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みいたんたん1948さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- みいたんたん1948さん [30代/女性] 2014年03月27日 00:32:28
-
せっかく露天風呂付の部屋に泊まったのに露天風呂のすだれの上に鳩がとまっていて露天風呂に入れなかった。窓を開けても鳩は動かず、フンも落としてるし。衛生面でどうかと思った。鳥対策とかはしないのですか？今まで他の旅館の露天風呂付の部屋に泊まりましたがこんなことなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2014年04月13日 19:00:05
-
この度は大観荘せなみの湯をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
貴重なご意見誠に有り難うございます。
露天風呂の鳩の件でございますが、すぐに清掃・消毒を致しました。今までに前例が無かった為、この度のご旅行を台無しにしてしまう事態になり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事の無いように改善して参る所存でございます。
有り難うございました。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
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あっちゃん1424さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- あっちゃん1424さん [50代/女性] 2012年01月12日 13:57:28
-
1月7日に宿泊しました。
別館という事で、歩く事は覚悟していましたが、お風呂・食事会場まで遠くお年寄りには
おすすめできません。
料理は、大変美味しく満足でした。
しかし、部屋の隅にクモの巣が・・・古い建物ではありましたが、それは仕方ないと思いますが、一日でできたものではありませんでした。
一緒に行った娘が、クローゼットの隅や廊下の電気にもあったと言ってました。
掃除がゆきとどいていない感じでした。
宿泊は三回目ですが、別館は初めてでした。とてもがっかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2012年02月19日 12:09:33
-
いつも「大観荘せなみの湯」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不行き届きで大変申し訳ございませんでした。清掃・メンテナンス等に徹底してまいります。
それでは又のお越しお待ちしております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月23日 20:39:04
-
男子の大浴場にあった『消毒済』と表記されていたが、髪の毛が付着していた。
洗面台の前に立つ所にも風呂マットを敷いて欲しい。
羽織は最初から備え付けていて欲しい。
食事のメニューに選べる釜飯があったが、少なすぎた。これだったら、おかわりが出来るおひつに白米の方が満足する。
全体的に、経費削減してる感じが、にじみ出ている気がしました。
経費削減は大事ですが、お客に対するサービスの経費削減は、逆に良くないと思います。
どこに行っても、思い出に旅館の名前の入ったフェイスタオルを1セットもらってくるのですが、ここは名前も無い白いだけのタオルだし、羽織だってフロントに言わなきゃ貸してくれないシステムだし、借りた羽織が良く見たらほつれだらけで、模様と勘違いするくらいだった。持ち帰れるアメニティグッツが何もなかった。ミニサイズの化粧品とか入ってるやつです。
今回の旅行は毎年１回の結婚記念日旅行だったので、ちょっと満足度が大幅に減少してしまいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2017年09月26日 18:16:32
-
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
折角の記念日旅行でございましたのにご期待に添えず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、思い出に残るご旅行で、楽しいご滞在をお楽しみいただくところを、ご満足いただけず残念なご旅行となり本当に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました、ご意見・ご指摘を参考に今後は皆様がご満足いただけるご滞在をお楽しみいただける様に努めて参ります。
この度に懲りず、再度ご利用いただける事を心よりお待ちしております。
有難うございました。
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投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月24日 18:08:58
-
従業員の方とすれ違ってもほとんど挨拶されず、素通りされて、すごく悲しくなりました。
バイキングで使用した部屋のテーブルクロスがとても汚れていて嫌な気持ちになりました。
廊下の天井が黒く汚れていて、通るたびにすごく気になりました。
お風呂はとても広くて、母も喜んでいたので、改善していただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2014年11月02日 11:34:00
-
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
折角のご旅行でございましたのに、私どもの不行届きでおもてなしがなっておらず、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無い様に教育を徹底し、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
