ホテルまで行く道が思ってたより狭くヒヤヒヤした。ロビーでドリンクとお菓子がご自由にと置いてあり嬉しかったです！お菓子もお土産品が置いてあり美味しかったので帰りに購入しました。料理はいつから置いてあったのかな？と残念で(火をつけてもらい食べる料理は暖かく美味しかった)人手が足りないのか説明も決めさせてもらった時間にいなかったので分からず勝手に食事をはじめさせて頂きました。でもデザートビュッフェも温泉も良かったので満足な旅行になりました！
子どもにはオムツゴミ箱、バンボ、浴衣と部屋に用意してもらいお子様ランチも美味しそうでした。アレルギー、妊婦への対応もして下さり助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

すごく接客態度が良かったのですが、アメニティが揃ってなく、少し残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12/7に親子３人にで宿泊しました。
食事が個室で大変良かったです。寝具も敷きマットが厚みがあり寝心地がよく、また良いプランを期待してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

駐車場までの道がめちゃくちゃ狭く、外車だったのでギリギリでした。
大きい車(前の長い車)は違う停めやすいところを案内してくれたらいいのにと思いました。
無理して入って修理代払うくらいなら有料パーキングに停める方が絶対いいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

館内がリニューアルされロビー、部屋、お風呂など快適綺麗ですが、所どころ補修が必要な感じもあります。外国人が多く宿泊されていたせいか、うちの夕飯がセッティングされてない等の小さなトラブルがありましたが、ロビーのデザートビュッフェや従業員の方の穏やかな所、値段、特に食事が美味しかったのを考えれば満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

外観は古い感じでしたが、中はリフォームされていて綺麗でした。こぢんまりと落ち着いた感じ。食事も個室でゆっくりできました。リッチもお店通りに近く便利でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

11/8宿泊　坂の上のホテルで改装したてで綺麗でした
フリードリンクがありおやつもあって楽しかった
ただお土産売り場が少ないのはちょっとつまらなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

どの温泉もすごく気持ち良くて最高でした。食事も思っていた以上に豪華でとっても美味しかったです。スイーツの食べ放題などもありサービス面がすごく良かったです。また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

10/30に宿泊しました
部屋は広くゆったり過ごせました。
部屋の浴室の形が悪く、角張った湯船は痛いですね。
お湯はりの出が遅く、冷えてしまう。
と言う点で部屋の浴室は×

食事は「いいものを少しだけ」でしたが、品数はたくさんで大満足
特に伊勢海老の鍋物は最高に美味しかった。
この出汁を使って〆にご飯に掛けて頂きました。
お漬物にいぶりがっこがでましたが、有馬温泉なのに？でした。
伊勢海老の出汁を使ってもう一品出たら特大花丸です！

デザートコーナーはちょい安っぽい感じが出て、勿体無い。

改装前を知ってるので大分モダンになり、雰囲気が今風で全体的に満足です。
スタッフさんも人当たり良く、丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月23日の平日、夫婦で割安で宿泊しました。食事は夫婦50歳台後半で丁度良かったです。朝食も大満足です。食事まで地域のおみやげ菓子の試食もあり満足です。レンタカー（コンパクト車）で訪問しましたが、細い道もあり、大型車は大変だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月13日に会社の懇親会で初めて利用しました。施設はリニューアルをされたばかりできれいでした。ウエルカムお菓子、お茶、コーヒー等の飲み物もロビーの一角にありおいしくいただけ好感がもてました。温泉は１Fの露天が金泉で朝晩で（男女の）入れ替えがありどちらの露天にも入泉できました。海鮮づくし懐石は伊勢海老の鍋は出汁がきいておいしくいただけました。食事後にロビーの一角でデザートビュッフェをいただきした。年甲斐もなくついつい食べ過ぎてしまいました。朝食も量も種類も豊富で充実していました。施設は満足ですが、ホテルまでの短いながら細いカーブもある道と駐車場での入庫には苦労しました。同僚も相当苦労したと同じ感想でしたので立地の点数は抑えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

10月13日に会社の懇親会で初めて利用しました。施設はリニューアルをされたばかりできれいでした。チェックインも入口横にあるデスク形式で行うタイプで座した。りながら対面でゆったりとチェックインでき説明内容も頭に入りやすかったです。お部屋もカードキーで自動で開きます。内部も非常にきれいで使いませんでしたが、屋上と１Fの温泉を利用したので立派な部屋風呂もありましたが利用しませんでした。3人での利用だった事もあり寝所もゆったりとお休みできました。食事は海鮮づくし懐石コースをいただきました。量は多くもなく少なくもなく適量でお味はおいしかったです。食事後にロビーの一角でデザートビュッフェをいただきした。種類も豊富でついつい食べ過ぎてしまいました。朝食も量も種類も豊富で充実していました。施設は満足ですが、ホテルまでの短いながら細いカーブもある道と駐車場での入庫には苦労しました。同僚も相当苦労したと同じ感想でしたので立地の点数は抑えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年10月

お湯が大変素晴らしかったです。お部屋も綺麗で、ロビーにはドリンクコーナーがあります。
料理も一品一品素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

1人での滞在でしたが、ゆっくりとした贅沢な時間を過ごせました。

ホテルのスタッフの方も丁寧に接していただき、たいへんお世話になりました！


お風呂が、金泉ということで、すごく身体の疲れがとれた気がいたしました……


また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

金の湯や湯本坂などに近く温泉街歩きに便利なロケーションで部屋もロビーもリニューアルされていて清潔感があり快適でした。
地下の金泉は歴史を感じさせる趣きがあり、屋上展望露天風呂と併せて温泉三昧を楽しみました。夕食の黒毛和牛の味しゃぶや松茸の土瓶蒸し、季節のお造りなどは吟味されていて美味しく頂き、またロビーでの豊富なデザートも楽しみました。団体ツアー客などの宿泊がなく食事やお風呂などゆっくりと過ごせたことも満足しています。
チェックイン時や食事でのスタッフさん方の丁寧な接客やサービスも好感でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月12日に宿泊しました。リニューアルした後のようで、小綺麗な 感じで良かったです。特に食事が、量・質とも満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月4日に宿泊しました。一人用だったのでお部屋はこぢんまりとした感じでしたが、かえって居心地がよかったです。
お風呂も有馬ならではの金の湯があり概ね満足でしたが、内湯から露天風呂へと移動する道に階段があったりと少し長く感じました。足元も滑りそうな所があったように思います。
お食事がとても美味しく満足でした。夕食朝食共につけてよかったです！
スタッフの方々も対応が丁寧で、気持ちよく宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ロビーがきれいでゆったり、くつろげました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年09月

施設は綺麗だった。サービスはあまり無かったが気にはならない程度。食事はとても満足。
風呂は期待よりも低かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

エアコンの不具合が出た時、すぐに改修しに来て頂き非常に助かりました。料理もとても美味しく大満足です。あと内線電話が繋がるようにしてくださいm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月