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ホテル サードニクス東京のクチコミ･お客さまの声
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部屋が広くてキレイなので、目的地へのアクセスがよいときは夫婦でも1人でも何度か利用しています。今宿泊中なのですが、昨日部屋に入ってすぐ着替えてクローゼットを開けると長い髪が何本も…洗面所には短い髪が何本も…今日デスクの上の鏡を開けると指紋がベタベタ…あまりにひどくて腹に据えかね、部屋でこれを書いています。見えるところをちょっと整えただけで、きちんと清掃していないんじゃないでしょうか。せっかくクリスマスで夫婦で連泊なのに、本当にがっかりで気分が悪いです。
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いつもホテルサードニクス東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、クリスマスという貴重なお時間にご宿泊いただき心より御礼申し上げます。この度はお部屋の清掃不備によりお客様に多大なるご不快、またご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者並びに現場責任者に対し厳重に注意・指導をさせていただきました。お部屋を担当いたしました者の注意が足りず、さらに現場責任者によるチェックの見落としとミスを重ねお客様にご不快をおかけする結果となりました。私達共の基本となる「安心」と「清潔」をご提供できず、指導不足を痛感し、また大変恥ずかしく思っております。今後このようなことがないよう、清掃業務の改善、チェック体制の強化を行ってまいります。また、清掃担当者だけではなく当ホテルに携わる全てのスタッフに対し、基本としての指導・教育の徹底に努める所存でございます。ご宿泊中という貴重なお時間の中、ご意見をお聞かせいただきありがとうございます。こちらからの送信にて恐縮ではございますが、取り急ぎお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。支配人代理 小峯 義典
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投稿者さんの ホテル サードニクス東京 のクチコミ
部屋が広くてキレイなので、目的地へのアクセスがよいときは夫婦でも1人でも何度か利用しています。
今宿泊中なのですが、昨日部屋に入ってすぐ着替えてクローゼットを開けると長い髪が何本も…洗面所には短い髪が何本も…今日デスクの上の鏡を開けると指紋がベタベタ…あまりにひどくて腹に据えかね、部屋でこれを書いています。見えるところをちょっと整えただけで、きちんと清掃していないんじゃないでしょうか。せっかくクリスマスで夫婦で連泊なのに、本当にがっかりで気分が悪いです。
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いつもホテルサードニクス東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クリスマスという貴重なお時間にご宿泊いただき心より御礼申し上げます。
この度はお部屋の清掃不備によりお客様に多大なるご不快、またご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者並びに現場責任者に対し厳重に注意・指導をさせていただきました。
お部屋を担当いたしました者の注意が足りず、さらに現場責任者によるチェックの見落としとミスを重ねお客様にご不快をおかけする結果となりました。
私達共の基本となる「安心」と「清潔」をご提供できず、指導不足を痛感し、また大変恥ずかしく思っております。
今後このようなことがないよう、清掃業務の改善、チェック体制の強化を行ってまいります。また、清掃担当者だけではなく当ホテルに携わる全てのスタッフに対し、基本としての指導・教育の徹底に努める所存でございます。
ご宿泊中という貴重なお時間の中、ご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
こちらからの送信にて恐縮ではございますが、取り急ぎお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人代理 小峯 義典