10月に宿泊。
スタッフさんの対応も良く、お部屋もとても綺麗でした。
部屋食も最高でした。
不満な点としては、駐車場までの道がとても狭かったことと、部屋のハンドソープが補充されていなかったことだけです。
また是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

プチ新婚旅行のお宿にさせていただきました。お部屋さとても綺麗で、マッサージチェア付きでゆったりすることができました！
夜は寒かったので、毛布をお願いしたところお部屋まで持ってきてくださり大変助かりました。
お風呂も大変満足で、特に露天風呂はやっぱり最高でした！
お食事も夜ご飯朝ご飯共に大満足で、特に朝ごはんは美味しすぎてご飯おかわりしてしまいました。
また記念日にでも来れたらいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

金泉の露天風呂がとても良かったです！口コミにあったように、車で行くのはなかなか大変な細い道、そして、駐車場でした。ですが、帰りはホテルの方が誘導してくださり、観光客に声かけやハンドルをきる場所を的確に指示してくださり、とても安心して通ることができました。
お部屋おまかせプランでしたが、とても良いお部屋で、楽しく過ごすことが出来ました。色々とお気遣いいただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月10日に宿泊しました。伊勢海老鍋は、特に美味しかったです。デザートビィッフェは、大変良かったです。又機会があれば宿泊したいです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

お湯が大変素晴らしかったです。お部屋も綺麗で、ロビーにはドリンクコーナーがあります。
料理も一品一品素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

1人での滞在でしたが、ゆっくりとした贅沢な時間を過ごせました。

ホテルのスタッフの方も丁寧に接していただき、たいへんお世話になりました！


お風呂が、金泉ということで、すごく身体の疲れがとれた気がいたしました……


また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

金の湯や湯本坂などに近く温泉街歩きに便利なロケーションで部屋もロビーもリニューアルされていて清潔感があり快適でした。
地下の金泉は歴史を感じさせる趣きがあり、屋上展望露天風呂と併せて温泉三昧を楽しみました。夕食の黒毛和牛の味しゃぶや松茸の土瓶蒸し、季節のお造りなどは吟味されていて美味しく頂き、またロビーでの豊富なデザートも楽しみました。団体ツアー客などの宿泊がなく食事やお風呂などゆっくりと過ごせたことも満足しています。
チェックイン時や食事でのスタッフさん方の丁寧な接客やサービスも好感でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

割安部屋で大満足
確かに少し狭いが、ベッド以外にローソファーもあり、デスクワークもできる、部屋もビジネスホテルより数段良い。
最大の難点は宿泊フロアにトイレがないことなので飲みすぎ注意(笑)。以外はホテルの設備を満喫できるので、日が合えば大変お得。風呂は階段利用があるので、高齢の方は注意かも

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

旦那と産前最後に2人でゆっくり楽しい時間を過ごせました。食事も美味しかったです。けど少し冷めてるのが気になりました…。次は産まれてくる娘と3人で行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お誕生日プランで宿泊しました。
有馬の中でも格安なのに、サービスが最高に良かったです。従業員の方の心配りや、親切丁寧で、お客様第一！って感じで感動しました。しかも全員！プライド持ってお仕事されてるって感じです。お食事も温泉も部屋も綺麗で最高で、売店で売ってるお土産もサービスで食べ放題ですし、一度行って体験してほしいです。今度からはここのホテル一択になりそうです。有馬の中で最高だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

プラン通り部屋は狭かったですが、収納やトイレ、洗面スペースもあり設備は問題なかったです。エレベーター前の部屋で、食事やチェックアウトの時間帯など宿泊者の移動音が気になりましたが、夜間は静かで休めました。
ランドリーやフリードリンク、アメニティ等整っており浴衣で周辺散策もできて観光も存分楽めました。浴室や脱衣所の混雑もなく快適でした。
機会があればまた訪れたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

9月12日に宿泊しました。リニューアルした後のようで、小綺麗な 感じで良かったです。特に食事が、量・質とも満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月4日に宿泊しました。一人用だったのでお部屋はこぢんまりとした感じでしたが、かえって居心地がよかったです。
お風呂も有馬ならではの金の湯があり概ね満足でしたが、内湯から露天風呂へと移動する道に階段があったりと少し長く感じました。足元も滑りそうな所があったように思います。
お食事がとても美味しく満足でした。夕食朝食共につけてよかったです！
スタッフの方々も対応が丁寧で、気持ちよく宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

９月１日に宿泊しました。結論からいうと、大満足です！
この宿泊費で食事に関してもサービス・設備に関しても大きな満足感をえられ、日頃の疲れも吹っ飛んで幸せ気分で帰宅することができました。

