11月7日に宿泊しました。
来店時の接客、荷物の降ろし方駐車場の案内は完璧で良かったです。

しかし部屋へ案内の歳台車から荷物を落としても謝罪無し。残念。
食事は大変美味しかったのですが子供の料理は揚げ物ばかりで味が濃い。残念。

又食事の際の案内やサービスが不安でいっぱいでした。残念。

共に残念な方は若干年齢が若く社員教育が行き届いて内容に思います。
又お風呂は最高ですが、段差が多くあり、小さい子供や年配の方、足が悪い方には不向きと感じました。
私的には大満足でしたが……

私的には好きなホテルですがもう少しお客様目線に立てば改善の余地がある所が沢山あると思います。

満足しています、ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

シルバーウィーク特別早割とラ・クーポンの割引でかなりリーズナブルに旅行を楽しむことが出来ました
立地条件も良かったと思います。
ただ駐車場に行くまでの道がかなり細く大型車ではしんどいですね
あとお掃除が行き届いていない所があったのも気になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

２連泊させて頂きました。温泉は言わずもがなに心地好かったです。
フロントの方も客室係の方も感じよく、接客で嫌な気持ちに一度もなりませんでした。稀有なことです。外は気温が低いからと外出の度にカイロを頂き、申し訳なかった程でした。
また、食事は品数もボリュームも充分すぎる程で、自家製の味噌等にも大満足でした。朝食の内容が２日共ほとんど違っていたことも嬉しかったです。
ただ一点だけ、部屋のエアコン。利きが悪いのは致し方ない部分もありますが、とにかく音が異常にうるさく、かなりのストレスでした。正直つけていられなかったです。
２月にはかなり辛かったですが、毛布とヒーターがあって良かったです。
古いタイプであることを明記しておいた方がいいように思います。
でもそれ以外は何も問題なく楽しく過ごさせて頂き、幸せでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

チェックインより早く到着したので荷物を預かっていただいたらロープウェイ乗り場まで送迎していただけました。意外に遠い山道でしたので大変助かりました。
また、朝夕ともに部屋食で、美人の仲居さんのサービスがよかったです。
お料理はどれも美味しく品数多くどれもてまひまのかかったお料理で、特に朝は人生で過去最大の品数の朝ごはんでした。
バスタオルやタオルを部屋から大浴場に持っていくタイプのシステムですがバスタオルがかなり傷んでました。到着日に二回、朝一回お風呂に入ると1枚だとかなり厳しいです。できればここは大浴場に備え付けのタオルを使えるシステムなら嬉しいです。
サービスプランで大変コスパがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

ホテルの金泉に関して効能を書いた案内文で誤植がありました。
関節と書くべき箇所を「間接」にしてある？
1ヶ所だけではなく金泉の説明文全部でした。
如何なものですかね？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

ひとり旅なので訳ありプランで十分でしたが宿泊した部屋の同じフロアにトイレ、洗面所がなかったのは不便でした。お風呂はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月