この度はホテルサードニクス東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、客室の清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お部屋を担当いたしました者に注意が足りず、さらに現場責任者のチェック体制が出来ておらず、このようなご不快をおかけする結果となりました。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、清掃業務の改善、またチェック体制の強化を行い再発防止に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルサードニクス東京
支配人