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Ｔａｂｉｓｔ 花ホテル 滝のや 会津柳津のクチコミ･お客さまの声
宿の雰囲気、風呂、サービスはよかったのですが、楽しみにしていた食事が不満です。天麩羅、鮎の塩焼き、子供たちのハンバーグ等全て冷え切っていました。大旅館ならともかく、このくらいの規模で温かい物は、温かく出すことができないのでしょうか。それとさしみはマグロとかでなく地の物を使った食材を食べたかったです。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お食事の件につきましては、たいへん申し訳ございませんでした。私たちの小さな宿の守るべきこと、大切なお客様へのこころづかいやおもてなしが完全に不足し、またスタッフの連携も機能しておりませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お料理の内容につきましては地元の鮮度の良い桜さしみなどが配膳されなかったことなども含め、調理担当者だけでなく、スタッフ皆で反省すべきと重く考えました。未熟な私たちですが、小さなことでもお客様に喜んでいただけるサービスを今後とも探してまいりたいと思います。この度は貴重なご意見、お叱りを頂戴いたしましたこと、本当にありがとうございます。(支配人塩田)
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 花ホテル 滝のや 会津柳津 のクチコミ
宿の雰囲気、風呂、サービスはよかったのですが、楽しみにしていた食事が不満です。天麩羅、鮎の塩焼き、子供たちのハンバーグ等全て冷え切っていました。大旅館ならともかく、このくらいの規模で温かい物は、温かく出すことができないのでしょうか。それとさしみはマグロとかでなく地の物を使った食材を食べたかったです。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お食事の件につきましては、たいへん申し訳ございませんでした。私たちの小さな宿の守るべきこと、大切なお客様へのこころづかいやおもてなしが完全に不足し、またスタッフの連携も機能しておりませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お料理の内容につきましては地元の鮮度の良い桜さしみなどが配膳されなかったことなども含め、調理担当者だけでなく、スタッフ皆で反省すべきと重く考えました。未熟な私たちですが、小さなことでもお客様に喜んでいただけるサービスを今後とも探してまいりたいと思います。この度は貴重なご意見、お叱りを頂戴いたしましたこと、本当にありがとうございます。(支配人塩田)