この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご家族様から　「また泊まりたい」とリクエストしていただいたとうかがいとてもうれしく思います
また　全て★★★★★の評価をつけていただき恐縮です

実はお風呂は７月５日に改装を終えています
地震でひび割れたタイルやドアの不具合など浴室の改装が懸案事項でした
先日お泊まりいただいたリピーターのお客様からは「お風呂きれいになりましたね～」と言っていただいたのでで気がついていただけて良かったと思っていたのですがＴ様には悲しいことに気づいていただけなかったようですね
あ　もしや　花咲の湯へ行かれてモンテのお風呂は利用されなかったんでしたか・・・？

今回のリフォームでは浴槽は傷みが無いのでそのままですが　床　壁　天井を新しくし　窓は２重サッシに　入口のドアも入れ替え　換気扇手摺　鏡　壁面設置のシャンプーポンプ　シャワー　　そのほかの小物なども全て一新いたしました
また外国人のお客様に肩までユックリ浸かる日本式のお風呂を楽しんでいただけますよう英語併記の案内板の設置も致しました
髪の毛１本落ちていても目立つような作りになったのでご利用いただくお客様にもご協力いただきお泊まりの全てのお客様に気持ち良くお使いいただければと思っております

私共としてはかなり頑張って改装したつもりなのですがちょっぴり残念！
期待点として５をいただいてしまい申し訳ありませんがでとりあえず及第点ということにさせてください　情緒のある温泉施設とは違いますのでその点ご理解いただければ幸いに存じます　

ご家族様でスキーをされるとの事　是非又冬にいらしてオグナのパフパフの雪を堪能してください

またのお越しを心よりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました。

天気にも恵まれ尾瀬のミズバショウだけではなく、モンテ周辺も楽しんで頂けた様でうれしくおもいます。次回はアヤメ平や尾瀬沼などを訪れてはいかがでしょうか。
時々はモンテのブログを見て楽しかった尾瀬を思い出して頂ければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ハレの国から遠路お車でお越しいただき関東の山々を楽しんでいただけましたでしょうか？　
尾瀬の宿として　当館をお選びいただきました事、大変うれしく思います　尾瀬のミズバショウの一番きれいな時に見ていただけてよかったです。

尾瀬からの帰り　お忘れ物を取りに来られて「こちらには２度来ましたから　もう一度来そうですよね」　と笑顔で言っていただいたことは温かい記憶として私の心にも印象深く残っています。　本当にありがとうございました。

又お目にかかれることを楽しみにしています。
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました。

尾瀬はミズバショウが一番きれいな時期で楽しんでいただけたことと思います。
５月６月の平日は一組様という日も多く　貸し切りでゆっくりのんびりしていただけます。
オグナほたかへつながるモンテの前の道路は通り抜けができないので冬のシーズンが終わると来る車も少なく　とても静かです。　
近くに別荘地があるのですが週末でもおいでになる方が少ないので　「閑散として淋しい雰囲気」という印象をもたれたのかもしれませんね　　

「お料理は大満足でした。部屋も綺麗でした」とのご感想と画像のご投稿もいただきありがとうございました

こうして　お泊まりいただいたお客様からの温かいお声やアンケートにお答えいただいた結果を励みにして更に居心地の良い宿にしてゆけたらと思っています

またのお越しを心よりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました。

毎年ゴールデンウィーク期間中　尾瀬に水芭蕉を見に行く計画を立てられる方が多いのですが　この時期水芭蕉が咲いているのは　尾瀬の手前越本地区にある「水芭蕉の森」です。　　尾瀬の雪解けが進み水芭蕉の見ごろを迎えるのは例年５月下旬から６月上旬にかけての頃です。
戸倉から鳩待峠までの林道は４月下旬に通行止めが解除になり通行できるようになりますが鳩待峠から山の鼻へ下る林道はまだ全面雪で覆われています。
５月７日から６月３０日まで植生保護のため至仏山への登山道が再び入山禁止となりますので　ごく短いこの期間中にバックカントリースキーやスノーボードで至仏山を目指し板を担いで登り　尾瀬ヶ原へ向かって一気にすべり降り　また鳩待峠まで担いで登ってくるという楽しみ方をされているお客様もおいでになります。
今回は庚申山へ登られて山頂で心地よく過ごされたとお聞きし安心しました

　私どもは建物も古く設備も整ってはおりませんのでホテルと比較されると困るのですがホテルにはない温かいおもてなしを心がけておりますのでその点をご理解いただけて嬉しいです。

