リューアルしたばかりで、とても綺麗で快適でした。
ホテルの人の対応はとても良かったです。お風呂上がりのサービスで、ミニビールやお水などが貰えて、嬉しかったです。とても満足出来ました。総合的には大変満足です。

個別で言えば、大きな車だとホテルまで行くのに道が細く、駐車なども大変だと思います。事前に確認した方がよいです。

料理は美味しかったです。お部屋でのお食事も良かったです。ただ、朝食のお部屋が暑く、さらにお味噌汁をその場で温めたので暑かったです。冬はお味噌汁サービス嬉しいと思いますが、夏は要らないかもです。味はとても美味しかったです。

温泉は金の湯が入れ気持ち良かったです。お風呂場での階段が多いので、足の悪い方には向いていません。冬は金の湯に入るまでが寒そうですが、夏は丁度良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

父の米寿のお祝いで宿泊させていただきました。
料理はボリュームがあり美味しく、親切で丁寧な接客で気分良く過ごせました。
黄色のちゃんちゃんこと、サプライズでプレゼントを用意してくださり、良い思い出になりました。
アメニティが充実していたし、フリードリンクコーナーがありサービスが充実していました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

とてもいい時間を過ごさせて頂きました。家族全員大満足です。
屋上の露天風呂の脱衣所が外と繋がっていてとても寒かったです。けど、温泉に浸かった後は体がポカポカして気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ホテルまでの道が狭く、車での行き道は少しきつかったです。また、駐車場が坂の上なのもしんどかったです。
あと、全国旅行支援のせいかスタッフが足りていない様で、夕食の時、配膳が遅くなかなか来ない時がありました。スタッフの方もフロント業だけではなく色々な業務をしてましたし、それは仕方がないと思い少し可哀想に思いました。
しかし、ウェルカムドリンクでドリンクバーが夜の10時まで飲み放題なのは良かった。
温泉も温まりホテルと部屋の雰囲気も良かったので総合的には良い思い出で終わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

5歳の娘の誕生日で利用しました。旅行支援での利用です。
荷物があるのと、子供がいるのとで駅まで車で迎えに来てもらいましたが、丁寧に対応してもらいました。早めに到着してチェックインだけ先に済ませて周辺散策をしました。その際に、車の中で雑談したお店の事を覚えていてくれ、地図に手書きで書き込んで渡してくれました。
ホテルの立地はよく、歩いて観光しやすい場所だと思います。
部屋はとても広く、綺麗で、全体的に良かったです！
夕食は、本来であれば食事処でのプランだったのですが、料金そのままで部屋食に変更してくださり、騒ぐ子供がいても周りの目を気にせずゆっくり食べることができました！ラッキーでした！
サプライズでバースデーケーキを頼んでいたのですが、オルゴール付きの台にのせて登場し子供も大喜びでした！
担当のお姉さんはとても気持のいい対応をしてくれました。雰囲気が柔らかく、話しやすい人でした。
全体的にスタッフの方は若い印象でしたが、皆さん対応はよかったと思います。機械的や作業的な対応ではなく、思いやりや人間味があると感じました。
有馬温泉は普段は値段が高いイメージですが、また機会があればこちらを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

10月29日に宿泊しました！ホテルの方がとても親切でよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

　大型台風来襲の為、行先を変更して直前に予約しました。実は2度目の利用です。登り口は道が狭いので大型車は注意が必要です。ホテルは小型ですがサービスも良く値段も手頃です。夕食の量は半端なく直前に間食をしてしまい完食出来ませんでした。ただ、小学生5年生の子供には子供用料理を出して頂いたのですがメインが冷めてふやけた冷凍のフライ中心で美味しくありませんでした。フライだけでなくお刺身、すき焼きなども出ましたが大好きな筈のすき焼きは全く手をつけませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ホテルまでの道が細く不安でしたが、着くと観光地も近く、立地良かったです。接客やウエルカムドリンク等のサービスも良く、ホテル内で金の湯に入ることもでき大満足でした。部屋も清潔感がありました。料理も季節感を感じられ、大変美味しくアルコールもすすみました。ただ、土瓶蒸しに割れた食器の欠片が入っていて…そこだけ残念。でもまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

