総合4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 04:21:34
-
お盆休みで友達4人で利用。
立地は温泉街の中では上の方にあり、商店街から歩くと勾配がありしんどいかも。車の駐車場も狭い道を通るので普段乗り慣れてないレンタカー民は注意が必要。大きい車でも登れないことはない。
お部屋は料金に見合った感じ。エアコンが古すぎて騒音がすごい、壁に原付貼り付けてあるかと思った。あと氷を入れるポット?のような物の中に埃とワタが山のように入っていた。ということはカップや他のアメニティの衛生管理も心配になるので管理できないものはそもそも置かずに撤去して欲しいと思った。これからの改装、改善に期待します。
食事、お風呂、サービス満足でした。
設備はエレベーターはあるが階段利用する人の方が多いと感じた。階段がメインですぐらいな感じで明るい感じにすれば雰囲気良しになると思った。
まとめると友達や学生など、少額利用で楽しむならアリだと思いました。
次回彼女や家族などで利用するならそれなりの金額のホテルを利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 海鮮づくし 京風懐石 <WELCOME TO ARIMAONSEN>
- ご利用のお部屋
- 【広々大部屋12畳和室 】
総合4
あい68288049さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- あい68288049さん [40代/男性] 2023年08月13日 15:26:35
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1~11才の子ども3人連れて家族5人でお盆休みに宿泊しました。
☆良かった点
・お水やアイスキャンディ、フリードリンク、ビール2本プレゼント、食事後ガチャガチャ無料サービスなどの宿泊特典があり嬉しかったです。
・我が家はラウンドクルーザーだったため狭くて駐車場にあがれず、近い有料駐車場に停めました。有料駐車場への送迎があり大荷物の我が家には助かりました。
・食事なしで予約した1歳児の分までご飯をくれました。
・スタッフの方は皆愛想がよく、腰が低く、丁寧でした。
☆お願いしたい点
・1階露天風呂が温すぎた。あまりの温さに1歳児も入れてみたがすんなり入れたのである意味良かったが、冬はめちゃくちゃ寒いと思う。金泉だけでも熱くとかできないのかなーと思いました。
・有料駐車場が1泊4000円かかったので、提携サービスとかあったら嬉しかったです。よその旅館さんのだから難しいかな?
・お風呂の入浴時間がチェックイン時に渡された紙と違かったりして何度か部屋を行き来したので朝6時からなのか5時からなのかはっきりして欲しい
・フロント前のお土産(チョコや饅頭)買いたかったけど真夏だったので次の日の移動中に悪くなることを考えたら買えなかった。
スタッフさんに保冷剤とか売ってるか聞いたら扱いがないと言われたので、保冷剤とバックを一緒に売ってくれたら嬉しいなと思いました。
旧館だったのか、お部屋が古いなとか感じることはありましたが、スタッフの方の対応や食事の美味しさで概ね満足です。
次は子ども達がもっと大きくなってゆっくり食事が食べられるようになったら小さい車でリベンジします!
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館オリジナルクオカードお1人様1000円付き 黒毛和牛味しゃぶ贅沢会席
- ご利用のお部屋
- 【【2~4名様対応】ゆったり和室(8畳) 】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 15:45:30
-
8月7日宿泊しました!
