この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました

またお客様の声にご投稿いただき過分なおほめの言葉を頂戴し恐縮しています

当日はおふたりだけの貸切でしたのでゆっくりお話をしながらおもてなしをさせていただけたのでわたくしどもも楽しい時間を共有させていただきました

ここ片品でも連日うだるような暑さが続いておりますが　朝晩はぐっと気温も下がるので夜は快適にお休みいただけたことと思います

尾瀬のニッコウキスゲもちょうど一番の見ごろを迎え良い時期にお越しいただけました

秋には紅葉も素晴らしいですし林檎狩りやモンテハウスのアジサイも秋色に変わりますので是非是非又おこしくださいね

【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました

季節がら　尾瀬へお越しのお客様かと思っておりましたのでスーツ姿の男性がおふたりでご来館されちょっと驚きました

温泉のある宿を選ぶか食事を重視するかと悩まれたそうですが「食事を楽しみに選びましたが大正解。」とのコメントをいただきとっても嬉しいです（*^_^*）

出張だからビジネスホテルに泊るという発想から抜け出して　プラスαで美味しく飲んでいっぱい食べてぐっすり快眠
出張もこんな風に楽しんでいただければ翌日のお仕事にもおおいにプラスにはたらきますね　
理解ある上司に恵まれてＷ様のモチベーションもグッと上がったことと思います

いろいろと役に立つお話しをうかがう事ができて私も大変勉強になりました

これからも★★★★★をいただける様なおもてなしとお食事を目指してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします

又お目にかかれます事を心より楽しみにしています
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました

うれしいコメントをいただきありがとうございます
通常連泊の２泊目のメニューは和食をご用意いたしておりますが　備考欄に　２泊目も洋食希望というリクエストをいただいておりましたので　洋食のメニューをご用意させていただきました
緑茶豚のとんかつは特に気に入っていただけたご様子で何度も「美味しかった～（*^_^*）」といっていただき私どもも大変うれしかったです

水芭蕉の尾瀬は有名ですが高山植物の咲く7月の至仏山やくさもみじ輝く秋の尾瀬ヶ原も是非訪れていただきたいです
尾瀬へのアクセスとして【高速バス尾瀬号】が5月27日より10月23日まで毎日運行されます
新宿⇔大清水往復7000円と便利で格安です
花咲の湯を経由する便も1本あります
是非是非ご検討下さい

又のお越しをこころよりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました

お食事に対しまして「食事がおいしかった。チーズフォンデュはお代わり自由。フィレステーキはやわらかくてとっても満足。」とのコメントをいただき大変うれしく思います

毎年GWの頃　尾瀬よりも一足早くモンテローザの裏に水芭蕉が咲きます
大清水や腰本地区水芭蕉の森の様に訪れる人はいないのですが　人知れずひっそり咲きます
本格的な尾瀬の水芭蕉のシーズンは５月下旬から６月上旬ころです　こちらは年によっては残雪があることもありますので防寒着、雨具、登山用の靴　お弁当等準備もしっかりして入山される事をお勧めしていますが我が家の裏の水芭蕉は歩いて１分！お手軽です（*^_^*）

ここ数年毎年春秋にプチリフォームをしています
ハード面ではまだまだ手を入れたいところが沢山あるのですがご指摘いただいた点を最優先に今後も順次改良をしてゆきたいと思います
ボイラーは入れ替えたばかりですのでまずシャワーヘッドの交換をしてみます

又のお越しをこころよりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました


こちらこそせっかくご投稿いただきましたのに返信が大変遅くなってしまい申しわけありませんでした

東日本大震災から２週間が経ちました
スノーパルオグナほたかも地震後１３日（日）に１日だけ営業しただけで　その後の節電への協力や燃料の確保が困難な事　被災された方々への配慮などから最終的に今シーズンの営業継続を断念致しました
私どももお客様の安全と被災地への物資の供給を最優先と考え全てのお客様にキャンセルをお願いいたしました

