックイン時にご説明するべきことでございました。

お客様より頂きました書き込みを真摯に受け止め、今後のホテル運営を良いものに出来る様スタッフ一同努力致します。

この度は貴重なご意見を有難う御座いました。

ホテルセレクトイン伊勢崎
フロント　宮脇

この度は、ホテルセレクトイン伊勢崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中とはお察し致しますが、
ご投稿をお寄せ戴き重ねてお礼を申し上げます。

ご投稿を拝読させて頂き、
御予約時から、ご滞在中に至るまで、
総じて至らなかった旨、
誠に申し訳ございませんでした。

ネット画面の誤解の生じる表記に関しましては、
今日現在、素泊まりプランは
休止させて頂いておりますが、今後、
表記の改善を行って参る所存でございます。

また、チェックインの際にお声がございました
ご指摘、お申し出があったにも関わらず、
一辺倒の対応ではなく、柔軟な対応で
ご朝食をお召し上がりになられるような
気分のいい対応が、とれたのではないかと、
慙愧の念に耐えません。

スタッフ一同、
しっかりとお声の共有を行っていき、
真摯に受け止め、改善を図り、
またご来館頂けますよう、
日々、努めて参りたいと思います。

フロント　糸井

このたびはホテルセレクトイン伊勢崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を今後の改善につなげて参りたいと考えております。当ホテルのお部屋には内線電話がございませんので、チェックインの際には携帯電話の番号を頂いております。時計をご希望のお客様にはフロントよりご用意させて頂いておりますので、２４時間対応のフロントへお声かけ下さいませ。朝食は無料サービスとなっておりますが、今後の改善点として取り組んで参ります。フロントの対応につきましてはより迅速な対応ができるよう改善して参ります。この度は、大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

フロント　本間

この度はホテルセレクトイン伊勢崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
騒音に関しましては、外から入る音や廊下の音でお声を頂くことはございましたが、上階からの音につきましては盲点にございました。
ホテル内での騒音に関しましては可能な限り善処致しますので、何かございましたらフロントまでお声掛け下されば幸いにございます。
また、立地条件以外にもご満足頂ける様サービスの向上も努めてまいります。

この度は貴重なご感想をありがとうございました。

フロント　関口

日頃より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃そして施設の不備により、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また接遇面につきましても、今後このようなことがないようスタッフへ周知のうえ、オペレーションの再確認をさせていただきます。
ご多忙の最中にもかかわらず貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿ございます箇所につきましては早急に改善させて頂きます。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

ホテルセレクトイン伊勢崎　フロント

この度はホテルセレクトイン伊勢崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
室内構造の改善は難しいですが、室内の空調などの清掃や、換気を頻繁に行い空気の入れ換えを図って参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ホテルセレクトイン伊勢崎
フロント　関口

この度は、ホテルセレクトイン伊勢崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で共有し、今後はこのようなことがありませんよう努めて参ります。

ホテルセレクトイン伊勢崎　スタッフ一同

この度はホテルセレクトイン伊勢崎をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

そして、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ありませんでした。

今後スタッフ一丸となってお客様にご満足頂ける様、努力して参りますので、機会がありましたらご利用頂けたらと思います。

フロント一同