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有馬温泉 有馬ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1429件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.66
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.22
  • 食事4.25

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-08-14 23:53:21

接客の感じが良く、お風呂やお食事処は綺麗。送迎も感謝。

ただ、まず残念なのは浴衣。背中部分に大きな黄色いシミ有り。
羽織りは袖が無いタイプ出時代劇感。。且つ袖口がかなり解れており、みっともなくて着られない。
手ぬぐいは使い古されて糸のほつれが酷い。
敷き布団は薄っぺらくて床の硬さを感じたので、押し入れからもう1枚出して2枚に重ねて使用した。

ショックだったのは夕食の胡麻豆腐の小鉢に羽虫の死骸が入っていた。半分以上食べて発見。。
スタッフさんの愛想が良かったので、騒ぎたくなくて黙っていた。

朝食は白米が硬くて悲しかった。

お盆だが、これで1人3万円か。
早割りだからか?コロナ禍でもキャンセル料はガッツリなので要確認。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【お盆特別早割】☆彡 最大8800円引
ご利用のお部屋
【【1~4名様対応】やすらぎの和室 】