こちらでもいまだ経験したことの無い大きな揺れでしたが　幸い前日及び当日にお泊りいただいていたお客様にお怪我もなく無事にご自宅へ戻られたとうかがい安堵したところです
お陰様で私どもでは建物やライフラインにも被害が無く現在当地区には南相馬市から避難されてきた住民の方たちがおられます
私どもにお泊りの方はおいでになりませんが病院への送迎等のサポート要請に対応するべく待機しているところです
今シーズンはこんな形で終了してしまいましたが
被災地の復興は私たち何も失わなかった者が支えてゆかなければなりません
経済活動が委縮することなく伸びるためにも来季にはスキー場や宿などが再び元気に営業を続けていられるようお客様にお願いしたい次第です
是非是非又お越しいただければ幸いです

一日も早い東日本の復興を一緒に支援してゆきましょう（*^_^*）

お正月にご家族でお越しいただき　またこの度は
お友達を誘って再訪いただきまして誠にありがとうございました

さすが男子中学生4名様とあって　見事な食べっぷりに拍手！　私も張り切ってお料理を作った甲斐がありました

「美味しかったです　ごちそうさまでした」のご挨拶の言葉もいただいてと～ってもうれしかったですよ　（*^_^*）

こちらの部屋の都合で1泊しかご利用いただけませんでしたが　中身の濃い充実したスキー旅行を楽しんでいただけたことと思います

例年　武尊は4月上旬ころまでオープンしていますので春休みにでも又是非お出かけ下さい

又のお越しをこころよりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました

加湿器は以前から購入を考えておりましたが　今回お客様から事前にリクエストをいただきましたのでご用意させていただきました
ハイブリッドタイプの物を購入しましたので　蒸気が目に見えず　ちょっと戸惑いましたが　室内の湿度を快適に保ってくれたようで安心いたしました
寝具　館内設備　暖房　備品　お食事等に対しましておほめのお言葉を沢山頂戴し　大変うれしく思います
古い建物ですので　構造的に改装が難しいところもありますが　お越しいただいたお客様に出来る限り快適にお過ごしいただけますよう　毎年少しづつリフォームを続けております

先にご投稿をいただきました　Ｉ様ご夫妻とお話しが弾み　翌朝のお食事の時間やゲレンデの送迎もご一緒された様子を拝見し　なんだかこちらのほうがうれしくなりました
こんな素敵な出会いに立ち会えて私たちも感激です
モンテローザ号に乗り合わせたお客様同士がいつもこんな素敵な出会いを体験していただけたら旅の楽しみも倍増しますね

少しでもそんなお手伝いが出来ますようこれからも心をこめておもてなしをさせていただくつもりです
　　　
又のお越しをこころよりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました

今回お泊りいただきましたちょっぴりレトロな雰囲気の洋室・ショコラは昨年12月に和室を洋室に改装したばかりのお部屋です

床をフローリングにしただけで窓の障子はそのまま残しましたのでちょっと不思議な空間になりました
漆喰の白い壁とチョコレート色のインテリアのコントラストで落ち着いた印象をお与えしたのだと思います

人気メニューのチーズフォンデュと牛フィレステーキはご宿泊初日の定番メニューですが　連泊される場合やシーズンに何回もリピートしてお越しいただくお客様には和食のメニューや洋食の別メニューもご用意しております

私のほうこそＩ様ご夫妻の暖かくて優しいお人柄が　出会った人を誰でも虜にしてしまう魅力があると感じています　お泊りいただいた当日も　お隣のお席のお客様とすっかり仲良くなられ　その様子を拝見していた私共も心あったかな気持ちにになりました
ここでたまたま出会ったお客様同士の会話がはずんで世代を超えて打ち解けられるなんて　とても素敵なことだと思います

又のお越しをこころよりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました.

