ひとり旅なので訳ありプランで十分でしたが宿泊した部屋の同じフロアにトイレ、洗面所がなかったのは不便でした。お風呂はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

食事はとても美味しかった。サービスも最高。そして一番驚いたのはデザートのビッユフェが、まためちゃくちゃ美味しかった。
立地も駅から近くて良い。宿も綺麗で、スタッフもサービスも文句ない。
ただ一つだけが問題だった。それは、部屋が寒すぎた。
季節にもよるだろうけど寒すぎた。
原因のひとつは換気扇がついていて、換気扇を消すと寒さは少しマシになりましたが、それでも寒い。最高温度でも寒かった。
だけど、食事とお風呂、宿もスタッフも良かったので、季節の良い時にリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

なんといってもお風呂が最高でした
屋上の露天風呂は空を見ながら、1階の金の湯も当日と翌日で2ヶ所両方楽しめました
お食事も美味しくて豪華でした
送迎も快く引き受けてくださり贅沢気分になります
またいつか泊まりたい宿になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月に家族(小５・小１の子供あり)泊まりました。
予定より30分弱早めに宿に着いてしまいましたが、チェックイン手続きしながら、ロビーで待たせて頂きました。
お風呂は5階の露天風呂は脱衣所も寒かったですが、時間帯によっては貸し切り状態でした。1階の温泉は夜と朝で男女入れ替え制でこちらの方が人も多かった印象です。
食事は量も品数も多かったです。
ロビーでは、フリードリンクサービスやデザートバイキングもあり、満足です。
車で来ると少し大変そうですし、建物自体は古い(リニューアル済)ですが、サービス全般は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

初めての恋人との旅行ということで、温泉旅行を計画しました。
部屋は申し分なく広く、また冬場の旅行でしたがホテル内は寒いとも感じることもなく、良い2泊3日となりました。
温泉も１階、5階と2フロアあり、露天風呂といっても夜月を見ながら楽しめる温泉は最高でした！
食事も申し分なく、2人での金額としてはかなり安いのでは？と感じました！
また機会があれば是非とも宿泊したいホテルでした！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

温泉目的の為、部屋はとても狭いですが、必要なものは全て揃っていて、綺麗にお掃除もされているので大満足です。
フリードリンクが22時までと翌朝10時まで利用できるのがありがたいです。　

何度か宿泊していますが、毎回本当に癒されます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

年末の慰労一人旅で利用しました。遅い時間のチェックインでしたが、スタッフさんが丁寧に接客してくださりました。
金泉の温泉目当ての利用だったので、訳ありの狭い部屋（トイレ、風呂なし）でいいか、と取りました。しかし全フロアにトイレ、手洗いがなく、別フロアまでトイレに行かなければならず、宿泊したのが大寒波の日だったので辛いものがありました。（これは自業自得です。）部屋の広さは1人で泊まるには十分でした。
お風呂は金の湯源泉が1階、展望風呂が5階と分かれていましたが、金の湯が男女日替わりで、私が行った日は女性は階段を降りた事実上地下1階、割と段差の大きい階段でエレベーターがありませんでした、男湯は階段を上がった1.5階のような所でした。お湯は大変良かったのですが、足腰の悪い親や膝の悪い友人との再利用は無理だなと感じ、残念に思いました。また金の湯が外で、当日の有馬はマイナス2度以上、移動に15メートルくらいの通路（外）があり、めちゃくちゃ寒かったです。（苦笑）
こちらのホテルの非ではありませんが、外国の旅行客の方が湯船を譲ることなく、ずっと貸切風呂のように使っておられました。何カ国語かでお風呂の使い方など、マナー書きを表示してもらえたら、と感じました。
スタッフさんは丁寧に対応してくださり、チェックアウト時にホッカイロをいただいたり、部屋も清潔でホスピタリティは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

すごく接客態度が良かったのですが、アメニティが揃ってなく、少し残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