さて、トイレがせまくドアに頭がぶつかる件ですが本当に狭くて申し訳ありません。　ただ今まで一度もそのようなご指摘を受けたことが無かったので実は少々困惑いたしました。　このご指摘をいただいて実際に私も主人もお客様用のトイレを使ってみたのですがお尻を拭くときドアに頭がぶつかる事はありませんでした。
以前トイレを洋式に改装した時にドアを目いっぱい前に出してスペースを広く取ったつもりだったのですが次回改装する時にはドアの位置をもっと前に出してドアを内開きにする事等も検討してみたいとおもいます　お客様からの小さな気づきをお聞かせいただき　改善してゆくことで更に居心地の良い宿になっていければと思っています。
　
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

　

忘れずに又お越しいただきありがとうございました。　リピートして来ていただけることは宿を営む者として大変ありがたいことです。　
またいただいた温かいコメントにこちらこそ心癒されました。　　

　夏、秋、春と季節を変えてお越しいただいているので其々違う表情の景観をお楽しみいただけたかと思いますが次は是非７月上中旬の高山植物咲く至仏山がお勧めです。オゼソウ、ハクサンイチゲ、チングルマ、タカネナデシコ、ホソバヒナウスユキソウなど可憐な花々が一斉に咲き尾瀬ヶ原の湿原に咲く花とはまた違った趣で楽しめます。　　

次回又お会いできるのを心より楽しみにしています　
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました

また温かいコメントと励ましのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます

「本当にご飯が美味しかったです。食事だけでもお伺いする価値があると思います。とても努力なされているのが伝わってきました。」
この3行は特に胸にジーンときました。

スキーシーズンにスキーをされないお客様やグリーンシーズンに尾瀬に行かれないお客様もおいでになるのでお食事を目当てにお越しいただき「ここまで来た甲斐があった！美味しかった！」と思っていただければこんなにうれしい事はありません。その意味からも今回いただいたコメントはモンテにしようか？どうしようか？と迷っておられる方の後押しになってくれることと思います。　これからも居心地の良い宿を目指しほそくなが～く続けてまいりますのでよろしくお願いします
　
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました

沢山におほめの言葉を頂戴しうれしく読ませていただきました
カーナビでモンテをセットされると川場村経由背峰峠のルートを案内されるお客様が多いようです　一昨年11月に国道120号線の椎坂峠に椎坂トンネルが開通しアップダウンやカーブが少ない上に時間も15分ほど短縮されましたのでそちらのルートを通って武尊口（平川信号左折）よりオグナほたかを目指してお越しいただくほうが楽かとおもいます
新緑や紅葉の頃は背峰峠の景色も美しいのですが冬は背峰トンネル手前に雪が残っていることが多くあまりお勧めできないのでご案内させていただきました

今年はたっぷりの雪に恵まれ雪遊びも十分楽しんでいただけてよかったです
早め早めに行動されたのでスキー場も温泉も混雑に合わず　なおよかったのかもしれませんね

またのお越しを心よりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

重ねてお運び頂きまして誠にありがとうございます　
今回はお母様とのご旅行、しかも万座温泉へ何泊もされた後　最終日にモンテへお泊まりいただくとのことでしたのでお母様にご満足いただけるか少々不安でした　
でもお帰りの際の笑顔と頂戴したコメントを拝読し　私どもも少しは親孝行のお手伝いができたかなという思いでうれしくなりました　（*^_^*）

今回　紅葉もどんぴしゃりと一番きれいな時に来ていただけたのも幸いだったと思います

お仕事もますます充実され　休日も増えるそうですから　スキーも更に磨きがかかりそうですね
冬に又元気な顔を見せてください
お目にかかれることを楽しみにしています

【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

過日ははシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました
また　お客様の声へのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます
モンテにご予約いただく際　多くのお客様がこの口コミをご覧いただいているようで最近は特にお料理に対する期待度が高くうれしい半面　いつもドキドキしながらお出ししています
でも今回もお食事に関してはご満足いただけたようで大変うれしくおもいます

当日はお二人だけでしたのでガールズトークも弾んでおいでの様でとても楽しそうでしたね
平日は貸し切りになることも多いのでゆっくりお過ごしいただけます

是非またのお越しください　心よりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました

１０月に入ったというのに夏に戻ったように暑かったですね　陽射しもきつかったと見えて　ご到着時日焼けしたお顔にまずびっくりしました　しかも半分！　次回は日焼け止めクリーム忘れずに塗ってくださいね

お料理も美味しく召し上がっていただけたようでよかったです

そして何より
「また利用したいと思う、人の暖かさに触れた良い旅ができました。」　という最後のコメントが心に響きました

またスノーボードのシーズンにも是非お出かけください
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました

奥様のお誕生お祝いのご旅行とは存じませんで失礼いたしました
でも　喜んでいただけたご様子とうかがい安堵いたしました　　
「あまり褒めない息子が牛フィレステーキを高く評価していました」とのコメントをいただきとてもうれしく思います　
今回は鹿児島県産の黒毛和牛をご用意させていただきました
トレーサビリティーもしっかりしていますので安心して召し上がっていただいています

またのお越しを心よりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました

優しさの伝わってくるおほめのお言葉を頂戴し私どもも温かい気持ちになれました
Ｓ様ご夫妻もとってもとっても素敵なご夫婦でしたよ　（*^_^*）

またのお越しを心よりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました

あたたかいコメントを沢山に頂戴し料理の写真もご投稿いただき重ねて御礼申し上げます
建物に関しましては毎年シーズンオフに少しづつ手を入れてメンテナンスををしておりますが今年はご指摘いただいたドアをより使いやすくなるよう　昨日建具屋さんと打ち合わせを致しました　
冬季シーズンまでにはご不便を解消できるかと思います

差し上げたミニトマトですが　遅くなってから植えた苗が8月の繁忙期には間に合わず今頃になって沢山とれる様になりました　お客様のお食事にサラダやマリネでお出ししても食べきれないのでほんの少しだけおすそわけでした（*^_^*）モンテ自家栽培完全無農薬です！

また　現在連泊はお受けしていませんので　短い滞在時間の中でゆっくりお話させていただくことがなかなかできません　せめてご到着時とお見送りは　「こんな山奥までようこそお越しくださいました　又のお越しをお待ちしています」という感謝の気持ちを込めて時間が許す限り大切にしています

グリーンシーズンに尾瀬に行かれるお客さまにとっては戸倉まで40分と少し立地条件は悪いのですがスキーシーズンはオグナほたかに最も近いエリアにあって便利な場所です

季節を変えて又是非お越しください
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度は台風の影響が心配される中シャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました
率直なご感想を沢山頂戴し重ねて御礼申し上げます


ご指摘いただいた通り建物構造そのものは築35年以上経ってかなり老朽化しております
ただ外観と客室は2010年にリニューアルして少し若返りました　
また設備面ではボイラー　暖房器具など随時新しいものと交換してきましたのでご不便をおかけすることはないかと思います
加えて　お客様からの強いご要望をお聞きし全館完全禁煙、 1階2階男性用、女性用トイレ全てシャワートイレになっています
またモンテでは携帯も3キャリアがつながりますし　ＷＩ－ＦＩもフレッツスポット　光ステーションを導入してありますので無料でインターネットもご利用いただけます　(ご自宅でフレッツスポットに契約されている方は時間無制限　そのほかの方は1日15分×2回＝計30分まで無料です　初期設定が必要です）　周辺エリアの中では接続環境は一番だと思っています。　

お食事に関しまして　「評価が５段階しかないのが不思議なくらい、めちゃくちゃおいしかったです。」とのコメントをいただきうれしい限りです。
またご自身がこの口コミでモンテにお決めくださった経験からでしょうか　次のお客様へのアドバイスをリレーしてくださり　うれしく読ませていただきました
そこで　モンテの母さんからちょっと捕捉させていただきます
お肉は現在　入手の難しい九州産の黒毛和牛のフィレ肉をステーキでお出ししています　
全ての肉に出生や生育の情報が詳細に記載された個体識別番号が付いてきますので安心して召し上がっていただいています
焼き加減はそれぞれお好みがありますのでおひとりづつご希望の焼き方をうかがってからていねいに焼き上げています
実は　皆様にあんまりおほめいただくものでもうこれ以上は無理！というところまでランクを上げてしまいました　でも美味しいお肉のおかげでリピートしてお越しくださるお客様が圧倒的に増えました。

次回は満腹になる前にステーキを召し上がってそのあとゆっくりチーズフォンデュのおかわりをしてくださいね

またのお越しを心よりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました

くるみのアレルギーということでサラダのドレッシングをアンチョビとレモンに変更させていただきました
モンテのメニューでは　乳製品と卵を沢山使用しますので対応ができないのですが　そのほかの食材については　ご予約の際にご相談いただければできる限り対応しています
次男ちゃんにかぼちゃの冷製スープをご両親の分まで食べちゃって　「世界一美味しい」とほめていただいた事　モンテの母さんはと～ってもうれしかったので忘れられません　　ありがとうね！
（*^_^*）