お食事もお好みと合ったようで良かったです
私共の宿をお選びいただく判断材料としてはやはり夕食のメニュー　特にチーズフォンデュが一番の決め手のようです
オグナのゲレンデ食堂の割引券や花咲の湯の割引券など用意していますので遠慮なくお申し出いただき活用していただければ幸いです

又のお越しをこころよりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました.
アンケートにもお答えいただき又お客様の声のコメントもいただき重ねて御礼申し上げます

お貸ししたウエアーは娘と主人が使っていたものです　サイズが合えばラッキー♪という事で皆様に使っていただいています

せっかくお正月にスキー場へお越しになったのですから　お子さんたちだけでなく親御さんにも楽しんでいただきたくてチュービングをおすすめしてみました　大人も充分楽しめますよね　

通常　お車でお越しのお客様には温泉の送迎はしていないのですが　先に花咲の湯へいらしてくつろいでいるご両親様に又お迎えに来ていただくのでは気の毒かなと思いこちらでお送りいたしました　他のお客様のスキー場送迎がグッドタイミングで終わったところでしたのでお待たせしないで温泉までお送りできました
お食事もご満足いただけたようで大変うれしく思います
又のお越しをこころよりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました。

居心地良くくつろいでいただけたご様子とうかがい安心いたしました
「チーズフォンデュにオプションメニューを・・・」と言うご意見をいただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

場所はスノーパルオグナほたかのゲートの手前３００ｍというところでスキーシーズンには滑って宿まで帰って来られる　武尊エリアでは唯一最高の立地条件の場所なのですが　冬以外のシーズンは民宿街やペンション村からも離れているので　わかりにくいと感じられたのかもしれません。
道路にもわかりやすいモンテローザの看板が必要ですね。
次回はまず【オグナ】の看板を目印にお越しください。

今朝はこの秋一番の寒さでしたが例年より暖かい日が続いていて　モンテに庭の紅葉が紅く染まるまでにはもう少し時間がかかりそうです

　又のお越しをこころよりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました。

おいでになってすぐに「群馬が大好き！」とうかがってとてもうれしかった上に「今年もっと好きになりました」とのご感想をいただき本当にありがとうございました

夕食のチーズフォンデュで飛ばしすぎちゃいましたね　（*^_^*）
初めてのお客様は　そういう方も多いのでお席に着かれたら最初に　【今晩のお食事とお飲物のメニュー】をお渡ししてどんな順番で出てくるのか把握していただいているのですが　チーズフォンデュはついつい　♪やめられない　とまらない♪らしく　メインにひびくとわかっていても皆様つい食べ過ぎちゃうみたいです
ステーキのお肉を無駄にせず翌朝召し上がっていただいて私もうれしかったんですよ
厳選したお肉なので是非残さず食べていただきたいですから・・・
次回はペース配分もご理解いただけたと思うのでお好みの加減で焼き上げたステーキをディナーで召し上がってくださいね。

差し上げたお花はモンテローザで栽培している秋色紫陽花ミナヅキです。そのままドライフラワーになるので小さな枝でもお持ち帰りいただきお部屋に飾っていただければ幸いです

又のお越しをこころよりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました。

楽しみにしていただいていたチーズフォンデュと牛フィレ肉のステーキは「皆さんのクチコミ以上の素晴らしいディナーになりました。」というご感想をいただき私共も大変うれしくなりました。

又【紅葉は見るだけじゃつまらない！　真っ赤に染まった秋色紫陽花カット付きプラン】にお申込みいただきありがとうございました
深夜に一人パソコンに向かい　あれやこれやとプランを考えるのですが　モンテローザの特徴を生かした良いプランがなかなかできません。
今回ご予約いただいた　アジサイのカット付きプランはハウスに一緒に行って生のアジサイを切ってお持ち帰りいただくプランですがお車のトランクの中に入れて持ち帰っていただき　ご自宅に帰られてから　空の花瓶に挿しておいていただければ2～3日でドライフラワーになり半年以上そのままのお色で楽しんでいただくことができます
とてもお得なプランだと思うのですがなかなかお申し込みがなく　実は今回が最初にいただいた予約でした。
お嬢様へお土産にもと言って沢山ご購入いただいたのでちょっとサービスしすぎちゃったかもしれませんが　私のうれしかった気持を一緒にお受け取りください。

