5月4日に宿泊しました。
専用露天風呂、海が少しですが見えて最高でした。
子供も大喜び。
大浴場もとてもキレイでした！
料理も食べ切れないほど！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

瀬波温泉でもちょっと立派な大観荘でした。大変満足５点評価としたいところでしたが、ちょつと辛口にしました。サービスもよく、仲居さんの人数、気配りも多かったような気がします。風呂も数多く、十分でした。ただ、サウナが温度低めと、時間が少なかったことが残念です。料理はバイキング形式でしたが、他の宿にはないポイントがほしかったな～。ある宿では、地元野菜を仕入れた新鮮野菜の豊富さ！！とかありましたよ。瀬波だから、海鮮かな？
というインパクトがほしかったです。ありがとうございました。また利用したい！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

客室係の対応がとても良かったです。

露天風呂がとにかく広い。
熱いお湯が苦手なので、ぬるい場所、熱い場所がわかるようになっているといいなあ。

別館のエレベーターは子どものお気に入りで、今回も見学させてもらいました。

朝食の質が少し落ちたかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

海から離れていましたが部屋の露天風呂からは海も見えました。大浴場の露天風呂は良かったです。又行きたいと思う宿ですね。
ただ喫煙所がロビーの所にあり囲って無い為にエレベーターを降りて二階の通路を歩いていると匂いがするのがマイナスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

3月18日に宿泊しました。2年ぶりの来訪でしたが相変わらず素晴らしいお宿でした。丁寧な接客、美味しい料理、豪華なバイキング、絶景の温泉・・・平日とはいえこの価格は本当に魅力的。今回、1歳未満の幼児を連れてでしたが、親切に対応して頂いたので快適に宿泊できました。部屋は離れの方で本館からの移動がちょっと大変したが、部屋風呂が想像以上に良くて大満足しています。また定期的に利用させてください。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

無駄を省いた、コスパ最高のお宿でした。また、伺いたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

露天風呂付き部屋とは思えない価格で部屋も広くて、温泉のお湯がとても良かったです。バイキングの種類が豊富でとても美味しかったです。
温泉三昧でゆっくりできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

まず良かった点は、夕食バイキングがとても美味しかったです。どれも良い食材を美味しく調理されていて大満足でした。
次にお風呂が良かったです。特に露天の岩風呂はとても解放感があり、ゆったりと寛げました。
ただ残念だったのは、部屋についてです。今回泊まった部屋は大浴場やレストランとは別の棟にあり、地下通路を通って行く事は事前に調べて知っていたのですが、その通路が長すぎる。そしてとても寒い。せっかく大浴場で温まっても、部屋に着く頃にはすっかり冷えてしまっていました。何をするにもその長い通路を通らねばならず、おっくうでした。
部屋の設備も古めかしい物が多く、特に水回りは不便でした。洗面所が水しか出ず、残念でした。良い宿は女性向けに水回りやアメニティーに力を入れるものだと思うので、改善を検討していただきたいと思います。ただ、私たちの部屋はドアからして古かったのですが、他の部屋はドアも新しく綺麗だったので、もしかすると設備も良いのかもしれません。たまたま私たちは運が悪かったんだろうと思います。
とは言え、祝前日に安く泊まれたので、全体的には満足しています。次に瀬波温泉に泊まる事があったら、大観荘と他の宿も含めて検討したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

ウエルカム感あるメッセージやフルーツでのもてなしは嬉しいものです。
しかし、ありきたりを感じてしまいます・・・
お客様の期待以上の満足を得るためには同じサービスをしてもダメですよね。
このお客様は、どういった過ごし方をしたくてココを選んでくれたのか？
お客様の観察や記録が不足すると、もてなしの財産が不足します。
よって一遍とうなサービスが起こり、お客様を逃してしまいます。
呑むお客様なら、ウエルカムは少量でも村上鮭の酒浸しなどを湯上り時にでも
いいですし、呑まない方には瀬波で栽培してますマンゴーをほんの一口では
ありますが・・・冷蔵庫に入れさせて頂いておりますでもいいのです。
するとウエルカム感がもっとあがります。以前ご来館された瞬間の記憶など
誰しも忘れてしまいます。だから真剣に記憶記録する習慣が大切だと思います。
朝夕食の際も従業員同士おしゃべりをして片付ける作業しかできない男性陣。。。
残念感あります。折角オープンキッチンで調理しているのにサジェッション出来ない
コック。。。もったいないですよね。
バリュープロポジションをお金やシステムを使わずに見出して欲しいと思います。
来年も再来年もそこに期待できる宿が残っていて欲しいのです。宜しくお願いします。