子連れへのサービス、ロビーでのドリンク無料、水、アイスキャンディ、ミニビールプレゼント等々…とてもサービスが充実していました。
お土産屋さん等が近く立地も良し!何より露天風呂もとても気持ち良かったです。目立った難点ははないですが、駐車場までの坂道が少し大変、部屋が少し古いぐらいです。でも総じて満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館オリジナルクオカードお1人様1000円付き 黒毛和牛味しゃぶ贅沢会席
- ご利用のお部屋
- 【【2~4名様対応】ゆったり和室(8畳) 】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 17:40:18
-
リューアルしたばかりで、とても綺麗で快適でした。
ホテルの人の対応はとても良かったです。お風呂上がりのサービスで、ミニビールやお水などが貰えて、嬉しかったです。とても満足出来ました。総合的には大変満足です。
個別で言えば、大きな車だとホテルまで行くのに道が細く、駐車なども大変だと思います。事前に確認した方がよいです。
料理は美味しかったです。お部屋でのお食事も良かったです。ただ、朝食のお部屋が暑く、さらにお味噌汁をその場で温めたので暑かったです。冬はお味噌汁サービス嬉しいと思いますが、夏は要らないかもです。味はとても美味しかったです。
温泉は金の湯が入れ気持ち良かったです。お風呂場での階段が多いので、足の悪い方には向いていません。冬は金の湯に入るまでが寒そうですが、夏は丁度良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏のお子サマープランdeお得にご家族ご宿泊☆有馬へGOGO(5500円)*税込み6050円
- ご利用のお部屋
- 【☆ 露天風呂付客室確約 おまかせ和室 ☆ 】
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 17:08:45
-
リニューアルしたばりで、とても綺麗なお宿でした。食事処も個室で食べられるし、食事も美味しく大満足でした。
宿までの道が細く、カーブもキツいため、大型車は運転が大変かもしれません。
金泉の湯もとても素晴らしかったです。浴場の天井や壁も綺麗でした。
お部屋も綺麗でしたが、最初から布団がひいてあったのが少し残念でした。
従業員の接客は親切で丁寧でした。良いホテルに泊まれたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 黒毛和牛の味しゃぶ会席プラン <WELCOME TO HYOGO>
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 WiFi完備】
総合2
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 10:07:36
-
モヤモヤすることが多かったです。
・到着後スーツケースをフロントで預けたら、こちらからフロントに行き催促するまで台車ごと奥に片付けられていた。
・大人1人、子ども(小学生)2人で予約したのに、布団や浴衣、タオル、コップ、歯ブラシなどが大人2人分だった。フロントに言ったら布団と浴衣、スリッパは用意されたが、あとはそのままだった。
・子どもの夕食は、プランの「お子さまランチ」だったが、幼児用が用意されていて、楽天トラベルの「お子さまランチ(小学生)」の写真にある刺身や肉は出てこなかった。子どもはすごくがっかりしていた。クレームばかり言うのに疲れたのでスタッフには言わなかった。食事中、何度かスタッフの出入りがあったが、だれも気づかなかった。
・食事中に注文したオレンジジュースが瓶入りだったが、一緒に提供されたのが湯飲みだった。「ジュースなのに湯飲みなの?」と、子どもすら苦笑いだった。
・食事の途中で天ぷらが運ばれたが、蓋付きの茶碗に入れられて出てきた。普通、揚げ物に蓋をするか?
・部屋はオートロックの引戸でインターホンがなく、誰かが鍵を持って入ると、後から入りたい人は気づかれにくく、閉め出された感じになった。大声出すしかなかった。
家族連れ歓迎を謳う割に、子どもの扱いが雑だと思います。本当に老舗なの?旅行サイトを見比べたので、たぶん最安値層のプランだと思いますが、値段とサービスは比例するのだとよく分かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏のお子サマープランdeお得にご家族ご宿泊☆有馬へGOGO(5500円)*税込み6050円
- ご利用のお部屋
- 【全面改装部屋 和室8畳 】
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 21:04:47
-
スタッフさんの対応が大変素晴らしいホテルです。
食事も美味しかったです。
館内も全体的に綺麗でした。
ただ部屋に謎の穴が空いていてそこから害虫が入ってきたらどうしようと怖くて夜寝られませんでした。
お風呂も良かったのですが、シャワーホースに無数の黒い斑点(カビ?)があり気持ちが悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館オリジナルクオカードお1人様1000円付き 黒毛和牛味しゃぶ贅沢会席
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 WiFi完備】
総合4
クマ3065さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- クマ3065さん [60代/男性] 2023年07月31日 11:20:55
-
食事は、良かったが、食事場所の部屋に窓がなく閉塞感を感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 海鮮づくし 京風懐石 <WELCOME TO ARIMAONSEN>
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 WiFi完備】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 11:20:28
-
狭い素泊まり用の部屋ということでしたが、思ったより広く快適でした。また、泊まりたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとりさま大歓迎】 寝るだけ食事なし *お部屋が狭くバス・トイレなしの訳ありプランです
- ご利用のお部屋
- 【和室 (バス・トイレなし)】
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 12:24:15
-
旅館の方も親切に対応していただき
ゆっくり休むことができました^ ^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天めちゃ得早割◆最大5500円引き◆】☆★☆早割30スペシャル☆★☆彡
- ご利用のお部屋
- 【☆ 露天風呂付客室確約 おまかせ和室 ☆ 】
総合3
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 12:04:47
