この度はホテルサードニクス東京をご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ましてや本来１日の疲れをとり癒されるはずのお風呂場でのにおいということで、ごゆっくりお過ごしいただけなかったであろうこととても心が痛みます。
おっしゃる通り、どれほど部屋の設備や接客、アメニティなどのサービスに力を入れても、清掃が行き届いていなければご満足いただくことができず、楽しいはずのご宿泊が、残念だったというご感想をいただくことになってしまい、心苦しい気持ちです。重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、「お客さまの声」へのご投稿ありがとうございました。いただいたお声を生かし、ここに泊まってよかったと思っていただけるホテルを目指してまいります。

ホテルサードニクス東京　田岡