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有馬温泉 有馬ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1423件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.63
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.21
  • 食事4.23

総合1

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-10-01 16:01:48

フロントの作りがおかしくどこがフロントか認識できません
フロントに誰もいなく従業員は作務衣のようなものを着ていて従業員と認識できずチェックインとても手間取りました。 食事の鍋も焼き物も自分で煮炊きするのですが固形燃料の問題か鍋の問題かぬるいままです、食事には水だけでるだけでお茶が出ません
従業員がマスクなしで料理の前で料理の説明をするのも嫌でした
今まで宿泊した中では最悪クラスでした

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
海鮮づくし 京風懐石 <WELCOME TO ARIMAONSEN>
ご利用のお部屋
【☆ 露天風呂付客室確約 おまかせ和室 ☆ 】