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ホテル サードニクス東京のクチコミ･お客さまの声
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12月23日夜中にトイレに入ったら、便器の中に、黒い物体があり、フロントに電話して来てもらい、確認してもらうと、灰皿が落ちており、目が点でした。後から子供に聞いたら、ベッドの裾よけ？下の所に掛けてあるカバーとオマケのクッションが、椅子の上に無造作に置いてあったとの事。まだベッドメーキングの途中？初めての事で怒りを越えて呆れるばかりです。素敵なホテルなのに残念です。自宅に帰ってから主人に話したら、1泊分は無料か半額にしても良いくらいだと言われました。旅慣れてる人の意見に納得しました。
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この度はホテルサードニクス東京へのご宿泊、また、お忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。せっかくご利用頂いたにも関わらず、清掃面での著しい不備により、ご不便・ご迷惑をお掛けし、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。あってはならない深刻な事態と受け止め、直ちに清掃担当に報告し、今一度、基本に立ち返り、改善策を講じて参ります。改善策を施すにあたり、こうしたお客様からのご報告は大変貴重なご意見でございます。ご投稿頂けました事、大変感謝いたします。また、お越し頂く機会がございました際は、プラス面でのご評価を頂ける様、取り組んで参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。そうした機会を頂ける事を従業員一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サードニクス東京 のクチコミ
12月23日夜中にトイレに入ったら、便器の中に、黒い物体があり、フロントに電話して来てもらい、確認してもらうと、灰皿が落ちており、目が点でした。後から子供に聞いたら、ベッドの裾よけ？下の所に掛けてあるカバーとオマケのクッションが、椅子の上に無造作に置いてあったとの事。まだベッドメーキングの途中？初めての事で怒りを越えて呆れるばかりです。素敵なホテルなのに残念です。自宅に帰ってから主人に話したら、1泊分は無料か半額にしても良いくらいだと言われました。旅慣れてる人の意見に納得しました。
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この度はホテルサードニクス東京へのご宿泊、また、お忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、清掃面での著しい不備により、ご不便・ご迷惑をお掛けし、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
あってはならない深刻な事態と受け止め、直ちに清掃担当に報告し、今一度、基本に立ち返り、改善策を講じて参ります。
改善策を施すにあたり、こうしたお客様からのご報告は大変貴重なご意見でございます。ご投稿頂けました事、大変感謝いたします。
また、お越し頂く機会がございました際は、プラス面でのご評価を頂ける様、取り組んで参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
そうした機会を頂ける事を従業員一同、心よりお待ちしております。