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投稿者さんの Tabist ホテル となみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 21:43:54
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暖房が壊れているのか寒くて眠れなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Tabist ホテル となみ 2024年02月26日 17:39:47
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の暖房が十分に機能しておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お部屋の設備に関する点は改善の余地があることを再度確認し、今後同様の問題が起きないように努めてまいります。
お寝苦しい夜をお過ごしいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】砺波駅から徒歩3分!イオンモールとなみ・コンビニも近く!(通年)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合1
eve6301さんの Tabist ホテル となみ のクチコミ
- eve6301さん [40代/男性] 2023年07月04日 16:37:12
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詐欺ホテル!
泊まる方は注意してください!
注意書きには、チェックインが22:30まで、コメントに23時以降の入館はできない。とありますが、
コンビニに行くことも、星空を見上げるために外出することもできません。
こちらは、近隣で夜間作業があるために予約しましたが、チェックイン時に23時以降は一切の外出を禁じられ、軟禁状態
やむなくキャンセルを伝えてもキャンセル料金は100%と話にならず。
楽天運営にも連絡いれましたが、キャンセル料はホテルの一存と話にならず。
宿の対応は、笑いながらの対応で最悪です。
23時以降の外出禁止なら、その様に記載すべき。
軟禁が解除される時間も記載なく、こんなホテル聞いたこともありません。
不快です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- Tabist ホテル となみ 2023年11月21日 14:09:39
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いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、ご宿泊中の不快なご経験について、大変申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃるように、当館では夜間の外出が制限されており、そのことを十分にお伝えできていなかったことを反省しております。今後は、より明確にご案内できるよう努めてまいります。
また、キャンセル料に関しましても、お客様のご都合によるキャンセルであることをご理解いただきながら、より柔軟な対応を検討してまいります。
今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】砺波駅から徒歩3分!イオンモールとなみ・コンビニも近く!(通年)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの Tabist ホテル となみ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月24日 12:48:58
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各部屋に冷蔵庫が無く、廊下の冷蔵庫を共用で使うのは不便でした。
髭剃りや消臭スプレー等のアメニティグッズも置いて欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの Tabist ホテル となみ のクチコミ
昭和のままのホテル。床は軋むし、隣の部屋の物音は聞こえるし、ベッドはマットレスが古いので身体は痛いし最悪でした。仕事で行ってるのに疲れがとれない。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。床の軋みや隣の部屋の物音、マットレスの状態については大変申し訳ございません。お客様に快適に過ごしていただけるよう改善点を検討させていただきます。また、仕事でお越しいただいた際に疲れが取れるような環境を提供できるよう努めて参ります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。