駐車場までの道はとても狭い坂道ですが、有馬温泉はどこでもそんな感じなので気にならず。
ランクルやレクサスでも通っていたので、よっぽどの初心者さんでない限り大丈夫だと思います。
リニューアルされているのか、外観も中もとてもキレイでした。
８畳スタンダードのお部屋を予約していましたが、
当日、無料で露天風呂付１０畳のお部屋にグレードアップしていただきました。
お部屋の鍵はどの部屋もオートロックではない、昔ながらの感じです。
フロントの若い男性スタッフも、食事処の方々も、みなさんとても丁寧な接客でした。
チェックイン前に荷物も預かってもらえ、散策をすましたチェックイン時にはすでにお部屋に運び込んでいただいていました。
外湯に行きたい旨つたえると、部屋に置いてあるタオル（フェイスタオル１枚、バスタオル２枚）のほかに、外湯用にも準備していただきました。
夜＆朝のドリンクバー、アイス＆ミネラルウォーター＆ミニビールのプレゼント、食後のデザートバイキングもステキでした。
食事がとても豪華でした！朝ごはんもたくさんの種類があり、めずらしくごはんおかわりしてしまうくらいでした。
ただ、１点だけ。朝方４時ごろだったかに、爆音（サイレンのような掃除機の音が大音量でなっているような）がして、みんなで飛び起きました。外ではなくたぶんエアコンから聞こえていたと思います。しばらく鳴り響きましたが落ち着いたので、スタッフさんに連絡はしませんでした。私はそういうのはあまり気にならないので爆音のあとでもすぐ寝付けましたが、同伴者２人が気になって寝られなかったようです。
それ以外は、大大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

リニューアルされていて、フロントもお部屋もとても綺麗で快適に過ごせました。
お料理も朝晩共にとても美味しく大満足でした！3ヶ月の娘がいた為、夕食はお部屋食にしていただけたのでゆったり食べられ、心配りが大変ありがたかったです。
またフリードリンクのサービスなどもあり、コンビニで買い込む必要もなく良かったです◎

ただ、主人が入った大浴場は清掃が行き届いていなかったのか清潔感が‥と少し残念がっていました。女湯の大浴場は特に気にならず、金泉に入れて肌がスベスベになって大満足でした！(朝晩で男湯女湯は交代するようです)
男性の方は、夜に屋上露天風呂、朝に大浴場の方がいいかもしれません。
またホテルまでの道がかなり狭いので、運転は頑張らないとです‥

綺麗なお部屋に泊まれて、美味しいご飯が食べられて、金泉にも入れて、コスパも良く大満足でした！
娘の人生初旅行、楽しい思い出になりました◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフ皆さん親切で心温まりました。
お風呂も、銀の湯を風情ある空間で味わえました。
お食事もお魚もお肉も、創作料理も美味しく満足です。特に天ぷらと鰻のちらし寿司が美味しかったです。

皆様の言うとおり、とにかく車で行くとかなり狭くて怖いです！
軽自動車以上の方は覚悟がいるかもです。でもスタッフの方が丁寧に道を誘導して下さり安心感はありました。

とても満足度の高い宿なので、リピートしたいので今度は別のコインパーキングなどに止めて利用しようと計画しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

8月22日一泊二日で宿泊しました。有馬温泉は良く行きます。金銭に入りたい為このホテル選びました。階段は少し怖かったですが、リニューアル後なのでお部屋も綺麗でお出迎えも、お送りの芸妓さん、スタッフとも爽やかに対応してくださいました。お料理も家では作れない　凝った海鮮料理。部屋の露天風呂は今回は使用せずでした。残念。次回も泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

エアコンの不具合が出た時、すぐに改修しに来て頂き非常に助かりました。料理もとても美味しく大満足です。あと内線電話が繋がるようにしてくださいm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

部屋を予約していた８畳一間の部屋ではなく二間の部屋にグレードアップして頂いたので、ゆったりと過ごすことができました。お部屋のテレビもネットにつながっているので、TVerなども観ることができて良かったです。
ロビーのフリードリンクを子供たちがすごく気に入って、ひたすら飲んでいました。お風呂上りや外から戻った時など、喉が渇いているときに好きなだけ飲むことができるので、とても有難かったです。
個人的にはカフェオレがあるともっと良かったです。
お風呂あがりのアイスやミネラルウォーターのサービスもうれしかったです。
料理もおいしかったです。個室だったので、周りを気にしないでゆっくり頂くことができました。
ホテルのサービスには大満足でした。ありがとうございました。
ただ、立地上仕方ないことなんですが、駐車場までの道が狭いことだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

1～11才の子ども3人連れて家族5人でお盆休みに宿泊しました。

☆良かった点
・お水やアイスキャンディ、フリードリンク、ビール2本プレゼント、食事後ガチャガチャ無料サービスなどの宿泊特典があり嬉しかったです。

・我が家はラウンドクルーザーだったため狭くて駐車場にあがれず、近い有料駐車場に停めました。有料駐車場への送迎があり大荷物の我が家には助かりました。

・食事なしで予約した1歳児の分までご飯をくれました。

・スタッフの方は皆愛想がよく、腰が低く、丁寧でした。

☆お願いしたい点

・1階露天風呂が温すぎた。あまりの温さに1歳児も入れてみたがすんなり入れたのである意味良かったが、冬はめちゃくちゃ寒いと思う。金泉だけでも熱くとかできないのかなーと思いました。

・有料駐車場が1泊4000円かかったので、提携サービスとかあったら嬉しかったです。よその旅館さんのだから難しいかな？

・お風呂の入浴時間がチェックイン時に渡された紙と違かったりして何度か部屋を行き来したので朝6時からなのか5時からなのかはっきりして欲しい

・フロント前のお土産(チョコや饅頭)買いたかったけど真夏だったので次の日の移動中に悪くなることを考えたら買えなかった。
スタッフさんに保冷剤とか売ってるか聞いたら扱いがないと言われたので、保冷剤とバックを一緒に売ってくれたら嬉しいなと思いました。


旧館だったのか、お部屋が古いなとか感じることはありましたが、スタッフの方の対応や食事の美味しさで概ね満足です。
次は子ども達がもっと大きくなってゆっくり食事が食べられるようになったら小さい車でリベンジします！
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月