コロナの濃厚接触者になってしまい前回泣く泣く前日キャンセル。(結局コロナには感染しませんでした)
キャンセル理由を加味してくださり、今回部屋などのグレードアップをしてくださいました。
想像以上の部屋の素晴らしさと子供のための設備等、大変感動いたしました。
素晴らしいおもてなしで、またぜひ利用させていただきたいです。
この度は本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

従業員の方が親切だし料理も美味しく頂けました。また部屋食で他の客と接する事無く良かったし料理を運んで来てくれた仲居さんも気さくな方で良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

１１月２９日から２泊３日しました
夕飯とても良かったです
朝食は良かったのですが
朝から鯛のあら煮は いらなかったです。
部屋なのですが歩く度に床がギシギシと鳴り響き地震かと思うぐらいで
とても残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

広いお部屋が空いていたので、無料でグレードアップしていただけました。
5階の露天風呂も、1階の大浴場も、どちらも綺麗で素敵でした。
お部屋食も美味しく、スタッフさんも皆さん親切でした。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

有馬温泉に来たらやっぱり金泉と銀泉に入らないとですね！特に金泉！

銀泉はお湯って感じ自分的には微妙ですが、金泉はもう別物でこれぞ温泉って感じで、休憩しては浸かってを繰り返して湯疲れを堪能出来ました。
急遽来ることになりあまり準備は何も考えず来てしまいましたが、楽しく過ごせました。
部屋も綺麗で良かったです。
また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

料金以上の素晴らしい内容でした。

あえて気になった点を挙げさせて頂くとすれば
・料理の提供スピードが少し速い（暖かい物を急いで食べなければならない）
・屋上露天風呂のドライヤーがナノケアで、それ以外はイオニティだった（ドライヤーに気を使っているホテル・旅館はまだまだ少なく、全てナノケアにすれば費用以上の効果が見込める）

支配人様、仲居様、フロント・厨房の方々、この度は気持ちの良い宿泊をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

一泊朝食付きで宿泊させて頂きました。到着するなりフロントから走って来て駐車場に停めるまで誘導してくれました。部屋は二間続きの広い部屋でゆっくりする事が出来ました。内風呂は温泉かどうか分かりませんが露天は金泉です。以前泊まったホテルの金泉よりは色が薄くオレンジ色の温泉ではなかったですが気持ちよく入浴出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

お部屋係の方やフロントの方感じのよい対応で大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

９月２４日から２５日にかけて宿泊しました。駐車場までは分かりにくかったですが、ホテルの人が誘導してくださったで安心して行くことができました。ロビーもすごくきれいで担当してくれた方もすごくいい人で本当に満足です！三田牛はほんとに美味しかった。でも料理の量が多くてちょっと残してしまいました。朝ご飯もすごく美味しかったです。温泉もとても満足です。また行きたいと思える本当にいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

とてもいい気持ちで過ごせました。ありがとうございました。

駐車場行くまでの道は登り坂で曲がるしとても狭いですが、あらかじめ送られてきた地図や案内表示で、迷うことはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

12月22日に宿泊しました。
部屋に案内してくれた眼鏡の若い男性スタッフが本当に素晴らしい対応で、最初から好印象でした。
安いプランなのに、なぜか広い部屋に宿泊。部屋食は特に強調材料などないですが、お風呂は本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

妻と二人で食事なしで利用しました。岩盤浴もできる内風呂付きの部屋にグレードアップしていただき、大浴場だけでなくお風呂をとても楽しめました。また、駐車場も車を考慮して駐める場所を決めて頂けたり、周囲の環境環境について相談したところ、ネットで調べて頂けたりのホスピタリティに感動しました。辺りでは廃業されたホテルなど散見されるなか、リフォームも完成しつつあり、従業員も若い方が多く、是非頑張り続けて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月