遠く奈良からお車でおこしいただき本当にありがとうございました。次回は水芭蕉が咲く時期の尾瀬への再訪に合わせ完成した東京スカイツリーの展望台からの景色も楽しんでいってください　　（2012年春に開業予定のようです）

又お目にかかれます事を楽しみにしています
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました。

「猫のおうちだ！」と表現してくれたお嬢様の感性は素晴らしいですね！
そう言われて改めて見てみたら確かに猫に見えますね　（*^_^*）
お食事もご満足いただけたご様子で安心しました
モンテローザは本当に小さな宿ですがここ数年の間に改装を重ね　6室あった客室を4室にしましたので4～6名様のご家族連れのお客様には少しゆっくりとくつろいでいただけるようになったと思います
次回はコネクトルーム又はハートフェルトルームのご予約をおすすめいたします
【幸せ運ぶふくろう便】作りにご参加いただきありがとうございます
手のひらに乗る程の小さな作品ですが
それぞれ個性溢れるふくろうに仕上がりましたね
勉強机の片隅でそっと見守ってくれる事と思います

又のお越しをこころよりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また　ご宿泊のご感想にこのように沢山の温かい言葉を書いていただきありがとうございました。
「また来ようね！」はいただいて一番うれしい感想です（*^_^*）
楽天トラベルからご予約いただくほとんどすべてのお客様がこの口コミ欄を読んでおられてお食事の評価を見て決めましたと言ってくださいます。
実際にお泊りいただいて本当に「美味しかった！」と思っていただけるようこれからも素材を吟味し丁寧に調理してゆきたいと思います。
【幸せ運ぶふくろう便】作り楽しんでいただけたようですね。　同じ材料を使ってもそれぞれ個性あふれるかわいいふくろうに仕上がりました。
ふくろうは学問の神様ともいわれます。　勉強机の上に置いてかわいがってあげてくださいね

又のお越しをこころよりお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また　お客様の声へのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます
サービスやお食事に関しましてご満足をいただけたご様子で安堵いたしました

お食事の量は個人によってかなり差があります

モンテローザではお泊りいただいた全てのお客様に充分に召し上がっていただけるようご用意させていただいております

締めにご飯とお茶漬けをおすすめしているのもそんな理由からです

ほんのひとくちだけでもご飯とお漬物を召し上がるとホッとするというか・・・何となくお腹がしっくりおさまりまりますよね！

お弁当はできるだけコンパクトにリュックにおさまるようにと試行錯誤を繰り返した結果　現在の量と形になりました
ご出発の時間に合わせ　できたてのホカホカをお渡ししています
おにぎり２個だと男性で沢山召し上がる方にはちょっと物足りないかもしれません
途中コンビニでおにぎりを追加購入しなくて済むように心ばかりのサービスです

尾瀬で「おいしいね」と言ってご夫妻で仲良くお弁当を召し上がっている様子を想像して私もうれしくなりました

次回は是非スキーにお出かけください

又のお越しを心からお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今シーズン２回目のミニミニ蛍ツアーでした
遅めの時間帯を選んで行ったので静かな蛍観賞ができてラッキーでした　（*^_^*）
点滅しながらふわりふわりと浮遊しているところは何度見ても幻想的で不思議な光景です

お食事に関しても沢山のおほめの言葉を頂戴しありがとうございました
ご満足いただけたようでとてもうれしいです

事前にいただいたメールの内容や実際にお会いして　夏のこの旅行を終えたらきっと家族一丸となってお姉さまの受験に全面協力態勢で望まれるんだなぁ～　というのが伝わってきました
健康に気をつけて無事乗り越えてください
私もここ武尊から合格をお祈りしていますね　

