この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の暖房が十分に機能しておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お部屋の設備に関する点は改善の余地があることを再度確認し、今後同様の問題が起きないように努めてまいります。
お寝苦しい夜をお過ごしいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。