部屋は寝室が別にあり古いですが広く景色も良く良かったです　お風呂は金泉もあり良かったのですが地下なので階段の上り下りがしんどかった　ごはんは個室ですが１畳ほどの横並びで狭かったです　でもしゃぶしゃぶが美味しく中とろやフグ鍋　天ぷらシチュー粕汁蟹釜飯など少しずつですが美味しかったです　ロビーでのアイスやソフトドリンク飲み放題などゆっくりできました　ありがとうございました。　駐車場の道が狭いので下の大きな平面に停めました　平日だと2千円くらいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

立地は、階段を登らないといけないので、少し不便なところや改装工事中で作業員の方が足場の部品を上の人に投げて渡すなど、キャッチミスをしたら上から落ちてきそうで通る時危なかった。

それ以外は、ドリンクバーや温泉も屋上と1階に2種類あり満足でした。
欲を言うなら屋上のシャワーの水圧が弱い点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

建物はリフォームされており、清潔感がありました。駐車場までの道が少し細いですが、運転の慣れてるものならミニバンでも余裕で駐車できます。
ロビーのソフトドリンク無料や湯上りビールサービス等、大人も子供も嬉しい特典があり良かったです。お部屋も8畳で予約していましたが、お布団のお部屋とテレビのお部屋がある、二間続きの広いお部屋でした。食事もボリューム満点で美味しく、子供たちもお腹いっぱいで満足そうでした。個室のお食事所だったのですが、エアコンが効いていないのか、つけるのが遅いからなのか、夜も朝も寒かったです。宿泊した日は雪がチラついていたので仕方ないかもしれませんが。
温泉も広くはありませんが、そこまで混むこともなく、ゆっくりと入れました。とても気持ちいいです。
屋上の露天風呂は脱衣所の屋根はありますがほぼ外で、風呂の温度もぬるくて早々に上がって１階の大浴場へ直行しました。真冬は屋上露天風呂おすすめしません。
スタッフは皆さん愛想も良く丁寧な受け答えをされていたので好印象です。
また、違う季節に泊まりに来たいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

晩ごはんはとても美味しかったです。
仲居さんが、あまり慣れていない感じがあったが、一生懸命さはあったので、ほほえましくはありました。

フリードリンクコーナーがあって良かった。

足の悪い母には館内にちょこちょこ階段があって辛そうだった。

金の湯も露天のみなので、お年寄りを連れて行くのは考えたほうがよいかも。

車で駐車場まで行く道が狭くて急坂で怖いです。大きい車の人は大変。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

金泉の湯がぬるかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

従業員の方の対応が良く
チェックアウト後見送りに出てくれた方が夫婦二人でしたので
写真取りましょかと声かけしていただき記念写真取る事が出来ました。
チェックアウト後も駐車場に車止めらせてもらえ
温泉街を散策する事が出来ました。
食事はおいしかったですが、コロナ禍の為、食事所の個室で横並びで壁に向かっての食事でしたので
狭く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今回、全国旅行支援を利用しましたが、ホテル側にはワクチン接種原則3回、こちらには2回または3回となっていたのでチェックインの際少々手間取りました。
双方落ち度は無く最終ホテル側が了承して頂いて、気持ち良く過ごすことができ大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月7日に宿泊しました。
来店時の接客、荷物の降ろし方駐車場の案内は完璧で良かったです。

しかし部屋へ案内の歳台車から荷物を落としても謝罪無し。残念。
食事は大変美味しかったのですが子供の料理は揚げ物ばかりで味が濃い。残念。

又食事の際の案内やサービスが不安でいっぱいでした。残念。

共に残念な方は若干年齢が若く社員教育が行き届いて内容に思います。
又お風呂は最高ですが、段差が多くあり、小さい子供や年配の方、足が悪い方には不向きと感じました。
私的には大満足でしたが……

私的には好きなホテルですがもう少しお客様目線に立てば改善の余地がある所が沢山あると思います。

満足しています、ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

温泉含めて、食事、部屋、従業員の方には、概ね満足させていただきましたが、駐車場までのアプローチが狭い道には、辟易しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

部屋の畳は少し見た目は多少黒ずんでおり汚かったですが、掃除はされているかと。店員さんがとても親切で優しかったのが印象的。一階の浴場は良かったです。展望露天風呂は景色が見えなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

2回目の宿泊です。
前回と同じ部屋で広く、ゆったりできました。
今回は部屋食でなく食事処でしたが、半個室でよかったです。
また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

高校野球甲子園観戦後に泊まりました。
初めて有馬温泉に行く人にとっては分かりにくい場所です。
細い道を上がって行くため大きな車ではスリルがありました。
温泉は地下と屋上にあり、地下が有馬古来からの温泉と思います。温泉の後のアイスのサービスは嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お風呂とてもよかった。
ただ、のぼせてしまい・・・・
水風呂があればなぁ～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

シルバーウィーク特別早割とラ・クーポンの割引でかなりリーズナブルに旅行を楽しむことが出来ました
立地条件も良かったと思います。
ただ駐車場に行くまでの道がかなり細く大型車ではしんどいですね
あとお掃除が行き届いていない所があったのも気になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

幹線道路から宿までの道幅と宿から駐車場の間での道幅が非常に狭く不便である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お部屋は改装されたという事でキレイでした。ただ、区切れる寝室側の方に冷蔵庫があったのですが、冷蔵庫からかなりの熱気が出ていて、クーラーをかけていても暑かったのと、トイレの戸の締まり具合がよくなかったのが残念でした。あと、アメニティがもう少し充実していたらよかったなと思いました。
スタッフの方も感じがよく、お食事もおいしかったですし、やはりお湯がよかったので泊まってよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋：
狭い部屋プランで予約し、グレードアップなどはなくプラン通りその部屋でした。たしかに狭いけど一人なら十分な広さでした！
ドレッサーとかがなかったので、朝の準備が少し不便でした。

食事：
朝食のみ。
個室でゆっくり食べれました。
いろいろあってとても美味しくて楽しめました！お味噌汁が鍋に入ってて、食事を始めてから火をつけてくれるのであったかいのをいただけてよかった。
お米がよそってから時間が経ってたみたいでちょっとカリカリになってた、ご飯も来てから配膳してほしい。

風呂：
有馬温泉といえば金泉！脱衣所が少し暗いかなと思いましたが、温泉は気持ちよかったです。化粧水乳液もいい感じだったと思います。

サービス：
平日だったからか、わたしが一人だったからか、安いプランだったからかわかりませんが、たびたび待たされることが多かったです。
チェックインからお部屋に通されるまでかなり待ち、朝食も席に座ってから少々待ちました。
スタッフさんの対応は非常によかったので、後味は悪くありませんでした。


ところどころ気になる点はありましたが、安いプランで朝食も美味しくて、温泉もよくて非常に満足できました！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

旅館までの道がとても狭かったですが、軽自動車で行ったので特に問題なかったです。
立地もよく、チェックイン前に荷物を預かっていただき、温泉街を散策できました。
11ヶ月の子どもと一緒だったので、部屋風呂、部屋食はとても助かりました！
ロビーのフリードリンクや、湯上がりビール、アイス、水のサービスも有難かったです。
食事もどれも手が込んでいて、美味しかったですし、量も程よくお腹が満たされました！
子連れ旅行にもおすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族で泊まらせて頂きました。
とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

サービスが良かったね　道が狭くてわからなかった　もう少し案内をして欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月