又のお越しを心からお待ち申し上げております
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しまして高い評価をいただきありがとうございます
又　この度の尾瀬へのご旅行は本当に大変な思いをされてお越しいただき感謝の気持ちとともに申しわけない思いでいっぱいです
現在　楽天トラベルの検索システムで「尾瀬」というキーワードで検索していただくと　福島県桧枝岐　と私共のあります群馬県片品村　そして新潟県のお宿がランダムで表示されます
尾瀬が3県にまたがっていますので仕方がないことかもしれませんが　どこの登山口から入山されるかによってアクセス方法は大きく異なります
今回のように（マイカー利用で）先に宿をお決めいただき　後からコースをネットでお調べいただいた様な場合には　福島県側や新潟県側からの入山のモデルコースが案内されることも多く初めて尾瀬においでになる方にはわかりにくいかもしれませんね
結果今回のように福島から入り新潟に出て群馬に戻るという　3県をぐるっと一回りする最長のルートになってしまったのかと思います
携帯の電波状況も悪い中　遅れる旨のお知らせをしていただきご配慮に深く感謝いたします。
今回の件で尾瀬に関する情報が少し足りないと感じましたのでこれからのページ作りに役立てたいと思います。
楽天トラベルの担当者にもすぐに連絡を入れましたが　「検索方法に関して現在検討中ですがすぐには改善できないかもしれません」という報告をいただいています
尾瀬行きを計画される場合は電話やメールでお問い合わせいただければ開花状況や鳩待ち峠の交通規制なども合わせて適切なアドバイスができますので是非次回はご利用ください。
又のお越しを心からお待ち申し上げております【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又ご感想とアンケートにも高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。

本年２月より館内を全面禁煙とさせていただきました。
喫煙されるお客様には申しわけなく思いましたが多くのお客様からご好評をいただき決断をして良かったと思っています。

建物に関しましては
＞ただし、そこそこ古い、山の中のペンション(民宿）です。
老舗温泉旅館や、高級ホテルとは違います。

まさにご指摘の通りです
この【お客様の声】の欄でお泊りいただいたお客様から過分な高い評価をいただきいつも恐縮しています。ご予約をいただいた時に過度な期待をして実際お越しいただくとがっかりされるのではないかとはらはらしているのも事実です。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう毎年少しづつリフォームをして清潔に保つ努力はしていますが何せ　築３０年経っていますのであちこちガタも来ています。
どうしたらお客様に喜んでいただけるかを考えた時、今モンテローザでできる一番のおもてなしは美味しいお食事をお出しすることとだと思っています。

＞皆さんのクチコミどおり、食事は6点です。いや、7点かも。
食事のためだけに泊まりに行く価値ありです。・・・・

ですから今回もこんな素晴らしいコメントをいただくことができて本当にうれしい限りです。
頂戴したこのコメントを励みにして　更に腕によりをかけて美味しいご飯をおつくりします。

又お目にかかれます事を心から楽しみにしています
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です

この度はシャレーモンテローザご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「三ツ星のペンションでした。」なんて最高のおほめの言葉をいただいて本当にうれしい限りです
***ちょっとほめられ過ぎで恥ずかしいです***　　　（*^_^*）
　蜜ろうのキャンドル作りはここしばらくお申し込みがなかったので私も久しぶりに一緒に作ることができてゆったりとしたよい時間を過ごせました
出来上がったキャンドルに灯りを灯した瞬間　暖かくて幻想的な光に包まれて何個作っても毎回幸せな気分に浸れます
ニュージーランドでご覧になったという満天の星空にはかなわなかったでしょうがあの夜の星空はここではあれ以上の数の星は決して見ることができないほど沢山輝いていました
こればっかりはどんなに見たい！見せてあげたい！と願っても雲が出ていて見れないこともあるのでお二人はとても幸運だったと思います
平日で貸し切りだったせいもありゆっくりといろいろなお話もできて私たちもとても楽しかったです
それからお二人の超軽快なフットワークに大きな拍手を贈ります　旅を楽しむツボを垣間見たような気がしています

又お目にかかれます事を心から楽しみにしています
【お客様の美味しい！】笑顔はモンテのうれしい（*^_^*）です