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有馬温泉 有馬ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1417件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.61
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.21
  • 食事4.23

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-09-26 23:04:44

部屋は広くて、掃除も行き届いていて清潔でした。満足です。
食事を楽しみにしていましたが、最初3分の2ほどが配膳され、
残りの料理が45分以上経過しても、持って来てもらえませんでした。
フロントへ電話してやっと持って来てもらいましたが、
時間が空いた事でお腹が途中でふくれてしまい、調子が狂いました。
最初に30分位で炊き上がるということで、釜飯に点火されたのですが、
私達が食べる頃には、冷めてしまっていました。
たぶん料理を大体食べ終わった頃に、釜飯が炊き上がるようになっていたのでは
ないでしょうか。
味がよかっただけに、炊きたてのご飯だったら
もっと美味しかっただろうと思われて、とても残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
お客様感謝企画♪☆☆☆【楽天めちゃ得謝恩プラン】☆☆☆
ご利用のお部屋
【全面改装部屋 ☆ 禁煙和室 12畳 ☆ WiFi完備】