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シャレー モンテローザ クチコミ・感想・情報

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シャレー モンテローザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:411件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.65
  • 部屋4.85
  • 設備・アメニティ4.90
  • 風呂4.44
  • 食事5.00

部屋3

投稿者さんの シャレー モンテローザ のクチコミ

投稿者さん 2010-05-08 23:48:26

日光からの移動でしたが、GWだけあり大渋滞に巻き込まれ、食事開始時間を超えての到着となりました。それにも関わらず、温かく迎えて頂きました。
お部屋は古さは感じられますが、清潔にされていましたし、お布団もフカフカでゆっくり休めました。
評判のお食事は評判通り大満足でした。チーズフォンデュもおかわりさせてもらい、ステーキもやわらかくおいしかったです。幼児には食事なしで予約していたにも関わらず、サービスとのことで十分な食事を出して頂きました。奥様の丁寧な口調でのお話しも食事に花を添えていたようにも感じます。
見送りの際も姿が見えなくなるまで、手を振って頂き、良い印象のまま旅を続けることが出来ました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
シャレー モンテローザ 2010-05-10 13:02:36

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は渋滞に巻き込まれさぞお疲れだった事でしょう 途中携帯から夕食のお時間に遅れる旨を何度もご連絡いただきましたので 他のお客様に先にはじめていただきましたので何の混乱もなくスムースに運びました お気づかいいただきありがとうございました
お食事 寝具 サービス 接客にご満足をいただけたご様子をうかがい安堵しております
お泊りいただいたコネクトルームは人数の設定が5名様までしかありませんので6名様のご予約で逆にご予約の際にずいぶん悩まれたのではないかと心配しました
幼児の設定は私共としましても悩むところです
チーズフォンデュとご飯はおかわりをしていただけますし食事なしの幼児にもスープはお出ししています
小さなお子様もご自分の前にメインディッシュが並ぶととても喜ばれますが多すぎて残される場合もありますし無しでご予約されて親御さんの分をほとんど召し上がってしまう事もありますので選択ができるように設定してあります
食の細いお子様沢山召し上がるお子様はひとくくりに幼児とできませんので・・・・
モンテにお泊りいただいた全てのお客様に美味しかった(*^_^*)と喜んでいただけることを願っている次第です
お見送りはチェックアウトの時間が重なったりしますとできないこともあるのですが
ご家族おそろいで笑顔の記念撮影のシャッターを押す役目と道路でお客様をお見送りするすることが私の大いなる喜びです
別れ際に大きいお母様に「ごはんがおいしかったです! 近ければ頻繁に来たいのに・・・」と言っていただいたこともすごく励みになりました
忙しかったGWもお客様にかけていただいた暖かい一言一言で乗り切ることができました
本当にありがとうございました

又のお越しをこころよりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい!】笑顔はモンテのうれしい(*^_^*)です

ご利用の宿泊プラン
とろとろ“チーズフォンデュ”とやわらか牛フィレステーキ満喫プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室・コネクティングルーム】