全体的な満足度はとても高いのですが、不満点が1つだけ。
寝室に冷蔵庫があるのですが、空っぽにもかかわらず、ずっと動作中。
停止もできずに、一晩中動きっぱなしでした。
動作音もそこそこの大きさだったので、停止することができれば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

コスト的には良かったと思います。夜ご飯は良かったですが、朝ご飯はもう少しといった処です。
お風呂は良かったと思います。道路と駐車場に難がありますが、これはしかたがないですね。
有馬は高いイメージがありますので、このプランはすごくいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

食事もおいしくて部屋食でゆっくり出来ました。大浴場の中の温泉の場所が分かりにくかったのと、部屋のエアコンの効きが悪かったのが残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

コロナも少し落ち着き、久しぶりに温泉にと思い伺いました。
母の古希のお祝いも兼ねての旅行だったのですが、色々とお気遣い頂きとても嬉しく思いました。
食事はとても美味しく、お腹いっぱいになりました。
温泉もたまたま他の方がいない時間で母と貸切状態でしたので、のんびりゆっくり浸かる事ができました。
旅館までの道が狭かったので、前から車が来たらどうしようかとドキドキしました。
お部屋に椅子が無いのでちょっとしんどかったのと、エアコンの音が大きく少し気になりました。
チェックイン前から車と荷物を預けられたので、ゆっくり温泉街を散策できたのはとても良かったです。
また機会があれば再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

成る程、自家用車の駐車等は難を感じたが、それを補うほどに風呂の良さには感激した。金泉の湯はすばらしい。体の節々の痛みも吹き飛んだようだ。また北投石の湯も良かった。晩朝、部屋食も充実。至る所に設置されたジアイーノをはじめコロナ対策もしっかりしていると感じた。ホテルスタッフは一応に親切だ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフの人の愛想も良くて食事も凄く美味しくてとても良かったです。
しかし、温泉にたくさん毛が浮いていて少し残念でした。あと、車で行ったのですが道が狭くて危なかったので次に利用するときは電車で行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

従業員の方は感じ良かったです。温泉の金の湯も良かったです。料理も良かったです。ですが、駐車場は難ありです。途中の道も狭く、坂で一通ではないのでハラハラドキドキでした。高台で、最上階でしたが、見晴らしもいまいちで、部屋が狭いのに朝夕食とも部屋食でくつろげませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

結婚1周年と誕生日で利用しました。生後2ヶ月の娘を連れてはじめての旅行でしたが、オムツ専用のゴミ箱を用意下さっていたりと色々とご配慮を感じる場面があり安心して過ごせました。改装後のお部屋を予約しましたがすごく綺麗で居心地よかったです！また部屋のアップグレードをしてくださったようで角部屋でエレベーターからすぐのお部屋でとても有り難かったです。お風呂も綺麗で有馬の金泉を露天風呂で堪能できて(露天風呂まで階段を降りる手間があるのでご年配の方や小さなお子さんは大変かもです)気持ちよかったです！ご飯も繊細で一つ一つ丁寧に作られていてすごくおいしかったです。残念だったのが、夕食の松茸の釜飯がまずくて食べられなかったこと。まずいというか加熱不足で芯があって食べられない状態でした。よくある、お持ちいただいてから炊くタイプの釜飯だったのですが、お水が不十分だったのか、途中で火が消えたのか、仰って頂いた食べるタイミングが早く蒸せていなかったのか、理由はわかりませんが。。。値段も値段ですし、お茶漬けにしたりと試行錯誤しましたが全くダメでした。食後思い切って中居さんにお伝えすると、しばらくしてわざわざおにぎりをおもち下さいました。ご飯が一切食べれず主人は完全に量が足りなかったで、有り難かったです。それ以外は総合的に満足です。後、旅館周辺の道がかなり狭いので車の大きな方は要注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

１人旅で利用しました。写真で見たより狭！って思いました。必要最小限のスペースしかありません。ユニットバスが別のスペースにあるのが救いです。
お部屋は綺麗にリフォームしてあるので狭くても仕方ないなと思いました。
お風呂は１階の手前側にある方の露天風呂は階段をそれなりに下りるので、高齢の方は難しいだろうなと思います。
金泉はとても良かったです。５階にある展望風呂は行かなくも良いかなっていう印象でした。
このホテルの１番良かったのはスタッフの良さですね。
夜ご飯の問い合わせをしたら、すごく丁寧に対応して頂きました。１番近い釜めし屋さんに行きましたが満足です。
担当の仲居さんもかなり若い人でしたが、すごく感じが良かったです。
機会があればまた行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

部屋の鍵穴が下に有りすぎて腰をかがめないといけないのが辛かった。
大浴場へは階段が有り、足の悪い人にはかなり辛いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

細い坂道を登ってった先に旅館があり駐車場は旅館よりも少し登ったとこにあり少々大変やった
部屋からの眺めはそこまでいいとはならなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

この度は、主人と二人でお伺いしました。ネット予約ミスで夕食なしでしたが、急な申し出に快く夕食を準備して頂き感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

お部屋も綺麗で露天風呂もついており、朝夕の食事もお部屋なのでこの時期にはとても有難かったです。食事はお肉のプランにしましたが本当にどれも美味しく、肉好きには最高でした。そしてなにより担当してくださった仲居さんがとても良い方で、子どもたちは会えると毎回大喜びしていました。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

夕食と朝食をいただきましたが、量が多く満足でした。
1階の大浴場がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

連休中の大変混んでいた時でしたが、食事もお風呂もとても満足です。
お部屋も広い部屋に変更していただいてありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

新年度もGWを明け、家族に疲れが溜まっていたので、お籠もりのつもりで前日の夜に予約しました。初めてのお宿、初めての有馬で、不安と期待でいっぱいでしたが、フロントの男性お二人の柔らかな対応に当たりだなと分かりました。駐車場までの道が細く険しいのでもう少し案内板を増やされてはいかがでしょうか。
お風呂の数は私はこれくらいの方がゆっくり１つずつ入れていいです。塩酸臭いなど別サイトで口コミされてましたが、リニューアルされて綺麗で露天でも温度も高く満足しました。
ご飯は季節の会席でも量は満足でした。子どもの会席が朝夕立派でした。
お部屋も良いお部屋にしてもらえて、家族４人広々リフレッシュ出来ました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

緊急事態宣言明けで、かなり忙しい様子でした。
そんな中、部屋食での準備等、仲居さんが大変よくして頂き気持ちよく宿泊する事が
出来ました。有難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

食事が大変美味しかったです。
館内の飲料の自販機が高いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

部屋が広くて綺麗にされてて、スタッフの方々のサービス、接客がとても心地よく満足しております。
部屋で食事がゆっくり頂けて良かったです。旅館の前から見れる桜がとても綺麗でした。
部屋の排水溝にネットがされてないので大切な物を落としてしまわないかと心配でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋がネット掲載より広くキレイでしたのでとても快適でした。ですが寝る際に室外機？ボイラーの機械音が響いていたので敏感な人は気になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月