瀬波温泉は今回3回目でこちらの大観荘は初めてでオーシャンビューのお部屋で最高の夕陽が見れたのは良かったです。
食事はまあ普通だったと思います。お酒はやはり新潟ですから美味しい日本酒を頂き満足しました。お風呂ですが大浴場の一階から私達が泊まったお部屋からは距離がありました。お年寄りの方は大変かと。。もう一つの三階にあるお風呂は洗い場がゴツゴツしていてちょっと痛いです（笑）滑らないようにできてるのかもしれませんが。。
大浴場にある露天風呂は最高でした。ただ雨が降ると屋根があるとことないとこがあるのでかなり降っている時は濡れます。
エステですが最悪でした。２人で７０分のコースでしたが大した事もなくただオイルを塗って終わりみたいな感じでした。結構な料金でアレではちょっとガッカリしました。お部屋に呼ぶマッサージも１人しかいないとかで頼めませんでした。アレだけの大きなホテルなんですから１人しかいないとかあり得ないと思いました。もう少しその辺が充実してちゃんとしたエステティシャンとかいると良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

お風呂も食事もサービスも大満足です！
毎年のように伺わせていただこうと思います。
館内利用券は不要だなと最初は思いましたが普段は買わない土産を買えて良かったです。
それから今回は直前の予約だったので禁煙室しか空いていなかったのが残念でした。次回は早めに予約をさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年06月

4月にお世話になり、心温かい宿として記憶に残りました。
夏場は忙しく早めに夏休みを取り再訪させていただきました。
前回は曇り天気で夕陽は見れずにリベンジです！
今回は午後4時過ぎにチェックイン。　よい感じで太陽が沈んでます。
水平線に雲が掛かり、雲に沈む夕陽でしたが綺麗で幻想的な夕陽を見れました。
宿は前回同様スタッフの方々の対応、温泉施設含め大満足でした。
ひとつ、夕食時の釜飯ご飯が半煮えで、両親の分が食べれませんでした。
スタッフの方が、代わりのご飯を用意して下さる旨しっかり対応いただきましたが、お腹一杯でしたのでお断りいたしました。
景色含め、宿としての魅力は最高だと思いますので、また秋鮭の時期にお伺いいたします。
また宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

貸切風呂がよかったです。お勧め
接客は気配りが最高です おもてなしの心が伝わりました
檜のお風呂は少しかび臭い感じがありましたが接客で気になりません

料理もこの料金にしては文句がありません また必ず利用します。

大観荘の職員の皆様、気持ちのいい旅行と思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

週末に家族で利用しました。
お部屋もレストランもお風呂もオーシャンビューです。夕日・波の音・鳥のさえずり・群生する夕顔・・・沢山の自然に癒されました。
アメニティーも充実していて、また身軽にふらっと訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

母と二人での宿泊でしたが、お部屋も広くきれいでした。空気清浄機があり、嫌なにおいも感じませんでした。海に沈む夕日が望めるお部屋で、当たり前ですが西向きのお部屋なので、大きな窓からは燦々と日差しが入ります。夏の午後は暑いかも…。
お風呂は、そよ風館１階とはま風館3階に男女大浴場があります。はま風館の方の天風の湯の方が狭いです。露天風呂もありますが、女性の方は経年劣化で現在入浴できません。そよ風館の方の大浴場も含め、男女入れ替えは行っていませんのでご参考に。
ホテル前には、海を見ながら入れる足湯があり、海水浴場（更衣室・シャワー設備あり）も近くにありました。沖に波消しブロックがあり波も穏やかなようですが、砂浜には小石やゴミも見られるのでマリンシューズがあるとケガ防止に良いかなと思います。
ホテルバイキングは、ついつい食べ過ぎてしまいます。刺身４種に蟹、案外美味しかった豚ジャブとこの価格では充分だと思います。ソフトドリンクも無料です。
お年寄りには、ワゴンの貸し出しもあるようです。従業員の皆さんも関わり過ぎない感じで親切でした。お世話になりました。
肝心の温泉は、寝苦しくなるくらい身体が温まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