マイナスの口コミが多々あり、不安でしたが、口コミは信用ないです。お風呂も気持ちよく、きれく、食事も美味しく、部屋もきれく、素敵でした。
宿に行くまでは、細い道はありましたが、私はある意味クリア出来て、達成感を感じました！
食後の食べ放題の、ケーキやアイス、和菓子、ソフトドリンクも、ロビーのゆったりした席で自由に頂け、シャンプー、リンスなども、1つずつですが、もらえたし「受付後ろにおいてありました」
オススメの宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

非日常の体験ができました。
施設も綺麗で無料のドリンクサービスもありがたかったです。
お部屋も綺麗に保たれていたので総じて満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年12月

違う部屋タイプで2部屋予約し3世代で利用しました。同じフロアでお部屋の準備をしていただいたり、何も言われなかったのですが、予約のお部屋より広いお部屋を準備いただいたかと思います。細かなお気遣いをたくさん感じました。お料理もすごく美味しく、お腹も心も満たされました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

チェックインしてすぐにロビーでドリンクと和菓子をいただきました。この時点でもう満足してしまった子どもたち(^^)とても綺麗なお部屋と美味しい食事で素敵な旅行になりました。こちらのお宿にして本当に良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

この度はお世話になりました。
リニューアルされて間がなく，最新で何処も綺麗で気持ち良く過ごす事が出来ました。ドリンクサービスやお菓子スイーツなどなども良かったです。お風呂も料理も最高で，今回このホテルを利用させて頂き、いい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12/7に親子３人にで宿泊しました。
食事が個室で大変良かったです。寝具も敷きマットが厚みがあり寝心地がよく、また良いプランを期待してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

スタッフの方が丁寧でロビー等のサービスも充実してて素敵な時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

飲み物等の　サービスが　とてもよかったです。

無駄なものを省いて　企業努力されていることを、感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

外観は古い感じでしたが、中はリフォームされていて綺麗でした。こぢんまりと落ち着いた感じ。食事も個室でゆっくりできました。リッチもお店通りに近く便利でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

どの温泉もすごく気持ち良くて最高でした。食事も思っていた以上に豪華でとっても美味しかったです。スイーツの食べ放題などもありサービス面がすごく良かったです。また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

10/30に宿泊しました
部屋は広くゆったり過ごせました。
部屋の浴室の形が悪く、角張った湯船は痛いですね。
お湯はりの出が遅く、冷えてしまう。
と言う点で部屋の浴室は×

食事は「いいものを少しだけ」でしたが、品数はたくさんで大満足
特に伊勢海老の鍋物は最高に美味しかった。
この出汁を使って〆にご飯に掛けて頂きました。
お漬物にいぶりがっこがでましたが、有馬温泉なのに？でした。
伊勢海老の出汁を使ってもう一品出たら特大花丸です！

デザートコーナーはちょい安っぽい感じが出て、勿体無い。

改装前を知ってるので大分モダンになり、雰囲気が今風で全体的に満足です。
スタッフさんも人当たり良く、丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

1歳2ヶ月の子どもと一緒に宿泊しました。有馬温泉街に歩いて行ける、子どもに優しい宿という口コミをみて予約したのですが、また泊まりたいと思うくらい大変満足です！
受付の接客から丁寧で、子どもにも離乳食のサービスや紙エプロンなどのセットも貸して頂きました！お部屋も広々としていて子どもが退屈しない広さと、小上がりの畳の部屋もあり大喜びでした。
食事は個室で、子連れでも周りに迷惑がかからなかったのでゆったりと食事ができました。
食事も全ておいしかったです！
子ども用の椅子や食器、ふりかけのサービスなどもして頂き、みなさんが優しく声をかけて頂き嬉しかったです。
子連れに優しいホテルは良いお値段がするところが多いイメージですが、お値段がリーズナブルな上、たくさんの配慮やや優しい接客に友人にも紹介したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月