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投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月14日 17:04:03
-
部屋には、クモの巣が4.5か所あった。廊下とかも同様。経費削減で館内の清掃が行き届いてないのでは？ 後 部屋と食事の時のおしぼりは、使いまわしは 分かるが 醤油の
シミ的なのが、付いていたのは残念。スタッフの人達には、すごく良くしていただいたので あまり悪いことは、書きたくないが、是非 がんばって改善してください。今のままだと もう行きたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2011年07月23日 15:21:01
-
この度は「大観荘せなみの湯」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
オシボリの件、お部屋・館内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
再度、清掃・チェックイン前の点検の徹底をさせて頂きたいと存じます。
貴重なご意見を参考にこれからもお客様にご満足頂けるように努力してまいります。
これに懲りませず、又のご利用を頂ければ幸いです。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【日本海は見えませんが専用露天風呂付「別館波月」】
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kazusasa25さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- kazusasa25さん [40代/男性] 2010年09月27日 17:12:15
-
昨日はお世話になりました。
苦情ばかりの感想になりますが記載させていただきます。
●部屋●壁紙の傷み剥がれが目立った
専用露天風呂の入口のドアが傾いてしまらない
●食事●料理の味付けが極端（味が濃かったり薄かったり）
朝食はバイキングだったが、どこでも食べられる食事内容だ ったので残念
●仲居●とても愛想が悪かった
夕食は部屋食でしたが、なんとなく早く食べろと催促されて いる気分になった
●フロント●普通の対応だったが、愛想なし「マニュアル通りに思え た
●客室案内●とても良い気分で案内して頂いた
会話も上手で感動した
●風呂●とても良かった
露天風呂も海が見え、夕日の沈む時間帯は最高の景色だった
●他●全体的に掃除が行き届いていなかったので残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2010年09月29日 15:48:28
-
この度は「大観荘せなみの湯」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にお部屋の修繕、お料理内容、サービス対応、清掃の徹底など再度の改善対応させて頂きたいと存じます。
これからもお客様にご満足頂ける様に、改善努力してまいります。
これに懲りませず、再度のご利用を頂ければ幸いです。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【日本海は見えませんが専用露天風呂付「別館波月」】
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投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月02日 03:26:42
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四度目の宿泊で、今回初めて夏の海水浴シーズンにお邪魔しましたが、結果は残念と言わざるを得ませんでした。予約した別館は本館から遠いことも古いことも了解していましたが、部屋中何ヵ所も蜘の巣があり、畳にも這っていて、すごく気持ちが悪かったです。楽しみにしていた部屋の露天風呂も然りで、本当に清掃はきちんとされているのかと疑問に思いました。バンガローやテントならいざしらず、寛ぐための旅館なのですから、もう少し利用客のことを考えてほしい。また、節電の為とはいえ本館に向かう通路や館内のみならず更衣室やお風呂までが暗く、暑かったので、ストレスがたまる一方でした。以前あった部屋食やフルーツの差し入れなどのサービスも削減されたようで、選べる一品のランクも下がっていたように思いますが、何より驚いたのは、食事の選択用紙をそのまま調理した魚の上に蓋ががわりにのせていたことで、清潔感に欠けることこの上なかったです。あまりにひどかったため部屋は夜中に偶然キャンセルの出た本館に変更してもらえましたが、嫌な思いばかりしたので、リピーターでしたが、もう二度と泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2012年10月11日 18:43:30
-
この度は「大観荘せなみの湯」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室や館内施設・サービス件とお食事の件と度重なるように不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にお客様にご満足頂けるように改善努力してまいります。
又のご利用を頂ければ幸いです。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
部屋からと食事処からの眺めは最高です。
残念だったのは、屋上風呂には手すりがなく、大浴場にも心もとない手すりが設置されているだけでした。
足の悪い父と一緒に行ったので、転倒しないか不安でした。
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この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
当館からのロケーションにお褒めのお言葉を頂戴致し、大変嬉しく存じます。
また、貴重なご指摘も頂戴致し、心より感謝申し上げます。ご意見を参考に今後、検討改善してまいる所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。