GWの最終日に泊まりました。　　車の到着からフロントの対応　部屋への案内などとてもいい対応でした。
部屋の露天風呂が天気が良かったし海を見ながらの解放感でとても気持ちが良かったです。80歳のおばあちゃんも大満足で鼻歌が出るぐらいでした。
食事はバイキングプランでしたが、お刺身、お寿司,海鮮がとてもおいしかったです。海の近くの宿でもここは一番よかったです。ほかのひとつひとつの料理もちゃんと作ってあっておいしかったです。ただ通された席が人がどんどん通る席だったので落ち着きませんでした。
ロビーやお風呂、食事会場から海がすぐ近くて、館内も清潔で従業員の方がにこにこしていていい宿だと思いました。
朝御飯でおいしかった塩辛が売店に売っていればよかったなぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

フロントの対応、お部屋の広さ、清潔さ、とても満足です。
ただ残念だった点が何点かありました。
１、三階の露天風呂が使えないことを事前にしらせてもらえなかった。
(三階にも露天風呂がありますと言われ楽しみにして行ったのになんと使用中止だった。事前にいってほしかった)

２、他のお客さんへの施設説明をフロント近くのエレベーターでしている際、私達が待っているのに気づいているはずなのにスタッフが対応する気配なし。
(普通なら『エレベーターをご利用ですか？』など声かけをするべき。
おかげで他のお客さんの施設説明が終わるまで３分ほど待ちぼうけ。終わったあと自分たちでボタンをおしてエレベーターがくるのを待ちました。)

３、一階のお風呂について、鏡台の数に対してドライヤーが少なすぎる。
(混雑時かなりまちます。)

４、足湯の温度が非常に熱い。
(屋根のついていないほうは足湯ではないのですか？熱すぎて火傷しました。他のお客さんも次々に足をいれて熱い！となっていました。とても入れる温度ではありません。足湯でないのであれば張り紙や看板をつけてください。本当に危ないです。)

５、食事の際のお米について
(新潟のコシヒカリをつかっているなら炊き方、保温のしかたなどにもう少し配慮してほしかった。新潟に何泊かして一番美味しくなかった。バイキングだし、お値段もやすいのでそこまで求めてはいけないのかもしれないけれど、新潟のお米を楽しみにしていたのでそこにこだわればクオリティがあがるとおもいます。)

色々書いてしまいましたが、エレベーターのなかの椅子やお風呂場のスリッパキーパーなど、お客さまの意見を取り入れたのであろうなという所が随所に見られました。この口コミもより良いお宿にするため参考にしていただけるとありがたいです。

夕日の綺麗で気持ちいいお風呂のあるお宿だったので、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

この度は温かいスタッフのご対応、ありがとうございました。
両親を伴っての旅行となりましたが、こちらの事情を考慮していただき、エレベータ近くのお部屋、温泉入浴から食事の際に席の場所にと細かいお心遣い等、とても心厚く感じられました。
元々は父親が20年以上前に利用させて頂き、夕陽の美しさから新潟方面に行く際は大観荘に行きたい！　とっ！・・・　今年初めて塩引き鮭を食べ、その美味しさに是非村上にという事で親子２代でお世話になりました。

残念ながら夕陽は恥かしがり屋さんで(笑)　どこかへ隠れていましたが、日本海にしては珍しく凪る大海原を大きなフェリーがホバー船で引かれる姿がゆっくり見られました。
夕食時、対応頂いた男性スタッフの方が、「また来てくださいって事ですよ。」と仰ってましたが、そのとおりですね。
片道400Ｋｍ以上ありますが近い内にリベンジ！で伺いますので、宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

