初めての有馬温泉。コロナで色々なお店が営業縮小してましたが、こちらのホテルのお蔭様でゆっくりリラックスして過ごすことができました。
コロナが落ち着いたらまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

2021年7月27日から28日まで高齢の父親と利用させて頂きました。老舗の宿の雰囲気。建物は古さを否めませんが要所要所にリフォームが施され清潔感がある宿でした。お部屋やトイレは広く清潔で掃除も行き届いてました。露天風呂付のお部屋でしたが、残念ながら脱衣室からゴミが見え、テラスに出るとゴミ箱にゴミがそのまま残っており、テラスは掃除が行き届いてないようでした。少し残念でした。また換気扇からのタバコ臭も気になりました。他はフロントさん、仲居さん含めた従業員の対応、お料理は満点です。とても美味しかったです。仲居さんは新人とおっしゃってましたが高齢の父親に気配りされる方でありがたかったです。従業員の教育がしっかりされている宿だと認識しました。有馬温泉に赴いた際はまた利用したいと思います。高齢の父親も満足しております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

はじめて利用しました。外観、内観共に嫌いで快適に過ごすことができました。
食事は一品一品どれも素晴らしく、是非また訪れたいと思う旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ちょっとしたアクシデントもありましたが、気持ち良く対応してくださり、お部屋もグレートアップしてくださっていてとても良い家族旅行が出来ました。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

今回で3度目の宿泊です。
料理がやはり美味しいです。
ホテルオリジナルの炭酸煎餅のデザートは最高ですね！
果物ゼリーが季節のフルーツでそれも、美味しいのですが！
フルーツケーキだとか、プリンだとか色々変わるともっと嬉しいかも？
です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

先日はお世話になりありがとうございました。
初めて行った場所でしたが、ホテルの立地もよく観光も歩いてのんびり出来たので満足です。
なによりも、ホテルのスタッフさんが皆さんとても温かく素敵なサービスでした。
フロントの方から担当の仲居さんもお声かけが優しくてホッとしました。
サプライズで出して下さったケーキも料理長さんの手作りという事で気持ちのこもったケーキとても美味しかったです。
2日に渡りお世話になりました。みなさまコロナに負けず体調にはくれぐれも気をつけてこれからも頑張って下さいね。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

本当にすごく良かった。
温泉も気持ちよかったし、お部屋もすごく綺麗でした。
お部屋食で、お料理を持ってきてくれるタイミングも良く、料理も種類がいっぱいあって良かったです。
是非是非、また行きたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

お風呂がとても良かったです。
5階と1階にお風呂があって、どちらにも露天風呂がありました。
お食事もとても美味しかったです。配膳など対応してくださった方もとても親切で、楽しい時間を過ごすことができました。
少し歩けばお店がたくさんあるところまで散策に行けます。チェックアウトの際に、車を引き続き置いておいても良いと言っていだけたので、朝にもゆっくり散策できました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

近くに施設が多くてよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

料理が美味しく過ごしやすい雰囲気が気に入っており、何度か泊まっています。
今回gotoはしていなかったので、逆に空いていて過ごしやすかったです。
2年ぶりに来たところ屋上に露天風呂ができていてびっくりしました。雨が少し降っていて気持ちよかったです。HPには屋上の記載がなかったので、せっかくなら載せた方がいいかと思いました。
お部屋も空いていたので少し広い部屋に案内してもらえました。
いつも料理長の手書きのお品書きが達筆で美しく楽しんでいます。料理ももちろん美味しく、カニ料理は最高でした。
仲居さんも親切で優しく話しやすい方でした。
また有馬に来る際はこちらにぜひ泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

料金以上の素晴らしい内容でした。

あえて気になった点を挙げさせて頂くとすれば
・料理の提供スピードが少し速い（暖かい物を急いで食べなければならない）
・屋上露天風呂のドライヤーがナノケアで、それ以外はイオニティだった（ドライヤーに気を使っているホテル・旅館はまだまだ少なく、全てナノケアにすれば費用以上の効果が見込める）

支配人様、仲居様、フロント・厨房の方々、この度は気持ちの良い宿泊をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

