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Ｔａｂｉｓｔ ホテル となみのクチコミ･お客さまの声
総合1
詐欺ホテル！泊まる方は注意してください！注意書きには、チェックインが22：30まで、コメントに23時以降の入館はできない。とありますが、コンビニに行くことも、星空を見上げるために外出することもできません。こちらは、近隣で夜間作業があるために予約しましたが、チェックイン時に23時以降は一切の外出を禁じられ、軟禁状態やむなくキャンセルを伝えてもキャンセル料金は100％と話にならず。楽天運営にも連絡いれましたが、キャンセル料はホテルの一存と話にならず。宿の対応は、笑いながらの対応で最悪です。23時以降の外出禁止なら、その様に記載すべき。軟禁が解除される時間も記載なく、こんなホテル聞いたこともありません。不快です。
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いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、ご宿泊中の不快なご経験について、大変申し訳ございませんでした。お客様がおっしゃるように、当館では夜間の外出が制限されており、そのことを十分にお伝えできていなかったことを反省しております。今後は、より明確にご案内できるよう努めてまいります。また、キャンセル料に関しましても、お客様のご都合によるキャンセルであることをご理解いただきながら、より柔軟な対応を検討してまいります。今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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Ｔａｂｉｓｔ ホテル となみ（富山県）
1.0
投稿日：2023-07-04 16:37:12
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総合1
ｅｖｅ6301さんの Ｔａｂｉｓｔ ホテル となみ のクチコミ
詐欺ホテル！
泊まる方は注意してください！
注意書きには、チェックインが22：30まで、コメントに23時以降の入館はできない。とありますが、
コンビニに行くことも、星空を見上げるために外出することもできません。
こちらは、近隣で夜間作業があるために予約しましたが、チェックイン時に23時以降は一切の外出を禁じられ、軟禁状態
やむなくキャンセルを伝えてもキャンセル料金は100％と話にならず。
楽天運営にも連絡いれましたが、キャンセル料はホテルの一存と話にならず。
宿の対応は、笑いながらの対応で最悪です。
23時以降の外出禁止なら、その様に記載すべき。
軟禁が解除される時間も記載なく、こんなホテル聞いたこともありません。
不快です。
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いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、ご宿泊中の不快なご経験について、大変申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃるように、当館では夜間の外出が制限されており、そのことを十分にお伝えできていなかったことを反省しております。今後は、より明確にご案内できるよう努めてまいります。
また、キャンセル料に関しましても、お客様のご都合によるキャンセルであることをご理解いただきながら、より柔軟な対応を検討してまいります。
今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。