先日は、ホテルサードニクス東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、直ちに清掃スタッフへ報告、再指導を行いました。
今後はこのようなことがないよう、細心の注意を払って清掃を行って参ります。
悪い印象しか残っていらっしゃらないかと思いますが、その印象を払拭出来るよう改善に努めること、これしか私どもには出来ないと思っております。
至らない点ばかりで誠に申し訳ありません。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。