妻と子供と宿泊しました。子供が小さいので露天風呂付きの部屋を選びました。大浴場は利用しませんでしたが、部屋風呂だけでも大満足です！浴槽も大きくゆったり入れます。なにより、景色が最高！日本海を一望できます。夕日がとてもきれいでした。夕飯には他ではなかなか食べることのできない地場のお刺身がおいしかったです。お子様ランチも贅沢なメニューで大満足でした。朝食バイキングはあまり特徴のないメニューで少し物足りなかったです。もう少し新潟、村上っぽいメニューが多いと良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

苦情というわけではないですがお風呂につかりながらスマホを使用している方がいました。モラルの問題なんでしょうがあまり気分の良いものではないので使用は脱衣所までにして欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

主人は2回目、私は4回目ですが、今回、初めて夕食バイキングプランを利用しました。とても大満足でした。毎回ですが、アメニティがとても気にいってます。　サービスのフルーツご馳走様でした。又、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

２月７日に宿泊しました。部屋は日本海に面しており、雲は多かったものの日本海に沈む夕日を眺める事が出来ました。
大浴場は２ヶ所にあり、どちらも日本海を眺めながら入浴出来ます。
食事もおいしくまた訪れてのんびりしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

真冬に瀬波温泉を訪れるのは２度目のことです．前回は悪天候の中大変な思いをいたしましたが，今回は穏やかな天候での訪問となりました．冬の日本海の景色が訪れるときのタイミングでこんなに違うものなのかと改めて再確認させていただくことができました．毎回感じることですが，別館波月の風情は非日常の空間が体現できて格別です．温泉もお食事も思う存分堪能して帰路につくことができました．次回は春先か夏の終わり頃にお世話になりたいと考えておりますので，その節はよろしくお願い申し上げます．ありがとうございました．

旅行の目的

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その他

宿泊年月

2016年01月

1/26に宿泊しました。予定時刻よりも早く到着してしまいましたが、ロビーで待たせて頂き、チェックイン時間よりも早くお部屋に案内していただき、ありがとうございました。また、グレードアップしたお部屋に感動しました。十数年振りの家族旅行を、そちらに行けて良かったです。
お料理もどれも美味しく頂きました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

1/4に宿泊しました。
車で宿に着くと、即出迎えて頂き、ありがとうございます。
スタッフさんの笑顔と応対も大変良かったです。

今回2回目の別館波月でしたが、お部屋も広くのんびり出来ました。
なんと言っても露天風呂付の部屋が安く泊まれるので気に入ってます。

大浴場も綺麗に清掃してあって、気持ちよく入浴出来ました。
定温サウナも大好きです。

料理も申し分なかったのですが、おせち料理があったせいか、イマイチボリューム感
に欠けていたのが残念でした。
でもその場でで炊き上がるご飯と鮭のちゃんちゃ焼き、お刺身はいつも通り
大変おいしかったです。

お部屋の鏡を使わない時は隠せる様に(子供が怖がるので・・・）と、
夜に露天風呂に入る時の灯りがあれば・・・と感じました。
それ以外は大変満足できました。

今後ともヨロシクお願いします！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

二回目の利用です。目的は海の見える部屋と、大露天風呂！平日だったのと、時間帯で、貸し切り状態では入れてラッキーでした‥お部屋食はゆっくり食べられるのでいい反面、会場食の方が出来立てのものが出てきたように思います。(前回比)
村上なので、鮭料理や、カニも期待してたのが無かったのが残念でした。
でもとても快適に過ごせました‥

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

家族旅行として選びました
料理、お風呂ともに満足ゆったりくつろげました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

6月に宿泊したとき、その料理に感激し、又行ってしまいました・・・季節が変わり、料理長の細かいところまで行き届いた技に今回も感激しました。（黒豆に金箔をあしらった料理には家内と感嘆の声をつい出してしまいました。）中居さんに聞いたところ料理長さんはまだ40代との事、どこで修業されたのか、料理人として素晴らしい感性をお持ちですね。
皆さん、大観荘に宿泊したら、自分ご褒美でちょっと奮発して料理長お任せコースを楽しんでみてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

友人５人で宿泊しました。部屋は目の前に日本海の荒波が広がるロケーションで最高でした。お風呂も良かったです。また、機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月