12月15日宿泊
今回で2度目の宿泊です。
やはり料理が美味しいです。
子供の料理も想像以上豪華でした。
部屋で食べるのは、やっぱり良いですね！
今回も、梅のりお土産に買って帰りました。ご飯が進みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

旧友家族と利用しました。とても満足です。お風呂はさすが有馬の湯です。何回も入りたくなります。お部屋も工夫されており満族です。驚いたのはアクセスです。道路がきわめて細いので車で行かれるときは要注意です。まずどこから入るのかわからない。わからないときはホテルに電話した方が良いです。できれば明るいうちに着きたいところ。周りは有馬の中心地なので観光にはぴったりです。また利用したくなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

gotoを使って利用させていただきました。


人手不足のなか、中居さんがテキパキと動かれていて、質問にも丁寧に答えて下さいました。
すれ違うスタッフの皆さんも笑顔で挨拶して下さり、気持ちよく過ごすことができました。
屋上の露天風呂が無料で利用出来るのもありがたかったです。

お料理のメニューも１ヶ月ごとに変えているようで
季節の食材や地元食材をふんだんに使っていて、シェフのこだわりを感じました。
手書き風のメニュー表もついており、メニュー表を見ながら食事できて楽しかったです。お部屋食なので1人でも気兼ねなく楽しめます。

一人旅だったのでなにかと不安でしたが、スタッフの皆さんのお陰で楽しい旅行となりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

仲居さんの対応には大満足でした。
外出や送迎のサービス、情報提供は大変良かった。
　私たちの意見のほか、タクシーのドライバーさんの評価は若い経営者になり以前より大変頑張っている様子で、評価は上昇中とお聞きしました。
　皆さんに紹介しても良いと考えてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

得得プランとの\500差はお部屋の広さだけだったのかな？料理も違ったのかな？福袋感があまりよく分からなかった。

料理長さんのこだわり手作りのお料理は量も多過ぎるくらい、部屋食でゆっくり頂けてとても良かったです。

早めのチェックインで散策しましたが、立地はいいと思います。金泉も近くて食後に頂いた無料券で入りに行きました。

散策から帰るとフロントの方に座ってお待ち下さいとだけ言われました。名前の確認もなかったので少し戸惑いました。

お部屋の洗面台の横とお風呂場の横のクロスが汚れてボロボロでした。
エアコンの向きの調節が壊れていたり、付けると何とも言えない臭いをしばらく我慢しないとダメでした。禁煙室を希望したのですか、喫煙室だったのかも。エアコンの清掃をした方がいいと思います。

大浴場や露天風呂への道のりは階段が多く、足の悪い方には無理だな…と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

現在の体調として、食器の音、扉の開閉、足音、人がバタバタと動くことに対して頭に響くのですが、かなり良いお部屋でしたがとても響いて、一時的ですが、少し疲れてしまいました。人員削減なのかスタッフが少なく感じました。

温泉の質（シャンプー類の質を含む）や料理の質はとても良かったです！食器がかけていることも目立ちましたのでゴートゥの時期では少し宿泊代金を上げて食器や施設老朽化に当てても良いのかなと思いました。

また利用したいかと言われるとホテルの立地もよく、費用も安い、料理も温泉も良いので、再利用すると答えると思います。

とても満足度が高い宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

腰を痛めて有馬の湯が良いと聞き、
一人での湯治目的にはぴったりのプランです。
お部屋のこじんまりとした作りに関心いたしました。
狭いながらも、のんびり落着きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

前回利用した時に料理が美味しくてとても良かったので、今回2回目の宿泊をさせていただきました。
和風の綺麗なお部屋でした。
屋上の露天風呂は新型ウイルスの影響か、ほぼ貸し切り状態でとてもくつろげました。
部屋ごとに消毒液を用意してくださるなど、新型ウイルスへの対応もきちんとされている印象でした。
また有馬に泊まる時は是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

1人旅で利用させていただきました。
部屋もきれいで料理も美味しく、とても癒された時間を過ごすことができました。仲居さんもとても感じの良い方で、本当に気持ちよく過ごせ、あっという間に時間が過ぎました。
ホテルのフロントの方も従業員の方々も感じの良い方ばかりでした。
また利用させていただきます。その時はどうぞよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年08月