-
階段をつかわないと食事も温泉も行けないのは高齢者にとってキツイです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天めちゃ得◆ 超早割 最大7000円引き 】 ☆★☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【2~4名様対応】ゆったり和室(8畳) 】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 16:06:43
-
フロント広くて清潔、接客丁寧
一人用で狭いと書いており、実際にベッドがぎりぎり置いてあるくらいの狭い部屋でした!(狭いだけでなにも問題ありませんでした。)
お風呂は1Fと5Fにあり、どちらも良かったです。特に金泉は良かったです。
ドリンクバーがあったのが高評価- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです *禁煙部屋*
- ご利用のお部屋
- 【シングル和室】
総合5
ゆっちゃん9811さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- ゆっちゃん9811さん [50代/女性] 2023年07月25日 13:47:53
-
リニューアルされていて、入った瞬間から良い香がします。
フロントのスタッフの方の対応も爽やかで丁寧でさした。
料理も美味しく大満足です。
銀の湯へも歩いてすぐでした。
駐車場へ行く道が反対側から行ってしまい、めちゃくちゃ狭くて焦りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館オリジナルクオカードお1人様3000円付き 黒毛和牛味しゃぶ贅沢会席
- ご利用のお部屋
- 【琉球畳の近代和風 8畳和室 】
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 00:30:06
-
料理がとても美味しかったのと、引換券でビールやアイスがもらえる特典がうれしい、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天めちゃ得早割◆最大5500円引き◆】☆★☆早割30スペシャル☆★☆彡
- ご利用のお部屋
- 【広々大部屋12畳和室 】
総合4
けましあゆせさんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- けましあゆせさん [50代/女性] 2023年07月17日 16:59:03
-
料理がとても美味しいでした。
あと、ドリンクサービスやアイス、ミニビール、水のサービスチケットをいただき子どもの様にフロントに引き換えに行く主人を見てクスッと笑ってました。
金の湯は、茶色に濁ったお湯でお肌がスベスベになりました。残念な点は、お部屋の畳がかなり汚れていたこと、トイレの便座の自動開閉やウォシュレットの調子悪か
ったこと.…です。スタッフさんの対応もよかったし また、訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館オリジナルクオカードお1人様1000円付き 黒毛和牛味しゃぶ贅沢会席
- ご利用のお部屋
- 【☆ 露天風呂付客室確約 おまかせ和室 ☆ 】
総合2
だいちゃん08さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- だいちゃん08さん [60代/男性] 2023年07月08日 09:21:02
-
可もなく不可もなくではなく、不可はないということぐらいだと思います。
会食会場への案内がひどかったですね。
金曜、土日ではなくて、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- W献立 お料理をとりわけて楽しむ Newスタイル膳
- ご利用のお部屋
- 【【2~4名様対応】ゆったり和室(8畳) 】
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 06:27:51
-
お湯がとても良く、色々なお風呂に入ることが出来たので楽しかったです。お部屋が少し変なにおいがしたのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時以降のレイトチェックインだからお得】 ☆当日予約限定☆ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングル和室】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 22:58:38
-
料理、温泉、部屋全て良かったです
一人旅ではオススメの宿です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 優雅な一人旅♪おひとりさまでも優雅に会席料理♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム セミダブル 洋室 】
総合4
latour57さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- latour57さん [60代/男性] 2023年06月21日 14:30:32
-
基本構造は古いもののリノベーション工事が施してありきれいです。最近では珍しい部屋食夕食後の布団引きなど部屋付き(階付き)の方がつかず離れずの接客で気持ちよく過ごせました。有馬の金泉は温泉に入っている満足感があり大変すばらしいです。ただ日替わりで男女のお風呂が入れ替わるものですが高齢の母親が入浴するには階段のアップダウンがあり大変そうでした。加えて金泉は赤茶に濁っているため底がわかりません。そこで手すりが頼りになるのですが一方はグラグラで危険、もう一方は手すりそのものがありませんでした。ここは要改善です。蛇足ながら脱衣場と浴槽の効能書きに「間節痛」に効果ありとありますがここは「関節痛」でしょう。上からシールを貼るなりして訂正が望まれます。また脱衣場の照明が暗いと感じました。食事は和なのか洋なのかよくわからない献立でしたが味はよく季節感もあり美味しかったです。サービスとして身に缶ビールやペットの水、アイスキャンディから飲み放題のドリンクバーやアメニティも豊富にありホスピタリティを感じました。最後に部屋担当の女性やフロント、玄関での誘導の方などおもてなしの心にあふれていました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天めちゃ得◆ 超早割 最大7000円引き 】 ☆★☆彡
- ご利用のお部屋
- 【全面改装露天風呂付 10畳和室 】
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
今回は素泊まりプランでしたが色々な露天風呂を堪能できました。
次回は食事付きでのプランで訪問したいと思います。
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