またのお越しを心よりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました

宿を選ばれるときにこの「お客様の声の欄が決め手になりました」ととおっしゃってくださる方がとても多いです

今回もそうですが　お泊まりいただいたお客様から　身に余るおほめの言葉を沢山ご投稿いただいているのでそれを見て　実際にお越しになったお客様ががっかりされるんじゃないか　実はいつもドキドキしています　（笑）

でもお子様たちにもお食事を喜んでいただけたとうかがってすごく嬉しいです

花咲の湯は村営の日帰り温泉ですが版画のギャラリーやレストラン　農産物の直売所なども併設されており人気の施設です　気にいっていただいてよかったです　
トップシーズンや土日祭日はは夕方4時を過ぎますと大変混みあいますので早めにチェックイン（15時～）をしてから行かれるとゆっくり入れます　
モンテで無料のタオルもお貸ししています
15時より前にご利用される場合はご連絡いただければご宿泊者様割引で利用できるよう手配いたしますので遠慮なくお申し出ください

またご家族様お揃いでのお越しを心よりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました

ゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵いたしました　　
また夕食は小さなお子様達にも　「ちょーおいしーい！！」とほめていただいたようで　うれしい限りです
なにしろ　子供さんは正直ですからね！！

周辺の観光に関しましては　私共でご案内するまでもなく　穴場スポットをよくご存じでいらして驚きました　白根魚苑のニジマスのつかみどりはとても楽しい体験で大人も子供も大歓声をあげて夢中になってしまいますよね　
入れ食い状態の釣りも子供にとっては最高にうれしいですし・・・

夜遅くまでいろいろ面白いお話をきかせてもらい私も楽しい時間をご一緒させていただきました
次回は又何か面白いお話をうかがえそうでとっても楽しみです　

またのお越しを心よりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました
遠く関西よりお車でお越しいただき尾瀬を歩かれまた運転でさぞお疲れだったことと思います
お食事に関しましてたくさんおほめの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます

当日は早朝のご出発でお見送りできず失礼いたしました
ハイシーズンはほぼ1カ月間連日満室に近い状態となりますので夫婦二人でする仕事には限界があり個々のお客様のご要望を全てお聞きすることができず申し訳なく思っています
朝のベイクドフレンチトーストは焼きたてを召し上がっていただけず残念でした　通常は7時半又は8時のどちらかで時間指定していただきお召し上がりの時刻に合わせオーブンで焼き上げ出来立てふわふわアツアツを召し上がっていただいております　　今回尾瀬に登られる当日に帰路につかれるとのことで早朝5時起きでのご出発をご希望でしたがそのお時間の朝食はお受けしておりません　ご理解いただけますようお願いいたします　登山等で早出をご希望の場合は30分早く7時から召しあがれるようにしております
お食事を楽しみにして遠方よりおいでいただいたとうかがって普段は朝食をパッキングしてお渡しすることはないのですが　今回だけ特別に夕食の片付けのあとに焼き上げ冷蔵庫で冷やしてご用意させていただきました　
キャッチコピーにもあります通り
「・・・憧れの尾瀬ハイク！でも美味しい食事は絶対はずせない派のあなたにぴったり！」
「風呂より部屋よりまずご飯！」というお客様には喜んでいただいておりますが　何せ建物は築35年の老体ですからご期待に添えなかったかもしれません　尾瀬への利便性や早朝対応　温泉や立派な施設を優先されるお客様にはご満足いただけないのかもしれませんね
頂戴した厳しい評価を真摯に受け止め今後の糧とさせていただきます　　　

またのお越しを心よりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

リピートしてお越しいただき誠にありがとうございます
また今回武尊山無事登頂されたとのこと　おめでとうございます
リベンジできて良かったですね
今回も連日雨ばかり降っていて難しいかなと思いましたが　ご宿泊された翌日はなんとかお天気もってくれたようなのでほっとしました　
武尊山は普段でも　林道がぬかるんで歩きにくいのですが　登山靴がチョコレートフォンデュのようになっちゃいましたか？　滑って大変でしたね　
武尊山登山はガイドブックの記載をあてにしてお越しになると　東俣林道はまだ通行止めのままですし　牧場からのアプローチも昨年までと変わっていますし　オグナほたかからのルートは　規制が厳しくなって事前に連絡を入れておかないと送迎車両も通行できなくなるなど　当日登山口についてから途方に暮れてしまいますよね　まずは確実な情報を現地の状況に詳しい人に聞くことが一番です　そんな意味でもモンテは皆様のお役にたてると思っていますので　次回周辺の山々に登られる際には是非事前にご相談くださいね
ブログで尾瀬や武尊の花の開花状況なども発信しています　よろしかったらご覧ください

またのお越しを心よりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です