幼い子供連れの家族旅行で泊まりました。お部屋も清潔で８畳ゆったり広く使えました。冬場のため備品の加湿器とエアコンを使用させて頂きましたが、型が古くお部屋が非常に乾燥してしまったのが惜しかったです。
ホテル内の展望露天風呂、お食事も最高でした。また子供のトラブルにも臨機応変に対応頂きスタッフ様には感謝です。子連れでも安心して泊まれる宿でした。ホテルの立地が温泉街の坂の中腹にあるため、かなり細い道を多くの観光客の中を行く難所である事が悔やまれる。
素敵なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お部屋は広々して寝室は別でした。建物は古い感じでしたが要所では建て替えられてきれいでした。食事は朝夕、個室でほとんどが最初から用意されていてゆっくりいただけ、どれも美味しく特にしゃぶしゃぶは格別でした。お風呂もさすが有馬温泉で入った後の心地よくか肌に染みる感じです。チェックアウトの時に写真を撮ってくださったりカイロをかださったり細かい気遣いが感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事・温泉は　まあまあ良かったです。

夕食の　伊勢エビしゃぶしゃぶは火が通りにくく生生していた。個人的には　伊勢エビは焼きの方が美味しかったのでは・・・と思った。
お茶が言わないと出てこなかった。急須がなく湯飲み１杯のみ持ってきてくれたが・・・訊いて欲しい


５階の部屋で　廊下がすごく寒いと思ったら、同じ５階に扉一枚（開けたら外）で露天風呂があるため　冷えるのだとわかった。

金泉はとてもいい湯で　大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

広々としてて良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ドリンクやデザートなどのサービスが充実していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

車椅子が館内しか使えれなくて不便だった。車椅子のカバーなどが付いてれば外でも利用できるのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ホテルの駐車場の位置が分かりにくかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

露天風呂の金泉が素晴らしかったです。
宿泊中3度も入らせていただきました。
三度ともたまたま貸し切り状態でラッキーでした。
食事はまずまずです。前菜的な食べ物が乾燥していたのはやや残念でした。お造りはとても美味しかったです。
部屋は広かったです。私の部屋だけかもしれませんが空調はなかなかに煩かったので気になる方は耳栓があっても良いかも。
とにかく金泉は今すぐにでも入りたい程素晴らしかったです。
のんびりできました。大変ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

4階の部屋でしたが、トイレは2階だったのでちょっと面倒、洗面と歯磨きもここでするしかないです。でも温泉は1階と5階の露天が最高によかったです。サービスのミニ缶ビールとミネラルをもらって得した気分。フリードリンクコーナーも夜まではOK。デカいTVと冷蔵庫、ポットのお湯、エアコンはバッチリ。有馬温泉で4950円なら文句なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

1人向けの食事付きプランが珍しく、リーズナブルだったのでよかったです。スタッフさんもとても親切で、食事も美味しくボリュームもありました。ただ、スイーツブッフェのサービスが、好みのものがなかったので、果物か簡単なデザートを夕食と一緒に出してもらう方がよかったかな。でも面白いサービスだし、若い方や外国の方は嬉しいかもしれないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

食事が美味しかったです。
部屋も清潔感があり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

今回二度目の利用です。車で行くのに道が細くて注意が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

金泉風呂が良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ひとり旅なので訳ありプランで十分でしたが宿泊した部屋の同じフロアにトイレ、洗面所がなかったのは不便でした。お風呂はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

食事はとても美味しかった。サービスも最高。そして一番驚いたのはデザートのビッユフェが、まためちゃくちゃ美味しかった。
立地も駅から近くて良い。宿も綺麗で、スタッフもサービスも文句ない。
ただ一つだけが問題だった。それは、部屋が寒すぎた。
季節にもよるだろうけど寒すぎた。
原因のひとつは換気扇がついていて、換気扇を消すと寒さは少しマシになりましたが、それでも寒い。最高温度でも寒かった。
だけど、食事とお風呂、宿もスタッフも良かったので、季節の良い時にリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族旅行にちょうど良いお部屋で、館内綺麗で気持ちよく過ごし、旅の疲れが癒えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

値段の割には
大したことない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

部屋を予約したとき、すでに部屋がとても狭いことは知っていたので、値段は比較的安いが、実際に訪れると想像以上に狭く、スーツケースを持っていくと、開けるスペースがなく、バックパッカーにしかお勧めできない。
もし秋か冬に行くなら、屋上の展望露天風呂はお勧めしない。お湯の温度が低く、シャワーの場所に壁がないので、とても寒い。
1階の内湯も狭いが、金泉露天風呂は最高なので、金泉だけ行くことをお勧めする。
食事はとても美味しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

駐車場がわかりにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

年末の慰労一人旅で利用しました。遅い時間のチェックインでしたが、スタッフさんが丁寧に接客してくださりました。
金泉の温泉目当ての利用だったので、訳ありの狭い部屋（トイレ、風呂なし）でいいか、と取りました。しかし全フロアにトイレ、手洗いがなく、別フロアまでトイレに行かなければならず、宿泊したのが大寒波の日だったので辛いものがありました。（これは自業自得です。）部屋の広さは1人で泊まるには十分でした。
お風呂は金の湯源泉が1階、展望風呂が5階と分かれていましたが、金の湯が男女日替わりで、私が行った日は女性は階段を降りた事実上地下1階、割と段差の大きい階段でエレベーターがありませんでした、男湯は階段を上がった1.5階のような所でした。お湯は大変良かったのですが、足腰の悪い親や膝の悪い友人との再利用は無理だなと感じ、残念に思いました。また金の湯が外で、当日の有馬はマイナス2度以上、移動に15メートルくらいの通路（外）があり、めちゃくちゃ寒かったです。（苦笑）
こちらのホテルの非ではありませんが、外国の旅行客の方が湯船を譲ることなく、ずっと貸切風呂のように使っておられました。何カ国語かでお風呂の使い方など、マナー書きを表示してもらえたら、と感じました。
スタッフさんは丁寧に対応してくださり、チェックアウト時にホッカイロをいただいたり、部屋も清潔でホスピタリティは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月