この価格でこの内容は大変満足で、新潟では他にどこにも無いと私は思います。
是非厳しい冬でも多くの方にその価値を確かめるべくお勧めしたいです。

朝食は質素で構いませんので、おかゆと味噌汁の種類など力を入れている感を
出して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

お出迎えから、客室係の方の接客など、とても親切にして頂きました。
お風呂も清掃も行き届いており気持ち良く宿泊できました。冬季ということもあり
夕日は見れませんでしたが、景観は最高です。次は夕日ね見れる夏に訪れてみたいと思います。その際はまたこちらにお世話になります！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2015年02月

風で少し寒かったけど目の前の海を見ながらの露店風呂は最高です。到着後と食事後、さｒに朝と３回も入ってしまった。いい温泉、気持ちいい温泉でした。
部屋の係りの人の感じもよくつかず離れずで笑顔が素敵でした。気持ちのいい説明を聞くことができました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

全体的なサービスが行き届き、大変感動しました。

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友達

宿泊年月

2015年01月

冬の日本海を眺めたくて訪れました。仲居さんの対応も良く、よかったです。残念なのは、
大きな旅館だからでしょうか、過去数回こちらの宿を利用しておりますが、記録がないようで、はじめてのお客様といった対応でした。また事前に甲殻類アレルギーがあることをつたえてありましたが、料理の一部に入っておりました。仲居さんにその旨伝えますと、丁寧にお詫びの言葉がありましたが、その後チェックアウトの際にも一言もありませんでした。
その他の面では大変良かっただけに残念です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

早いもので今回で３回目になりました。
16日は、爆弾低気圧の最中で暴風雨でしたが、
部屋の露天風呂は冷たい雨風で情緒演出満点でした。
いつも、季節感のある食材で今回は、
鮭で有名な三面川の鮭の「生はらこ（イクラ）醤油漬）」が出て驚きと感激！
季節の最高品を出すとは、さすが大観荘 !!
来年１月２月は寒鰤と鱈汁だそうで、また行こうと計画中。

部屋の露天風呂の湯の出口を載せてみました。
左は井戸水・右は天然温泉100％（90℃以上）
井戸水の水量調整で湯温を調整します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

海の見えない部屋ということであまり期待していませんでしたが、二部屋あり源泉かけ流しの露天風呂付きで大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

気に入って何度も利用しております。特に離れ（丘の上）の露天風呂付きの部屋は３度目ですが今までは通路に近い方ばかりでした。今回の５１０号室細工町は海も良く見えて粟島もはっきり見えました。露天風呂も陶器の楕円形では無くしっかり広い四角い風呂で快適でした（大満足）
しいて上げるなら、オプションで追加した鮑の踊り焼きが１人前４０００円強はちょっと高いかな・・・でも美味しかったから良いか！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

今回は温泉が目的の宿泊でしたが、温泉は勿論、バイキングも格安な価格なのに期待以上な内容で大変満足でした。

接客する従業員の皆さんの挨拶や態度がとても良く教育が行き届いている感じがしました。
特に雨の中の出迎えは大変に良く、その後に好印象を与え気持ち良く過ごせました。

但し部屋の空調ダクトからの音が深夜気になりました。改善願えたらと思います。

近いので同じ様な企画があれば利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

バイキングプランのお得プランで宿泊しました。あいにくの天候で(暴風雨)雷ピカピカ、風はビュウビュウでしたが、部屋のお風呂は大変良かったです。
バイキング料理が、もう少し中身の濃い料理ならきっと大満足できたとおもいます。
全体的には、大変良かったので、機会があればまた利用したいと思います。　

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年12月

今回は 家族での宿泊でしたか やはり 露天風呂付きの客室は 最高です 何より 妻が大変気に入ってました 料理も美味しく頂きましたが 男の私には ちょっと少なめな感じで お酒で満たしました。また行きます この企画があったら是非とも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

今回チェックインが5時頃になってしまい、せっかくの眺望を充分満喫できませんでしたが、部屋は思ったより広く3人でゆったりノンビリくつろげました。
大浴場は脱衣所も洗い場広くとってあり、何より露天風呂は大きいし海が目の前で素晴らしかったです。部屋の露天風呂もいつはいつ入っても適温だったのが嬉しかったです。
ただ食事は品数は充分なものの宿泊料金のわりには期待以下だったのが残念。米どころにもかかわらず朝のご飯もまったく美味しくなかったです。
宿泊するならリーズナブルなプランの方がいいかも!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月